2015年，二手車電商企業(yè)廣告投放得如火如荼。據(jù)媒體報(bào)道，優(yōu)信花掉了5億元人民幣，瓜子二手車砸下3億元，人人車則投入了5000萬元。先不說這些數(shù)字是真是假，單看我們周圍，從電視、網(wǎng)絡(luò)到電梯間、地鐵，無處不在的二手車廣告是否真的“投有所值”？

　　易觀智庫(kù)發(fā)布的《中國(guó)二手車電子商務(wù)專題研究報(bào)告2015》顯示，2015年中國(guó)二手車電商平臺(tái)整體交易量增長(zhǎng)迅速，受廣告、運(yùn)營(yíng)等帶動(dòng)明顯。

　　很多觀眾應(yīng)該都還記得，在《中國(guó)好聲音》第四季決賽上，優(yōu)信二手車砸了3000萬元拍下“冠軍之夜”最貴的黃金60秒廣告位。“上上上上，上優(yōu)信二手車”的廣告語(yǔ)雖被眾人吐槽為“鬼畜”，卻也著實(shí)讓人印象深刻。強(qiáng)大的明星陣容更為這則最貴廣告“鍍金”——杜海濤、張鈞甯、王寶強(qiáng)、胡軍、孫紅雷、朱亞文等明星均有出境，洗腦效果顯著。除此之外，優(yōu)信二手車冠名《奔跑吧兄弟第3季》就花費(fèi)1.8億元。這是當(dāng)時(shí)二手車行業(yè)最大的單筆廣告投入，此舉也引發(fā)了眾多二手車電商企業(yè)的“廣告大戰(zhàn)”。

　　優(yōu)信集團(tuán)市場(chǎng)營(yíng)銷中心總經(jīng)理趙聃在接受國(guó)際商報(bào)記者采訪時(shí)表示，“我們不認(rèn)為投廣告是一場(chǎng)戰(zhàn)役，因?yàn)闊o論其他企業(yè)是否投放廣告，大規(guī)模廣告投放都會(huì)是我們長(zhǎng)期堅(jiān)持的戰(zhàn)略，這是我們與消費(fèi)者溝通的一種方式?！壁w聃表示，這種廣告投放方式能讓消費(fèi)者記住優(yōu)信，將“一個(gè)靠譜的二手車平臺(tái)”的概念印在腦子里?！捌放撇粌H可以給消費(fèi)者一種保障，也說明我們對(duì)自己的產(chǎn)品十分有信心，所以我們才會(huì)花錢去打廣告。二手車屬于‘低頻重決策’的產(chǎn)品，消費(fèi)者需要的是一個(gè)值得信賴的平臺(tái)，而以前并沒有這樣一個(gè)知名的二手車電商品牌，我們就想把優(yōu)信刻在消費(fèi)者腦海中，讓消費(fèi)者一旦有需求就會(huì)想起我們?！壁w聃說。

　　雖沒有優(yōu)信的財(cái)力，但人人車在廣告投放上也不甘示弱。據(jù)了解，人人車花費(fèi)5000萬元廣告預(yù)算，請(qǐng)來黃渤做代言，隨后又出了第二版廣告片，把三國(guó)人物、還珠人物和原版的廣告結(jié)合做成了鬼畜效果，該視頻出現(xiàn)6天播放量就超過1700萬次。人人車創(chuàng)始人李健曾對(duì)騰訊科技表示，2015年人人車在廣告上投入了7000萬元，2016年這一數(shù)字或?qū)⑦_(dá)到2億元。

　　然而，相比廣告宣傳，人人車副總裁杜希勇認(rèn)為企業(yè)的“口碑”更重要。他在接受記者采訪時(shí)表示，消費(fèi)者在購(gòu)買低價(jià)值的產(chǎn)品時(shí)，廣告確實(shí)對(duì)其有一定影響。而當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買二手車等高價(jià)值產(chǎn)品時(shí)，廣告對(duì)其影響十分有限。二手車的消費(fèi)者相對(duì)務(wù)實(shí)、理性，很少出現(xiàn)沖動(dòng)消費(fèi)的情況，也很少會(huì)因廣告而對(duì)某個(gè)二手車電商品牌產(chǎn)生信任感。“消費(fèi)者最信任的其實(shí)是自己身邊那個(gè)懂車的朋友，朋友間的推薦其實(shí)就是一種口碑的傳遞。而更誠(chéng)信、服務(wù)更好的二手車電商企業(yè)很容易在這個(gè)口碑傳遞的過程中獲得新的用戶?！倍畔Ｓ逻€說，人人車不僅非常重視口碑，并且采用數(shù)字化的方式運(yùn)營(yíng)口碑，對(duì)每一個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)都有量化的標(biāo)準(zhǔn)。2015年，人人車以98.5%的用戶滿意度、94%的用戶推薦度、超過80%的NPS用戶凈推薦值、40%的口碑獲客比例，在行業(yè)當(dāng)中擁有首屈一指的口碑。

　　另一家C2C企業(yè)瓜子二手車直賣網(wǎng)也是這場(chǎng)廣告大戰(zhàn)的主力軍。去年9月~12月，瓜子掀起了第一輪的廣告攻勢(shì)，前后砸下了超過3億元廣告費(fèi)，向全國(guó)消費(fèi)者傳遞了瓜子倡導(dǎo)的更直接、更便捷的二手車交易服務(wù)。今年春節(jié)，《我是歌手》、愛奇藝網(wǎng)站、各大樓宇LCD、公交車身……瓜子二手車直賣網(wǎng)的廣告隨處可見，“個(gè)人車主賣給個(gè)人買家，沒有中間商賺差價(jià)”已經(jīng)成為大眾春節(jié)記憶的一部分。記者從瓜子二手車相關(guān)人士處了解到，經(jīng)過春節(jié)期間密集的廣告投放，這家C2C二手車電商龍頭已經(jīng)取得了猴年的開門紅，流量比廣告投放前增長(zhǎng)了三倍。瓜子二手車直賣網(wǎng)副總裁王曉宇表示，“瓜子在春節(jié)期間的投放延續(xù)了一直以來的推廣策略，并根據(jù)去年的投放反饋?zhàn)髁藘?yōu)化。作為C2C二手車電商的領(lǐng)頭羊，我們希望通過持續(xù)的、立體的推廣方式，讓全國(guó)的消費(fèi)者都能了解瓜子，了解更透明、更專業(yè)的汽車交易服務(wù)”。