去年年底，國務(wù)院印發(fā)《推進(jìn)普惠金融發(fā)展規(guī)劃（2016年-2020年）》，今年政府工作報(bào)告中提到鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新消費(fèi)信貸產(chǎn)品。民生信用卡一直秉承民生銀行“服務(wù)大眾，情系民生”的宗旨，十年多來發(fā)卡超過2500萬張，累計(jì)服務(wù)客戶超過2000萬，累計(jì)交易額超過33000億。對(duì)于中國民生銀行信用卡中心而言，積極推行普惠金融意味著在保證風(fēng)險(xiǎn)可控、商業(yè)可持續(xù)的基礎(chǔ)上，拓展信用卡服務(wù)的廣度和深度——而這個(gè)目標(biāo)，在當(dāng)下的信息社會(huì)里，必須要借用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之力。

　　拓展信用卡服務(wù)廣度：

　　互聯(lián)網(wǎng)＋的產(chǎn)品服務(wù)

　　為了拓展信用卡服務(wù)廣度，民生信用卡充分吸取互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念，致力于打造具有互聯(lián)網(wǎng)精神的卡片，吸引那些長期被忽視群體的關(guān)注。2013年，民生信用卡率先發(fā)行了專門面向小微企業(yè)主的消貸類信用卡，充分挖掘支撐著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)毛細(xì)血管的小微企業(yè)主們的消費(fèi)類需求。消貸類卡片為小微企業(yè)主增加了健康管理、法律咨詢、賬期管理等他們亟需的服務(wù)，場(chǎng)景化產(chǎn)品設(shè)計(jì)深受持卡人歡迎。

　　除了客戶群體的擴(kuò)張之外，民生信用卡還致力于以增加原有客戶群體的用卡頻率來拓展服務(wù)廣度。從2014年起，民生信用卡用互聯(lián)網(wǎng)整合涵蓋吃、住、行、游、購、娛等行業(yè)的商戶，搭建全方位的特惠、積分兌換平臺(tái)民生商城，為持卡客戶創(chuàng)造全新的用卡體驗(yàn)。民生的車主信用卡“車車卡”，不僅集加油返現(xiàn)、優(yōu)惠洗車、車險(xiǎn)分期、酒后代駕、代辦年檢、商務(wù)代駕、機(jī)場(chǎng)接送、道路救援等八大服務(wù)于一身，而且持卡人可以通過民生信用卡手機(jī)客戶端對(duì)所有服務(wù)進(jìn)行預(yù)約和使用，線下的加油消費(fèi)還可以返現(xiàn)至民生商城使用。2016年初，民生信用卡中心還聯(lián)手央企華潤集團(tuán)，在成都地區(qū)推出華潤萬象城聯(lián)名信用卡，適時(shí)推出王品臺(tái)塑牛排、大漁鐵板等餐飲消費(fèi)尊享兩人同行一人免單、Coffee bene尊享1元抵30元、紅旗超市享6.2元當(dāng)30元花等超值優(yōu)惠活動(dòng)，一經(jīng)推出便得到客戶熱烈響應(yīng)。

　　拓展信用卡服務(wù)深度：

　　互聯(lián)網(wǎng)＋的便捷安全

　　銀行的信用卡推廣經(jīng)歷了持卡人主動(dòng)去分支行辦理、銀行員工主動(dòng)上門推廣到網(wǎng)絡(luò)在線辦卡三個(gè)階段，而民生信用卡每次都是創(chuàng)新的引領(lǐng)者。早在成立初期，民生信用卡中心就意識(shí)到數(shù)據(jù)對(duì)于篩選、定位目標(biāo)持卡人起到的基礎(chǔ)性作用，從而搭建了由SAS核心系統(tǒng)和三十多個(gè)外掛系統(tǒng)組成的龐大的數(shù)據(jù)處理體系。2014年，經(jīng)過監(jiān)管部門批準(zhǔn)，民生信用卡網(wǎng)絡(luò)發(fā)卡項(xiàng)目上線，潛在客戶可以在移動(dòng)端隨時(shí)填寫資料申請(qǐng)，經(jīng)過系統(tǒng)化運(yùn)算后可在3秒內(nèi)給出審批反饋，目前民生信用卡網(wǎng)絡(luò)發(fā)卡日均申請(qǐng)進(jìn)件超過5萬件。

　　網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)的實(shí)現(xiàn)不但讓信用卡產(chǎn)業(yè)更加環(huán)保，而且徹底改變了銀行的營銷方式——當(dāng)申請(qǐng)表簡化為一個(gè)移動(dòng)端隨處可見的“入口”，民生信用卡借助微博、微信等自媒體的使用，以朋友間圈營銷作為突破口，著力打通線上與線下場(chǎng)景化營銷，真正實(shí)現(xiàn)了口碑傳播。

　　而已經(jīng)全部上線的蘋果支付、即將上線的三星支付則是另一次支付革命。與支付寶等第三方支付開發(fā)的二維碼手機(jī)支付不同，蘋果、三星支付與銀聯(lián)合作，采用近場(chǎng)支付模式，不僅可在無網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下實(shí)現(xiàn)一秒內(nèi)支付，而且降低了用戶信息泄露的可能，被稱為最安全、體驗(yàn)最好的支付方式。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)發(fā)卡的功能，民生信用卡已經(jīng)在積極研究如何進(jìn)行無卡化改革，苦練數(shù)據(jù)處理內(nèi)功，聯(lián)合各大商戶為持卡人創(chuàng)建豐富的支付場(chǎng)景。

　　目前，民生信用卡中心已在全國范圍內(nèi)建立了超過100家的發(fā)卡機(jī)構(gòu)，其中在二、三線城市設(shè)置機(jī)構(gòu)已超50家，凡是民生銀行能夠覆蓋的地區(qū)均能提供民生信用卡的服務(wù)。寧俐