第三只眼

　　新京報(bào)記者近日對餓了么、百度外賣、美團(tuán)外賣等外賣平臺上的商戶資質(zhì)進(jìn)行調(diào)查，隨機(jī)篩選30家餐館，只有50%的餐廳具備工商注冊登記和餐飲服務(wù)許可資質(zhì)，問題餐館中有的是同一地址被注冊多家餐廳，有的注冊“餐飲管理”公司躲避監(jiān)管。

　　并非巧合的是，央視3·15晚會(huì)也點(diǎn)名餓了么，指出其安全問題堪憂，存在虛假宣傳、衛(wèi)生差、無證經(jīng)營等多種問題。央視還曝光車易拍等二手車電商平臺存在欺詐。

　　近年來，O2O是大熱的概念，“平臺型企業(yè)”已成為互聯(lián)網(wǎng)圈的寵兒，估值高、眼球多、想象空間大。但只靠概念、宣傳和補(bǔ)貼，做不出一流企業(yè)。基本功不好的平臺，終究是空中樓閣。

　　做平臺比做普通商家的要求更高，但玩家往往只看到資金門檻，而看不到責(zé)任門檻。所以我們看到各平臺之間的比拼往往是簡單粗暴的燒錢大戰(zhàn)。圈地?zé)峄鸪欤^條激烈拼搶，但這只是光鮮的一面。

　　現(xiàn)在我們看到了這些高樓大廈的背面。實(shí)體店與網(wǎng)上圖片的差距就像買家秀和賣家秀，誘人的美食圖片背后是放在臟水桶里的漏勺。許多網(wǎng)友紛紛表示，以后寧可多花錢訂洋快餐。平臺與商家一損俱損，信譽(yù)坍塌后再想重建就難了。

　　人們之所以信任平臺，是認(rèn)為平臺對小商家的品質(zhì)做了把關(guān)和背書。如果一桌爛菜加個(gè)濾鏡就想冒充米其林餐廳，泡沫終有被戳破的一天。

　　有平臺解釋稱，亂象成因是“早期缺乏明確規(guī)定，擴(kuò)張較粗放”，說出了不少平臺的短視心態(tài)。不過如果追究責(zé)任，我們既要責(zé)問平臺對商家的放縱，也要責(zé)問監(jiān)管部門對平臺的放縱。

　　O2O是新興經(jīng)濟(jì)形態(tài)，監(jiān)管部門或許反應(yīng)不及，出現(xiàn)監(jiān)管空白。結(jié)果一些黑商家鉆了互聯(lián)網(wǎng)的空子，讓消費(fèi)者為新興經(jīng)濟(jì)形態(tài)買單，類似的教訓(xùn)不能再犯。

　　需要提醒的是，在未來收緊監(jiān)管之網(wǎng)的過程中，不能只做表面文章。有證不能代表一切，以往的3·15也曝出過很多證照齊全的問題商家。同時(shí)要注意區(qū)分良莠，避免矯枉過正。

　　□西坡（媒體人）