隨著“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”政策的深入，各級政府紛紛出臺措施，力爭營造更加優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。晉中經(jīng)濟開發(fā)區(qū)農(nóng)信社通過服務(wù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新兩大模式，在為轄內(nèi)“創(chuàng)客”提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的同時，也享受到了創(chuàng)新為自身帶來的紅利。

　　創(chuàng)新服務(wù)方式“走出去”營銷客戶

　　在銀行業(yè)競爭日益激烈的當下，傳統(tǒng)的坐在柜臺里面“等客戶”的服務(wù)模式已經(jīng)無法滿足行業(yè)的發(fā)展，更多的是需要“走出去”挖掘客戶。晉中開發(fā)區(qū)聯(lián)社積極與政府對接，通過整合各類部門提供的客戶“軟信息”，挖掘符合標準的客戶，主動上門營銷，滿足客戶需求。

　　截至目前，該聯(lián)社已累計發(fā)放青年創(chuàng)業(yè)貸款26000萬元，為當?shù)?00多名“創(chuàng)客”提供了資金支持。

　　創(chuàng)新產(chǎn)品菜單客戶自主“下單”

　　經(jīng)濟新常態(tài)下，面對同業(yè)競爭的日益激烈、互聯(lián)網(wǎng)金融的異軍突起、市場對產(chǎn)品的要求更加多元化，原有的產(chǎn)品已經(jīng)無法滿足客戶的需求，如果沒有新業(yè)務(wù)產(chǎn)品的支撐，下一步的發(fā)展將面臨很大的困難。如何創(chuàng)新產(chǎn)品成為轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)。晉中開發(fā)區(qū)聯(lián)社通過對現(xiàn)有的產(chǎn)品進行登記、梳理，及時收集、分析客戶信息，緊跟市場需求和客戶需要，改變以往“客戶適應產(chǎn)品”的研發(fā)模式，從客戶的角度出發(fā)，分項目、分實力、分政策制定相應的產(chǎn)品菜單，讓客戶自己選“材料”，根據(jù)需求定“菜品”，結(jié)合自身實力“下單”，實現(xiàn)產(chǎn)品對業(yè)務(wù)和客戶的全覆蓋。依照這樣的模式，該聯(lián)社在信貸、同業(yè)、理財?shù)葮I(yè)務(wù)中用“復制+粘貼”的方法，針對不同的業(yè)務(wù)方向?qū)崿F(xiàn)相同的產(chǎn)品效能，讓更多的客戶享受到了產(chǎn)品的紅利。

　　僅2016年，該聯(lián)社就為客戶“私人訂制”14筆理財產(chǎn)品，金額達4.69億元。

　　讓產(chǎn)品適應業(yè)務(wù)，讓服務(wù)滿意客戶。晉中開發(fā)區(qū)聯(lián)社借“雙創(chuàng)”強勁東風，謀劃轉(zhuǎn)型新路子，實現(xiàn)自身的提質(zhì)發(fā)展。

　　郭永富 張兆龍