安全是金融創(chuàng)新服務的命脈
- 發(fā)布時間:2016-03-22 07:05:00 來源:中國經(jīng)濟網(wǎng) 責任編輯:羅伯特
據(jù)媒體報道,近一段時間以來,第三方支付客戶頻遇盜刷案件,第三方支付風險和漏洞再次引發(fā)各方關注。
作為一種便捷的支付方式,第三方支付正在被越來越多的消費者所接受,在諸多領域被運用。但是,在方便消費者的同時,安全風險和漏洞也在不斷增多,且多數(shù)情況下會出現(xiàn)消費者投訴無門、解決無方的現(xiàn)象。
事實上,除消費者個人的原因之外,絕大多數(shù)第三方支付出現(xiàn)的問題,都是與賬戶管理的安全功能不強、監(jiān)測體系不全、運行存在漏洞有關。也就是說,一項新的業(yè)務誕生以后,相關的安全監(jiān)控機制并未同步到位,更多情況下,需要在一個個的案件、一個個的消費者利益受到損害以后才會“亡羊補牢”,有的甚至連“亡羊補牢”的事也不愿做。因此,諸如盜刷這樣的問題也就不可避免。
殊不知,在互聯(lián)網(wǎng)越來越普及,廣大消費者對互聯(lián)網(wǎng)越來越依賴的情況下,相關的安全風險也在不斷加劇,安全漏洞不斷增多。尤其在金融領域,任何一個創(chuàng)新項目的推出,都會伴隨著各種各樣的安全漏洞、風險隱患。第三方支付,特別是以移動支付為代表的電子支付,日漸成為消費者的新寵。但如果存在太多安全漏洞與隱患,會帶來很大風險,也會讓消費者感到恐懼。
因此,設計者不僅要設計出新的金融產(chǎn)品、金融項目、新的服務手段,也要同步設計安全防范機制,建立安全防范體系,堵塞各種安全漏洞。不然,不僅會給廣大消費者帶來經(jīng)濟損失和精神傷害,還會影響到新的金融產(chǎn)品或項目、新的服務手段的實施效果,會讓消費者對以后的金融創(chuàng)新、金融服務等產(chǎn)生不信任感。
如何在推進金融創(chuàng)新、提供新的金融服務手段過程中,更加重視安全工作,建立科學、規(guī)范、有序、覆蓋面廣的風險防范體系,將直接決定第三方支付的市場前景。
首先,創(chuàng)新和安全必須同步推進,一定程度上,對安全的重視還要強于對業(yè)務的開拓,強于對市場的拓展,使第三方支付等金融創(chuàng)新、金融服務工作能夠在安全的環(huán)境中受到越來越多的消費者的喜愛。
其二,參閱先行賠付制度,只要不是消費者個人的問題,第三方支付機構和銀行應當先行賠付,不要讓消費者投訴無門,不要讓消費者為利益受損而焦慮。只有這樣,消費者才會對金融創(chuàng)新和服務項目持支持態(tài)度。
再者,完善法律體系,要針對新的金融產(chǎn)品和服務,建立更加嚴格的保護和懲治制度,對那些惡意盜用他人賬戶者予以嚴厲處罰,并將罰款與追究法律責任同步實施,從而讓不法分子不敢輕舉妄動。
總之,對第三方支付等金融創(chuàng)新工作,必須把安全工作做在前、做在先,確保金融創(chuàng)新、金融服務能夠給廣大消費者帶來實惠和便利。
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