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積極開展“3.15”金融消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)

  • 發(fā)布時(shí)間：2016-03-15 03:32:17  來源：新京報(bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　為保護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益，中國(guó)銀行北京市分行根據(jù)人民銀行部署，在2016年3月1日至15日期間，在全轄開展了以“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險(xiǎn)”為主題的“金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳教育活動(dòng)。本次活動(dòng)重點(diǎn)宣傳金融消費(fèi)者享有的法定權(quán)利，告知其金融消費(fèi)服務(wù)爭(zhēng)議投訴渠道和方式，提升金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者合法合理、理性有序維護(hù)自身權(quán)益。

　　活動(dòng)期間，中行北京分行印制《“金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳手冊(cè)》，在分行微信公眾號(hào)刊登宣傳手冊(cè)內(nèi)容，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置展臺(tái)、分發(fā)宣傳折頁、LED門楣?jié)L動(dòng)播出宣傳口號(hào)及金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利等內(nèi)容，并主動(dòng)引導(dǎo)等候辦理業(yè)務(wù)的客戶學(xué)習(xí)、觀看活動(dòng)宣傳資料?；顒?dòng)過程中，網(wǎng)點(diǎn)工作人員耐心接受公眾咨詢，就金融消費(fèi)者在辦理銀行業(yè)務(wù)過程中遇到的實(shí)際問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答。

　　除網(wǎng)點(diǎn)宣傳外，中行北京分行還組織員工深入街道、社區(qū)、農(nóng)村等人群密集地區(qū)，以群眾喜聞樂見的方式講解金融消費(fèi)者權(quán)利等內(nèi)容，進(jìn)一步提高消費(fèi)者對(duì)自身權(quán)益及維權(quán)途徑的認(rèn)識(shí)。如延慶支行冒著春寒，走進(jìn)延慶區(qū)小河屯大集市設(shè)置宣傳點(diǎn)，懸掛宣傳橫幅、發(fā)放宣傳手冊(cè)，向過往群眾詳細(xì)講解金融消費(fèi)者各項(xiàng)合法權(quán)益。

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