羊城晚報(bào)手機(jī)客戶端羊城派的“記者幫”近日收到多位市民求助，他們通過網(wǎng)上平臺找中介買房，期間引出一連串糟心事：家住天河的呂先生，追了中介大半年都追不到當(dāng)初承諾的“返現(xiàn)”；在天河棠東購買了二手房的蔣先生，過戶后，才發(fā)現(xiàn)中介曾私下漲價(jià)賺差價(jià)，又是經(jīng)過大半年時(shí)間，都沒有追出結(jié)果。遇到類似的問題，到底該怎么辦？先來聽聽律師怎么說——

　　 案例1

　　說好的返現(xiàn)，夏去春來都沒追討到！

　　事情要從去年6月開始說起。家住天河的呂先生準(zhǔn)備在廣州南部買一套新房，與很多購房人士一樣，通過網(wǎng)上平臺尋找房源。結(jié)果，如今仍因后續(xù)的事心力交瘁。

　　買房前 信誓旦旦返現(xiàn)一萬六千元

　　“當(dāng)時(shí)我通過搜房網(wǎng)找到了正在放盤的南沙欖核某樓盤，搜房網(wǎng)的鄭小姐把我介紹給‘她的同事’鄔少凱，最后才發(fā)現(xiàn)這個(gè)鄔少凱并不是搜房網(wǎng)的中介，而是中凱房地產(chǎn)中介服務(wù)有限公司（下簡稱“中凱地產(chǎn)”）的中介?！眳蜗壬f。

　　“當(dāng)時(shí)鄔少凱說，如果通過他購買新房，成交后可返現(xiàn)16000元，于是與鄔少凱合作，交首付23.5萬元。”呂先生說， “在線上與鄔少凱談好后，到樓盤那邊辦理成交手續(xù)，他兄弟鄔孟強(qiáng)出現(xiàn)，也是中凱地產(chǎn)的中介，來完成剩下的流程，還說貸款下來后開發(fā)商才結(jié)傭金，為保證返現(xiàn)，他還手寫了一份協(xié)議。”呂先生說。

　　協(xié)議上寫明，南沙區(qū)××花園××單元物業(yè)，為中凱地產(chǎn)介紹給客戶呂先生的，雙方協(xié)商，結(jié)傭后，“兩個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)貼客人呂××人民幣壹萬陸仟元整（16000元）[稅前]?！辈凑找蟠蛉?yún)蜗壬馁~戶，并蓋上了“廣州中凱房地產(chǎn)中介有限公司”的公章，協(xié)議制定時(shí)間為2015年6月29日。 去年7月23日，雙方到該樓盤辦理成交手續(xù)。

　　買房后 一味“拖”字訣不肯返現(xiàn)

　　交易容易，返現(xiàn)難。5個(gè)月后，也就是到2015年12月，公積金貸款完成放款，鄔孟強(qiáng)說“開發(fā)商要一個(gè)月后才能結(jié)傭金”。此為“第一拖”。

　　“今年2月中旬，鄔孟強(qiáng)說已經(jīng)收到了傭金支票，但要等7個(gè)工作日后才能結(jié)算。”后來，呂先生聯(lián)系了搜房網(wǎng)才得知，中介收到傭金支票后，根本無需等待7日才能結(jié)算。此為“第二拖”。

　　時(shí)間來到2月底，“我再次打電話給鄔孟強(qiáng)，他說公司賬戶被凍結(jié)三個(gè)月，傭金拿不出來，他和老板在找法院解凍?！逼陂g呂先生通過電話、短信與追問，一直拖到過年前，對方開始不聽電話，最終無法打通。此為“第三拖”。

　　年后，呂先生再次與鄔孟強(qiáng)取得聯(lián)系，“他改口說，賬號凍結(jié)的事歸財(cái)務(wù)管，老板不理這些事，聲稱3月10日左右可解凍轉(zhuǎn)帳給我?！贝藶椤暗谒耐稀薄?/p>

　　“3月2日，鄔少凱突然聯(lián)系我說，鄔孟強(qiáng)想連他的那一份傭金也私吞，他想聯(lián)合我一起找鄔孟強(qiáng)拿回傭金。鄔孟強(qiáng)承認(rèn)傭金已經(jīng)到手，而之前說的凍結(jié)等理由也是假的。后來他們都表示，想平分傭金，我沒有同意，感覺他們是串通的?！眳蜗壬f，“我聯(lián)系了開發(fā)商合作的代銷公司的工作人員方涵，她說搜房網(wǎng)才有分傭金的決定權(quán)，我電話和郵件聯(lián)系搜房網(wǎng)后，確認(rèn)傭金只給了中凱地產(chǎn)一家中介，后來鄔少凱也承認(rèn)，是在聯(lián)合鄔孟強(qiáng)做戲，目的就是不肯返現(xiàn)，兩人也并非兄弟，謊言揭穿后，他們態(tài)度也變得很惡劣?！睂Υ?，呂先生已全程錄音。

　　羊城晚報(bào)記者聯(lián)系了鄔孟強(qiáng)，他拒絕回答任何問題。而中凱地產(chǎn)的負(fù)責(zé)人麥炳林表示，他聽說了呂先生的事，但對于協(xié)議加蓋公章的事情不知情，“那段時(shí)間我回了鄉(xiāng)下，公章就放在辦公室”。另外，他愿意促成三方面談協(xié)商，即使鄔孟強(qiáng)目前已經(jīng)離職。但如果協(xié)商不成，他建議呂先生打官司。對此，呂先生表示，準(zhǔn)備訴諸法律。

　　律師說法 加蓋公章代表公司行為

　　公士公益團(tuán)隊(duì)發(fā)起人、北京知名律師張新年表示，當(dāng)事人呂先生向中介公司提出要回16000元，是沒有太大問題的。蓋了公章，代表的是公司行為。

　　張新年律師提醒市民，“在老板不知情的情況下，員工私自偷公章而為之”，如果訴諸法律，這種狡辯往往是得不到法院支持的，除非拿出相反的證據(jù)。一般而言，即便拿出相反的證據(jù)，也是中介公司內(nèi)部的事，對外，只要公章一蓋上，就產(chǎn)生了法律效力?！爱?dāng)呂先生與經(jīng)手中介協(xié)商無果時(shí)，可直接找中介公司，因?yàn)檫@個(gè)員工所作所為代表公司，無論該員工離職與否，公司概不能免責(zé)”。

　　 案例 2

　　簽了合同才知，中介提價(jià)入自己口袋

　　在廣州拼搏多年，蔣先生終于攢夠了購買第一套房的首付，去年4月，買下了天河區(qū)棠東東路一套二手房。到底是什么讓他如今仍不甘心？

　　買房經(jīng)過 賣方開價(jià)200萬，中介叫價(jià)208萬

　　“當(dāng)時(shí)在網(wǎng)上找到了中聯(lián)地產(chǎn)，也就是現(xiàn)在的鏈家地產(chǎn)購買，房子建筑面積95.5平方米，網(wǎng)上掛出的價(jià)格為208萬元?！笔Y先生說，屋主本人在外地，目前只有老父親獨(dú)自居住在這套房里，于是相關(guān)事宜在線上溝通。

　　“我當(dāng)時(shí)覺得208萬有點(diǎn)貴，于是讓中介幫忙砍價(jià)?！笔Y先生說，最終，他以202.5萬元的價(jià)格簽訂三方合同，之后辦理網(wǎng)簽和貸款手續(xù)。令蔣先生氣憤的是：“中介說，這是屋主的首套房。屋主人在外地，委托他老父親辦手續(xù)，老人家也誤以為這屬于首套房，所以我購房時(shí)一直以為無需繳納1%稅費(fèi)?！钡蕉愘M(fèi)單打出來，他才知道要額外多付費(fèi)20250元。為此，記者從屋主李小姐處得知，她曾向中介說明，此并非屋主的首套房，需由買家繳納稅費(fèi)。

　　“當(dāng)時(shí)我質(zhì)問中介，他竟然撒手不管離開了，留下我和賣家在現(xiàn)場，雙方聊起來后，我才知道這套房由始至終都賣200萬。中介自己賺了2.5萬，加上我給她的中介費(fèi)2.5萬，一共入手5萬元?！笔Y先生說，賣方建議他以先墊付的方式成交，再向中介追討2.5萬元，以抵消稅費(fèi)。只是從去年6月成交到現(xiàn)在，已經(jīng)過去了大半年，蔣先生仍未追討成功。

　　律師提醒 是否欺詐看合同規(guī)定

　　記者從賣方李小姐處獲悉，當(dāng)初他們委托中介賣房時(shí)，確實(shí)有說過，只要求實(shí)收200萬，如果賣多了，就當(dāng)作是中介費(fèi)，而得知對方多收2.5萬元時(shí)，她也默許。對此，公士公益團(tuán)隊(duì)發(fā)起人、北京知名律師張新年說，這種做法無可厚非。

　　記者聯(lián)系了鏈家地產(chǎn)的客服，負(fù)責(zé)跟進(jìn)這件事的工作人員說，之前已與蔣先生坐下來協(xié)商過，但無果，“中介不存在私自漲價(jià)的情況，成交時(shí)，三方已就202.5萬的價(jià)格達(dá)成共識，合同上也寫得很清楚。打到賣家賬戶上的，也是202.5萬，至于‘實(shí)收200萬’，少了的2.5萬，應(yīng)該是賣方付的中介費(fèi)?！睂τ诙愘M(fèi)的問題，他說，是賣方當(dāng)時(shí)隱瞞了這件事。

　　消費(fèi)者如果遇到類似問題怎么辦？張新年說，需要看具體的合同約定，如果賣家與中介有約定：中介公司在不影響房子銷售的情況下，適當(dāng)提價(jià)，這是可以的，否則則涉嫌合同欺詐或違約?！靶枰獜?qiáng)調(diào)的是，現(xiàn)實(shí)中的交易，交易雙方就一個(gè)事情達(dá)成一致意見，只要不違反法律的強(qiáng)行性規(guī)定，在法律上就構(gòu)成了合同關(guān)系，如果不存在可以撤銷或無效的情形，或者非法定約定或法定解除理由，就應(yīng)該被雙方所遵守。合同不一定就以書面的形式存在，也包括口頭約定，但后者往往存在舉證難的問題”。