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開展“局長接線日”活動

  • 發(fā)布時間：2016-03-28 06:32:39  來源：吉林日報  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　本報訊（記者史琳禾通訊員李蘭英）“您好。這里是吉林出入境檢驗檢疫12365熱線，請問您有什么事？”鈴聲此起彼伏，接聽耐心細(xì)致，解答詳細(xì)具體，這是3月11日吉林出入境檢驗檢疫局“12365局長接線日”活動現(xiàn)場的情景。

　　吉林出入境檢驗檢疫局副局長宋軍表示，“舉辦‘局長接線日’活動的主要目的是為了起到引領(lǐng)作用，推動12365熱線的健康發(fā)展，同時更進(jìn)一步地表明吉林檢驗檢疫局對于群眾訴求的重視和維護(hù)群眾利益的態(tài)度，而12365熱線無論是否是‘局長接線日’，都將認(rèn)真受理、熱心服務(wù)，在法定職能框架內(nèi)全力以赴解決好群眾提出的每一個問題，充分發(fā)揮熱線傾聽民聲、暢通民意、善解民憂的功能?！?/p>

　　12365熱線于2011年11月正式開通，2013年開始每年舉辦“局長接線日”活動，步入常態(tài)化。如今，12365熱線已逐步發(fā)展成為集進(jìn)出口產(chǎn)品質(zhì)量安全舉報投訴、出入境檢驗檢疫業(yè)務(wù)咨詢受理和意見反饋等功能為一體的綜合服務(wù)平臺。熱線全年無休息持續(xù)發(fā)揮作用，開通至今該局共接聽熱線3000余次，做到受理事項100%辦結(jié)，受到進(jìn)出口企業(yè)和社會群眾廣泛好評。

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