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提升用戶體驗(yàn)才是王道

  • 發(fā)布時(shí)間:2016-03-23 07:31:20  來(lái)源:新華日?qǐng)?bào)  作者:佚名  責(zé)任編輯:羅伯特

  北京時(shí)間3月22日凌晨,蘋果公司舉行春季發(fā)布會(huì)。蘋果這次推出的手機(jī)新品是只有4英寸的iPhone SE,價(jià)格低至3288元人民幣,是史上最便宜蘋果手機(jī),用戶可能會(huì)笑納,但一直走性價(jià)比路線的國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商如何迎戰(zhàn)?跳出價(jià)格戰(zhàn)泥潭,抓住消費(fèi)點(diǎn),提升用戶體驗(yàn),培育品牌影響力,或許才是長(zhǎng)久之計(jì)。

  iPhone SE低至3288元的價(jià)格,有可能對(duì)2000-4000元區(qū)間的國(guó)產(chǎn)手機(jī)造成很大殺傷力?;ヂ?lián)網(wǎng)分析師于斌告訴記者,“這將給國(guó)產(chǎn)中端手機(jī)帶來(lái)直接威脅”,尤其是價(jià)格在2500元左右、機(jī)型大小在4-4.5英寸之間的國(guó)產(chǎn)手機(jī)。

  沒(méi)了價(jià)格優(yōu)勢(shì),國(guó)產(chǎn)手機(jī)該怎么辦?于斌說(shuō),不排除部分手機(jī)以降價(jià)應(yīng)戰(zhàn)的可能。國(guó)產(chǎn)手機(jī)的進(jìn)化史,與山寨、板磚等關(guān)鍵詞一路隨行,一度陷入同質(zhì)化漩渦,這些年又深陷價(jià)格戰(zhàn)泥潭。

  幸好,從去年開始,國(guó)產(chǎn)手機(jī)終于從價(jià)格戰(zhàn)泥潭探出頭來(lái),各自尋找自身特色“不走尋常路”。小米手機(jī)開始注重品質(zhì),vivo說(shuō)自己快,360開始自拍測(cè)年齡。在人人自拍的年代,蘋果新品優(yōu)化了前置攝像頭,更適合自拍,外媒介紹,蘋果這一改變直接拉動(dòng)了自身股票大漲。自拍這個(gè)全球正在增長(zhǎng)的消費(fèi)點(diǎn),國(guó)產(chǎn)手機(jī)也抓住了。17日,OPPO推出了R9手機(jī),以自拍為主題。此外,國(guó)產(chǎn)的美圖秀秀手機(jī)從出生起就主打“自拍”功能。這些舉動(dòng),說(shuō)明自拍已成了一個(gè)新的消費(fèi)點(diǎn)和營(yíng)銷點(diǎn)。

  這次蘋果的發(fā)布會(huì),特別介紹入華一個(gè)月的Apple Pay,“在中國(guó)已經(jīng)綁定了3000多萬(wàn)張銀行卡”。國(guó)產(chǎn)手機(jī)不甘示弱。蘋果新品發(fā)布的前一天,國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌商華為與中國(guó)銀聯(lián)聯(lián)合宣布,將共同推廣華為移動(dòng)設(shè)備上基于安全芯片的Huawei Pay服務(wù),華為成為首個(gè)推出支付功能的國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌。未來(lái)將有更多國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌加入這一行列。

  蘋果、三星等國(guó)際品牌手機(jī)虎視眈眈爭(zhēng)搶中端客戶群,國(guó)產(chǎn)手機(jī)怎么做才能贏得用戶歡心?于斌說(shuō),對(duì)用戶而言,好用才是硬道理,“每一個(gè)廠商做的東西都要圍繞用戶體驗(yàn),用戶體驗(yàn)做好了,用戶直接會(huì)用口碑營(yíng)銷的方式把你的品牌傳播出去。要做出定位鮮明的國(guó)產(chǎn)手機(jī)?!遍L(zhǎng)久看來(lái),國(guó)產(chǎn)手機(jī)想要樹立起牢固的品牌影響力,還需要不斷創(chuàng)新技術(shù),繼續(xù)提升用戶體驗(yàn),并且努力構(gòu)建品牌生態(tài)鏈。本報(bào)記者 朱秀霞

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