(經(jīng)濟人物)松贊創(chuàng)始人白瑪多吉:旅游創(chuàng)新從賣“房間”到賣“旅行”

　　中國經(jīng)濟網(wǎng)3月18日訊 (記者 鄭彬) “一位電影人設(shè)計的中國藏式酒店，驚艷了全世界”，“萬物有靈且美，一個藏人打造的香格里拉大環(huán)線”，“香格里拉的守望者”，這是眾多媒體對松贊創(chuàng)始人白瑪多吉的評價，當(dāng)松贊被媒體人視為“中國本土最好的精品酒店”的時候，創(chuàng)辦人白瑪多吉自然也就被推到了聚光燈下。

　　“創(chuàng)辦松贊純屬機緣巧合”，白瑪多吉說，創(chuàng)辦松贊之前，他曾是中央電視臺電視紀(jì)錄片攝影和編導(dǎo)。當(dāng)時每每有同事從云南迪慶回來都會抱怨，這個世外桃源什么都好，就是住宿條件太差，沒有好酒店。此時的他靈光一閃，何不回家鄉(xiāng)開一家酒店?

　　說干就干，在古老的松贊林寺腳下的克納村，白瑪多吉拆掉自家的老房子，在宅基地上自己設(shè)計、親自監(jiān)工完成的第一家松贊綠谷出現(xiàn)在鄉(xiāng)親們的眼前。酒店開業(yè)后，白瑪多吉辭掉了工作，回到家鄉(xiāng)去全身心打理。那是2001年，同一年，他的家鄉(xiāng)“中甸縣”改名為“香格里拉縣”。

　　松贊綠谷酒店的第一任經(jīng)理，是白瑪通過朋友從昆明找來的，他有經(jīng)營四星級酒店的經(jīng)驗。沒想到存在很多沖突，白瑪多吉說，自己是想做一個寧靜很有氛圍的酒店，而不是熙熙攘攘的。酒店經(jīng)營一直沒有起色，利潤根本沒有，現(xiàn)金流都是負(fù)的，當(dāng)時白瑪多吉還從銀行貸了款。后來請過德國人、奧地利人、西安人，都沒能讓綠谷走上正軌。酒店曾有過11塊錢的團餐，一個房間賣80元的日子，這與之前白瑪多吉的初衷相悖。

　　隨著現(xiàn)任酒店經(jīng)理的到來，以及白瑪多吉親自參與酒店管理，他覺得酒店調(diào)整得越來越好了。在經(jīng)營過程中，松贊安排了最了解當(dāng)?shù)匚幕谋就羻T工，向所有體驗該產(chǎn)品的客人介紹藏文化的核心，幫助他們認(rèn)識藏族的宗教、文化、歷史與社會。同時，他們還致力于當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化和民間技藝的保護與傳承，大力張揚真正的工匠意識和匠人精神。

　　“傳統(tǒng)文化的傳承和民間手工技藝的保護被松贊完美地融入了企業(yè)的產(chǎn)品鏈條?！卑赚敹嗉嬖V記者，時至今日，松贊拉薩和麗江的建設(shè)還在使用大量的傳統(tǒng)工匠，“用傳統(tǒng)的方式建設(shè)酒店來拯救那些瀕臨消失的民間技藝，以此帶動甚至培育著一批又一批的傳統(tǒng)建筑手工匠人”。

　　經(jīng)過8年的奮斗，如今的松贊，從一個小客棧起步，已成為擁有5家精品山居和1家藏式城堡酒店的國際知名精品酒店品牌，串起了一條以香格里拉為軸心的神奇美妙的旅游大環(huán)線?，F(xiàn)在，在很多旅行指南里，都寫著:一生必須走一次松贊環(huán)線。

　　談起松贊獨特的“商業(yè)秘訣”，白瑪多吉意味深長地說，“ 客人要在松贊什么?他們要感受松贊的寧靜和諧，接下來是文化。松贊通過旅行將更多的客人帶到村莊、寺廟以及當(dāng)?shù)匚幕顐鹘y(tǒng)、最原生態(tài)的區(qū)域，讓客人充分體驗和了解當(dāng)?shù)匚幕?，真正實現(xiàn)了外來文化，尤其是漢族文化與以藏族為主的多民族文化的匯聚，增進了彼此了解和融合。從這個意義上說，松贊以旅游架起了以藏族為主的多民族文化與外部世界溝通的紐帶橋梁。”

　　如今，松贊作為一種獨特的商業(yè)模式正在逐步展示出它的潛在價值。很多人想合作，但都被白瑪多吉拒絕了，因為理念上完全不同。數(shù)據(jù)顯示，自2011年全面運營環(huán)線旅行開始，松贊所有山居的單純訂房收入比重逐年下降，而通過旅行環(huán)線帶動的用房量則迅速增長。截至2015年12月，旅行帶動的房間收入貢獻已經(jīng)占到總體收入的70%，已經(jīng)從最開始的“賣房間”成功轉(zhuǎn)型為“賣旅行”。

　　可以說，松贊在中國精品旅游酒店里是個傳奇，家家好評率超高。國際權(quán)威旅行評價網(wǎng)站Trip Advisor已連續(xù)9年把松贊列入“中國最好的25家酒店”;2016年最新榜單“中國最好的25家小型酒店”里松贊就占了3家;英國皇室出游指南《Tatler》把松贊列入“101家全世界最好的酒店”。

　　很多國際知名人士、很多駐華使節(jié)也是松贊的?？汀?015年，英國王子安德魯?shù)皆L中國，曾專程下榻松贊林卡。到訪過松贊的美國財長鮑爾森稱，松贊是他一生中去過的印象最深刻的幾個旅行目的地之一。

　　很多住過松贊的客人，在離開前都會提出一個要求，就是見一見這個傳奇酒店的創(chuàng)始人白瑪多吉，而每每與白瑪多吉見面，他們都會發(fā)自內(nèi)心由衷地贊美松贊，同時感謝白瑪多吉打造出如此精致的中國元素酒店，提供了一段如此難以忘懷的旅行回憶。

　　白瑪多吉說:“我不是在做酒店，我是給客人做家，松贊就是很多客人遠(yuǎn)方的家。隨著松贊的旅行山居內(nèi)容越來越豐富，松贊也會變成大家的一塊‘心靈凈土’，成為真正的世外桃源——香格里拉?！?/p>