實(shí)體店面和網(wǎng)上洗衣爭搶消費(fèi)者
- 發(fā)布時間:2016-03-11 03:30:55 來源:西安日報 責(zé)任編輯:羅伯特
■記者 王昕
西安的洗衣行業(yè),自去年國慶節(jié)后至今的近半年時間,充滿了變數(shù)與機(jī)遇:一些洗衣店傳統(tǒng)“前店后廠”的模式正在被來自鄭州的一家企業(yè)悄悄改變,取而代之的則是統(tǒng)一集中清洗的“中央工廠”模式,這意味著原來的洗衣店僅僅承擔(dān)收衣和送衣的責(zé)任,更低廉的開店成本讓該品牌在西安迅速擴(kuò)張蔓延,也給西安市場上帶來了不小的影響和沖擊。
傳統(tǒng)實(shí)體洗衣店在加快轉(zhuǎn)型的同時,互聯(lián)網(wǎng)洗衣品牌也想在西安分得一杯羹?!癊袋洗”,“洗哆哆”等互聯(lián)網(wǎng)洗衣品牌加速了在西安的擴(kuò)張步伐,并在80后、90后的年輕人中逐漸成為一種流行和新的消費(fèi)模式。實(shí)體和互聯(lián)網(wǎng)洗衣業(yè)同時發(fā)力,未來西安的洗衣行業(yè)將會呈現(xiàn)什么樣的狀態(tài)?對于消費(fèi)者來說,誰會是他們的最終選擇?
成本逐漸高企
傳統(tǒng)店試水“中央工廠”模式
記者從市洗染行業(yè)協(xié)會了解到,目前西安洗衣店大約有千家左右。然而,不論是連鎖店還是單體店,逐漸高企的開店成本無疑成為共同的壓力。近年來,房租以及人力成本不斷上漲,雖然洗衣店的數(shù)量在這幾年內(nèi)沒有太大變化,但時有新店冒出,也時有老店關(guān)門,一些單體老店正在面臨著經(jīng)營上的困難。
在此種局面下,行業(yè)內(nèi)的變革開始悄悄醞釀。
“前店后廠”是目前洗衣店的主要經(jīng)營模式,每家店后面都有一個小型洗衣廠,占地面積要50到100平方米左右。西安洗染行業(yè)協(xié)會副秘書長衛(wèi)金鳳從事洗衣行業(yè)近20年。她說道:“前店后廠的模式需要的人工多、占地大、成本高,而且店面過多,各自為政,管理上難免出現(xiàn)漏洞,不能確保服務(wù)品質(zhì)?!?/p>
去年10月,鄭州一家企業(yè)和西安一家洗衣公司合作,開始在西安試水“中央工廠”洗衣模式:以前的洗衣店成為收發(fā)衣服的點(diǎn),衣服統(tǒng)一送往工廠集中清洗,保證質(zhì)量的同時也節(jié)約了運(yùn)營成本。半年多時間里,這種模式在西安悄悄蔓延,一些單體店紛紛加盟。
“在傳統(tǒng)實(shí)體洗衣行業(yè),中央工廠的模式早已在國外成為主流。工業(yè)化生產(chǎn)、工廠化洗滌是未來確保洗滌質(zhì)量的關(guān)鍵,和前店后廠的模式相比,能從設(shè)備、工藝、管理方面統(tǒng)一管理,節(jié)約成本。這也將是未來西安實(shí)體洗衣店面的發(fā)展趨勢?!毙l(wèi)金鳳說道。
“互聯(lián)網(wǎng)+”興起
加快布局帶來消費(fèi)習(xí)慣變革
通過手機(jī)下單后,楓林綠洲的張萌在約定好的時間將待洗的衣服交給上門收衣的人 ,通過微信付款后,然后等待專人將衣服直接送回家。對于生活節(jié)奏快的年輕人來說,方便,快捷,價格實(shí)惠是互聯(lián)網(wǎng)洗衣的最大優(yōu)勢。
如今,“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式早已經(jīng)滲透到洗衣行業(yè)。但對于西安來說,這種模式也才剛剛起步,對于很多市民來說還是“新鮮”事。 隨著國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)洗衣品牌“E袋洗”等的進(jìn)駐,西安本土的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也開始試水并加快了布局。對于他們來說,影響消費(fèi)者改變原來的洗衣習(xí)慣是首要解決的問題。
“大約有百分之七八十的消費(fèi)者不知道互聯(lián)網(wǎng)洗衣的事情,有人擔(dān)心衣服被拿走后找不到?,F(xiàn)在企業(yè)還處于推廣期,爭取快點(diǎn)覆蓋西安主城區(qū)?!比ツ晗掳肽瓴懦闪⒌奈靼惨患冶就辆W(wǎng)上洗衣品牌的副總經(jīng)理張先生,目前他們的企業(yè)每天接單量在幾十單,用戶已經(jīng)覆蓋了高新區(qū)和雁塔區(qū),正在加緊布局城北以及其他核心城區(qū)。
據(jù)了解,互聯(lián)網(wǎng)洗衣行業(yè)經(jīng)營一般分為兩種模式。即擁有完整配送和生產(chǎn)鏈條的企業(yè);另一種是聯(lián)合線下的實(shí)體店面或者洗衣廠,進(jìn)行資源整合,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只是基于平臺的搭建而已。張先生他們的本土洗衣品牌即是采用第一種模式。“E袋洗”即是第二種模式。
“不論是哪種模式,吸引更多用戶才是企業(yè)生存的王道。我們企業(yè)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)談不上盈利,現(xiàn)在的主要目標(biāo)就是讓消費(fèi)者了解我們,愿意嘗試這種新的消費(fèi)模式。從目前看,消費(fèi)群是在不斷累積?!睆埾壬硎尽?/p>
市場更加細(xì)分
準(zhǔn)確把握將會贏得更多商機(jī)
互聯(lián)網(wǎng)對洗滌行業(yè)既帶來了沖擊,也帶來無限機(jī)遇,無疑會將加速洗滌行業(yè)的創(chuàng)新。“洗滌質(zhì)量是行業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵。工業(yè)化生產(chǎn)、工廠化洗滌才能更好地確保洗滌質(zhì)量。”衛(wèi)金鳳說道:“未來一定會是工業(yè)化生產(chǎn),小的傳統(tǒng)洗衣門店將會被大的品牌整合,形成統(tǒng)一連鎖經(jīng)營的市場?!?/p>
對于一些大型連鎖品牌企業(yè)來說,互聯(lián)網(wǎng)也是他們看中的領(lǐng)域,并努力尋求新的方式,衛(wèi)金鳳經(jīng)營的企業(yè)就是如此。但對于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的西安洗衣行業(yè),衛(wèi)金鳳有著自己的看法。她表示,如果傳統(tǒng)洗衣店以為只要通過互聯(lián)網(wǎng)下單就是“互聯(lián)網(wǎng)+”,未免想得太容易?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的根本是要做減法。要最大限度減少中間環(huán)節(jié),核心是要解決用戶的核心需求。目前互聯(lián)網(wǎng)洗衣市場還不成熟,用戶群還沒有成長起來。其實(shí),這個行業(yè)關(guān)鍵不在于有多少用戶通過互聯(lián)網(wǎng)下單,而是要從根本上解決好洗衣質(zhì)量問題。
而對于致力于網(wǎng)絡(luò)洗衣的企業(yè)來說,徹底占領(lǐng)市場也不是他們的本意。本土互聯(lián)網(wǎng)洗衣品牌的張先生表示,從目前來看,洗衣行業(yè)仍是以傳統(tǒng)店面為主,互聯(lián)網(wǎng)洗衣只是對市場進(jìn)行的進(jìn)一步細(xì)分,挑選出適合的顧客,并從中分得一杯羹。整個洗衣行業(yè)市場只會越來越大。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和實(shí)體店面同樣擁有很大的商機(jī),就看誰能否準(zhǔn)確把握住自己的消費(fèi)群,從而贏得市場。
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