晉商銀行高新區(qū)科技支行

　　為適應(yīng)發(fā)展形勢，積極響應(yīng)國家促進金融和科技相結(jié)合的號召，2015年3月18日，晉商銀行太原龍城直屬行組建成立了太原市首家科技支行——晉商銀行太原高新區(qū)科技支行。時至今日，一年時間，高新區(qū)科技支行在摸索中前行，同時在年輕化的團隊建設(shè)，智能化的軟硬件設(shè)備，創(chuàng)新化的產(chǎn)品，規(guī)范化的服務(wù)等方面凸顯出鮮明的發(fā)展特色。

　　團隊人員高素質(zhì)化、年輕化

　　目前，科技支行全員25人，除運營服務(wù)團隊、零售金融服務(wù)團隊、公司金融服務(wù)團隊外，專門組建了對科技型企業(yè)進行綜合金融服務(wù)的中小企業(yè)金融服務(wù)團隊。其中，本科以上人員占比76%，研究生占比24%。與此同時，科技支行是一支年輕化的團隊，全員25人中，30歲以下人員占比72%，30-35歲人員占比12%。

　　機具設(shè)備智能化、科技化

　　目前，高新區(qū)科技支行已初步實現(xiàn)了“廳堂智能化”，打破了線上線下渠道隔離，客戶只需從任意一點接入，便可觸發(fā)銀行各項業(yè)務(wù)實現(xiàn)互聯(lián)互通，達到服務(wù)效率和客戶體驗雙提升的效果。面向高新區(qū)特殊區(qū)位優(yōu)勢及其對應(yīng)的以年輕人為主導(dǎo)的客戶群體，科技支行將手機銀行、網(wǎng)上銀行、微信銀行多種渠道進行功能整合，實現(xiàn)排號和后臺系統(tǒng)的鏈接，節(jié)省了客戶排隊的時間，實現(xiàn)了客戶分流。

　　金融產(chǎn)品創(chuàng)新化、先鋒化

　　與傳統(tǒng)銀行相比，科技支行重點推出了“稅易貸”“工商貸”“科技貸”等覆蓋科技企業(yè)從初創(chuàng)期、成長期到成熟期各個發(fā)展階段的創(chuàng)新產(chǎn)品。如“知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款”“合同貸款”業(yè)務(wù)等，在沒有固定資產(chǎn)、現(xiàn)金流，在傳統(tǒng)銀行不可能貸到款的企業(yè)，在科技支行憑借其抵押合同、知識產(chǎn)權(quán)甚至信用就可以解其燃眉之急，大大降低了貸款門檻，促進了周邊高科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

　　金融服務(wù)規(guī)范化、專業(yè)化

　　針對科技企業(yè)的特征，高新區(qū)科技支行打造了科技金融專業(yè)化的服務(wù)體系。針對不同發(fā)展階段企業(yè)提供差異化、特色化的定制服務(wù)，在最大程度上滿足其個性化需求。網(wǎng)點內(nèi)所有的營銷細節(jié)都注重強調(diào)與客戶的互動，不以單純達成銷售為目的，而是轉(zhuǎn)變?yōu)閷Ｗ⒂诳蛻趔w驗、客戶咨詢、客戶服務(wù)的場所。

　　經(jīng)過一年的探索和發(fā)展，高新區(qū)科技支行各項工作取得的進展喜人，成功發(fā)放1000萬知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款，邁出了科技金融支持的第一步。也初步實現(xiàn)了其“科技領(lǐng)跑業(yè)務(wù)、智能促進發(fā)展”的工作目標。