前段時(shí)間，人機(jī)大戰(zhàn)讓谷歌AlphaGo風(fēng)光一時(shí)無(wú)兩，全球目光聚焦谷歌。與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)科技企業(yè)在人工智能方面的進(jìn)展也引發(fā)外界關(guān)注。

　　近日，百度技術(shù)副總裁王海峰在百度語(yǔ)音搜索媒體開(kāi)放日上表示，基于大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)發(fā)展，人工智能駛?cè)肓丝燔嚨?，但人工智能如何發(fā)展歸根結(jié)底要看其實(shí)際應(yīng)用。

　　目前，國(guó)內(nèi)外有語(yǔ)音搜索業(yè)務(wù)的公司有谷歌、微軟、蘋果、百度、騰訊以及科大訊飛等，但其商業(yè)化進(jìn)程一直停滯不前。據(jù)透露，百度語(yǔ)音搜索未來(lái)的商業(yè)應(yīng)用將從物聯(lián)網(wǎng)端口進(jìn)入。 南方日?qǐng)?bào)記者 彭琳 發(fā)自北京

　　現(xiàn)狀 自動(dòng)糾錯(cuò)并理解人類

　　“請(qǐng)問(wèn)三亞最近的天氣都什么樣子了？”王海峰現(xiàn)場(chǎng)與手機(jī)對(duì)話，搜索框隨機(jī)跳轉(zhuǎn)到天氣頁(yè)面，手機(jī)自動(dòng)朗讀起來(lái)：“明天三亞天氣多云，23℃到31℃……”

　　據(jù)介紹，百度語(yǔ)音搜索還會(huì)根據(jù)語(yǔ)義和語(yǔ)境與用戶進(jìn)行多輪對(duì)話互動(dòng)。當(dāng)用戶用語(yǔ)音搜索詢問(wèn)“從北京到上海的動(dòng)車多少錢”后，如果還想再看看機(jī)票，只需要直接追問(wèn)一句“機(jī)票呢”，百度語(yǔ)音搜索的人工智能就能夠結(jié)合這句話和上下文，準(zhǔn)確理解“動(dòng)車”和“機(jī)票”之間的可替代關(guān)系，給出機(jī)票價(jià)格信息。

　　王海峰表示，百度語(yǔ)音搜索是語(yǔ)音技術(shù)、自然語(yǔ)言處理、智能搜索三方面的融合，對(duì)用戶所說(shuō)進(jìn)行更準(zhǔn)確識(shí)別，對(duì)用戶需求更精準(zhǔn)理解，進(jìn)而為用戶提供更滿意結(jié)果。

　　在少量詞語(yǔ)沒(méi)聽(tīng)清楚的情況下，百度語(yǔ)音搜索甚至能夠在大數(shù)據(jù)的支持下準(zhǔn)確“猜”出用戶需求并給予滿足。比如，它能夠?qū)ⅰ盎丶业脑竿黝}歌曲”修正為“回家的欲望主題歌曲”，能將“帕皮醬”糾正為“papi醬”。甚至在面對(duì)漢字同音字時(shí)，當(dāng)?shù)谝淮握Z(yǔ)音輸入顯示為“孫儷的電視劇”，如果這時(shí)你對(duì)手機(jī)說(shuō)“茉莉的莉”，它就會(huì)改成“孫莉的電視劇”。

　　針對(duì)中國(guó)方言眾多的情況，目前百度語(yǔ)音搜索主要版本還只是針對(duì)以普通話為主的北方方言和相近方言。不過(guò)，據(jù)百度多模搜索部總監(jiān)孫雯玉透露，粵語(yǔ)版、上海話版和西南官話等版本已經(jīng)在開(kāi)發(fā)中。

　　搜索引擎能夠完成與用戶多輪對(duì)話，需要像人與人之間的交流一樣，要基于上下文理解用戶的意圖。機(jī)器識(shí)別單句自然語(yǔ)言的語(yǔ)義都不容易，而基于上下文等于要不斷記錄交互過(guò)程，就更是難上加難，這也是Facebook、微軟、蘋果、百度等科技公司主攻的方向和面臨的挑戰(zhàn)。

　　行業(yè) 商業(yè)應(yīng)用潛力巨大

　　近日，Companies and Markets的評(píng)估報(bào)告稱，未來(lái)全球語(yǔ)音識(shí)別市場(chǎng)將會(huì)變得更加多樣化，同時(shí)軟件準(zhǔn)確度上會(huì)有大幅提升。預(yù)計(jì)在2017年以前市場(chǎng)將達(dá)到1330億美元。

　　目前，國(guó)內(nèi)外有語(yǔ)音搜索業(yè)務(wù)的公司有谷歌、微軟、蘋果、百度、騰訊以及科大訊飛等，但其商業(yè)化進(jìn)程一直停滯不前。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，語(yǔ)音搜索的商業(yè)應(yīng)用潛力巨大，即將進(jìn)入爆發(fā)期。

　　中投咨詢顧問(wèn)崔瑜接受南方日?qǐng)?bào)采訪時(shí)認(rèn)為，語(yǔ)音搜索未來(lái)的潛在可應(yīng)用范圍相當(dāng)廣泛，在工業(yè)、家電、通信、汽車電子、醫(yī)療、家庭服務(wù)、消費(fèi)電子產(chǎn)品等各個(gè)領(lǐng)域都有望得到廣泛應(yīng)用。

　　隨著移動(dòng)終端的崛起和普及，用戶迫切需要更為智能和快捷的方式與設(shè)備進(jìn)行交流，而語(yǔ)音無(wú)疑是最佳入口。數(shù)據(jù)顯示，用戶使用文本輸入速度為1s/字，而使用語(yǔ)音搜索輸入速度為100ms/字。百度的一項(xiàng)用戶調(diào)查顯示，“90后”和“00后”用戶占比已經(jīng)接近50%。孫雯玉預(yù)測(cè)，隨著物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步發(fā)展，語(yǔ)音搜索是最自然的交互方式。

　　百度大搜索總產(chǎn)品架構(gòu)師景鯤告別記者，一旦物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步發(fā)展，人機(jī)交互突破了手機(jī)終端，需要在更多更廣泛的領(lǐng)域進(jìn)行應(yīng)用的時(shí)候，鍵盤輸入可能會(huì)變得很不方便。在這種情況下，語(yǔ)音輸入的優(yōu)勢(shì)會(huì)不言自明。“語(yǔ)音搜索的普及只是時(shí)間問(wèn)題，未來(lái)語(yǔ)音交互是主流?！?/p>

　　景鯤舉例說(shuō)明，隨著智能設(shè)備以及智能家居等產(chǎn)品的進(jìn)一步發(fā)展和普及，未來(lái)可能不需要通過(guò)手機(jī)屏幕鍵盤來(lái)輸入操作了，百度語(yǔ)音搜索功能可以直接與物聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備相互連接。

　　在物聯(lián)網(wǎng)大趨勢(shì)下，百度是否會(huì)涉足硬件領(lǐng)域？景鯤給出的答案是不會(huì)涉足硬件，而是提供語(yǔ)音搜索軟件的全方位解決方案?！皶?huì)和硬件廠商合作，我們做百度最擅長(zhǎng)的軟件，其他廠商做他們擅長(zhǎng)的硬件。”

　　崔瑜認(rèn)為，物聯(lián)網(wǎng)是未來(lái)語(yǔ)音搜索下游的主要商業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)之一，隨著智能車載移動(dòng)設(shè)備的發(fā)展，語(yǔ)音搜索有望在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域爆發(fā)。不過(guò)，當(dāng)前語(yǔ)音搜索想要在消費(fèi)者中普及還面臨一些瓶頸：一是技術(shù)瓶頸，主要表現(xiàn)在如何改善語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)來(lái)提高語(yǔ)音搜索準(zhǔn)確性方面；二是用戶習(xí)慣培育問(wèn)題。

　　縱深 人工智能關(guān)鍵在于實(shí)際應(yīng)用

　　現(xiàn)場(chǎng)，王海峰也回應(yīng)了此前大熱的谷歌AlphaGo。在他看來(lái)，基于大數(shù)據(jù)和云計(jì)算平臺(tái)的發(fā)展，機(jī)器在深度學(xué)習(xí)上取得了較大突破，人工智能駛?cè)肓丝燔嚨??！暗斯ぶ悄茉诳燔嚨郎先绾文軌蚺芷饋?lái)，關(guān)鍵還是要看實(shí)際應(yīng)用?！?/p>

　　王海峰表示，很多人工智能問(wèn)題的實(shí)質(zhì)是對(duì)求解空間的搜索問(wèn)題。百度在人工智能領(lǐng)域的探索，首先集中在語(yǔ)音搜索方面，正在進(jìn)入普遍應(yīng)用階段?！皺C(jī)器會(huì)識(shí)別出你說(shuō)的話，理解你需要什么，并幫你找到所求。機(jī)器還可以像人一樣，與你多輪對(duì)話，從而更好地理解需求、滿足需求。人工智能其實(shí)就這么近，近在你身邊。”

　　不過(guò)，對(duì)于中國(guó)科技企業(yè)在人工智能的應(yīng)用情況，學(xué)者專家看法不一。

　　此前香港科技大學(xué)計(jì)算機(jī)系主任楊強(qiáng)接受南方日?qǐng)?bào)采訪時(shí)認(rèn)為，中國(guó)無(wú)論在人工智能的學(xué)術(shù)水平，還是應(yīng)用中對(duì)大數(shù)據(jù)處理和分析的能力上，并不在國(guó)際水平之后。

　　不過(guò)，阿里云數(shù)據(jù)科學(xué)家、芝加哥大學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)博士閔萬(wàn)里則坦言中國(guó)在人工智能學(xué)術(shù)方面的研究已與國(guó)際接軌了，但在應(yīng)用方面與國(guó)際相比還有較大差距。人工智能的應(yīng)用是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，需要科研人員和企業(yè)鉆研到極致。像國(guó)外企業(yè)在應(yīng)用研發(fā)上投入長(zhǎng)達(dá)數(shù)年，而且是高額經(jīng)費(fèi)投入，短期內(nèi)難見(jiàn)商業(yè)回報(bào)?！澳壳?，中國(guó)人工智能的商業(yè)環(huán)境還不成熟”。

　　谷歌總部研究院前研究員趙勇則認(rèn)為，人工智能的產(chǎn)業(yè)應(yīng)用，全世界都處于早期階段?！澳壳肮雀栌萌斯ぶ悄軄?lái)下棋，這個(gè)跟治病、開(kāi)車還有很大不同。下棋是虛擬世界里面的邏輯任務(wù)，真實(shí)事件會(huì)有更大的復(fù)雜性。我認(rèn)為不是中國(guó)落后的問(wèn)題，而是整個(gè)產(chǎn)業(yè)需要發(fā)展?！?/p>