交行寧波分行開展金融消費者權(quán)益日宣傳
- 發(fā)布時間：2016-03-25 06:29:34 來源：寧波日報 責任編輯：羅伯特
“3.15”期間，交行寧波分行積極行動，以“權(quán)利、責任、風險”三個方面的金融消保知識為主題，利用微信公眾號、媒體、營業(yè)網(wǎng)點等多方面渠道開展金融消費者權(quán)益保護宣傳，共發(fā)放宣傳資料2863份，受眾消費者達到3410人。
活動前期，該分行通過多種途徑組織學習培訓活動，強化消保技能，提升網(wǎng)點員工金融消費者權(quán)益保護意識，促進消保滿意度提升。活動期間，該分行結(jié)合日常業(yè)務(wù)宣傳及營業(yè)網(wǎng)點分布情況，選擇宣傳點，通過懸掛活動橫幅、擺放宣傳海報、發(fā)放宣傳資料、解答客戶咨詢等形式開展宣傳，確保宣傳活動深入到社區(qū)、企業(yè)、廣場等。針對當前電子網(wǎng)絡(luò)渠道詐騙案件較多的形勢，結(jié)合“3.15”活動印制宣傳折頁，以典型案例和安全小貼士的形式，普及金融安全知識，提示風險隱患，增強金融消費者、投資者的風險意識。
此外，該分行各營業(yè)網(wǎng)點在營銷各類產(chǎn)品的同時，主動對客戶進行產(chǎn)品特征、注意事項及風險的揭示，讓客戶真正了解金融消費的知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、信息安全權(quán)等八大權(quán)益，引導(dǎo)消費者自主了解銀行的各項收費內(nèi)容，由消費者自主選擇、自行決定是否購買金融產(chǎn)品，不違背消費者意愿搭售產(chǎn)品和服務(wù)，讓更多的消費者有自主選擇權(quán)。
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