購(gòu)房貸款、裝修貸款、旅游貸款、出國(guó)金融服務(wù)、醫(yī)院掛號(hào)……這些與消費(fèi)者息息相關(guān)的民生服務(wù)，都可以在中行江蘇省分行各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，隨著轉(zhuǎn)型升級(jí)、結(jié)構(gòu)調(diào)整的實(shí)施，消費(fèi)正成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)作用。其中，金融發(fā)揮著刺激消費(fèi)的重要作用。在這一背景下，中行江蘇分行主動(dòng)對(duì)接居民的資金需求和各類服務(wù)需求，從需求供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革入手，創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)，發(fā)力普惠金融，有效滿足消費(fèi)者的不同需求。數(shù)據(jù)顯示，截至今年2月14日，該行人民幣零售貸款余額1868億元，新增75億元，新增量位列市場(chǎng)第二，預(yù)計(jì)全年零售貸款余額突破2000億元，為拉動(dòng)消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)提供支撐。

　　消費(fèi)金融，

　　陪你度過(guò)人生每一個(gè)階段

　　對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，第一次到銀行貸款可能是買房這樣的人生大事。然而對(duì)于大學(xué)剛畢業(yè)五年的李云來(lái)說(shuō)，第一次到銀行貸款是一件特別小的事，也正是以這件事為基礎(chǔ)，李云有了現(xiàn)在的成就——一家外企公司的骨干。原來(lái)，在2012年時(shí)，李云還僅僅是一家公司的基層銷售人員，想跳槽到外企，但是英語(yǔ)水平較差，而市場(chǎng)上的英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)費(fèi)較高，不是他所能承受的。正想放棄的時(shí)候，在一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)了解到購(gòu)買課程可“貸款”，這款產(chǎn)品正是中行推出的“教育專享貸”，李云當(dāng)場(chǎng)申請(qǐng)，同時(shí)報(bào)了一個(gè)2萬(wàn)多元的課程，半小時(shí)后貸款就獲得了審批，這樣一來(lái)，他每個(gè)月只需要支付1000多元就可以開始上課了。在此之后，李云終于進(jìn)入了心儀的外企，在婚房裝修和蜜月旅行的巨大開支面前，又一次找到中行，順利辦理了相關(guān)的貸款分期服務(wù)，從而一舉解決了這些大事。

　　擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的發(fā)展新方向，大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新進(jìn)一步激發(fā)個(gè)人財(cái)富活力，消費(fèi)金融業(yè)務(wù)正面臨著巨大的發(fā)展機(jī)遇。央行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)居民部門消費(fèi)信貸余額18.9萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)23.3%，增速是一般貸款的1.6倍，且近幾個(gè)季度呈加速上升趨勢(shì)。同時(shí)，商品消費(fèi)貸款快速興起，裝修、家電、數(shù)碼、旅游等消費(fèi)分期越發(fā)流行，2014年末純商品消費(fèi)信貸在居民信貸總額中占比接近25%，預(yù)計(jì)2018年上升至30%。

　　將分散的消費(fèi)金融服務(wù)集中起來(lái)，消費(fèi)者可以一站式選購(gòu)產(chǎn)品。為此，中行江蘇省分行以購(gòu)房貸款為核心成立了消費(fèi)金融中心，目前已在全省成立了36家消費(fèi)金融中心，至2月14日，分期業(yè)務(wù)余額90億元，新增4億元，全年將實(shí)現(xiàn)分期交易量150億元，增幅達(dá)50%。

　　“今年，按照總行部署，江蘇分行將結(jié)合地區(qū)產(chǎn)業(yè)升級(jí)及消費(fèi)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，通過(guò)專業(yè)化的運(yùn)營(yíng)模式，以創(chuàng)新的理念，以跨業(yè)聯(lián)盟、合作共贏的方式，在民生消費(fèi)，汽車金融，家居金融等消費(fèi)場(chǎng)景發(fā)力，不斷提升競(jìng)爭(zhēng)力，做大做強(qiáng)消費(fèi)金融品牌，樹立‘要分期找中行’的品牌口碑，做客戶滿意的消費(fèi)金融提供商?！痹撔杏嘘P(guān)人士說(shuō)。

　　據(jù)清華大學(xué)中國(guó)與世界經(jīng)濟(jì)研究中心（CCWE）于2015年10月27日發(fā)布的國(guó)內(nèi)首份消費(fèi)金融研究報(bào)告顯示：中銀消費(fèi)金融作為中國(guó)首批消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)試點(diǎn)具有良好的示范作用，規(guī)范性普惠值總平均分排名第一。

　　搭互聯(lián)網(wǎng)+快車，

　　解決消費(fèi)者金融生活中的瑣事

　　近來(lái)，徐州的張女士再也不會(huì)提前一兩天到省人民醫(yī)院掛號(hào)了?！拔沂謾C(jī)上有個(gè)中銀易商APP，里面有個(gè)就醫(yī)掛號(hào)平臺(tái)，我只要按時(shí)在這上面掛號(hào)就好了，到就診日直接去醫(yī)院柜臺(tái)憑身份證和驗(yàn)證碼取號(hào)，可方便了?！睆埮空f(shuō)。

　　南京的李大爺在鼓樓醫(yī)院就診時(shí)，也不需要到掛號(hào)柜臺(tái)排隊(duì)，而是選擇一臺(tái)自助機(jī)，將醫(yī)保卡直接放在醫(yī)院自助掛號(hào)設(shè)備的讀卡器上，選擇相應(yīng)科室和專家后，一鍵掛號(hào)及繳費(fèi)成功，整個(gè)流程時(shí)間不到1分鐘。繳費(fèi)的時(shí)候，也是在這樣的自助機(jī)上操作，省事很多。

　　他們所用的服務(wù)，是中行推出的一款“惠醫(yī)療”。自2012年至今，該行先后與南京鼓樓醫(yī)院、南京市婦幼保健院、江蘇省腫瘤醫(yī)院和揚(yáng)州蘇北民醫(yī)院等20家醫(yī)院開展銀醫(yī)合作。中國(guó)銀行還開發(fā)了中銀易商手機(jī)APP和網(wǎng)銀等渠道，可以掛到全國(guó)幾百家重點(diǎn)三甲醫(yī)院的專家、?？崎T診號(hào)，極大方便了百姓。

　　“作為一家國(guó)有大行，中行時(shí)刻緊跟政策，在國(guó)家提出要改善民生和加強(qiáng)社會(huì)保障的時(shí)候，我們就從掛號(hào)難著手，開發(fā)‘惠民金融’體系。”中行江蘇省分行有關(guān)人士說(shuō)，隨著移動(dòng)聯(lián)網(wǎng)的普及，消費(fèi)者金融生活中的繳費(fèi)啊、物業(yè)費(fèi)等瑣事，都可以在手機(jī)上完成，中行也搭上“互聯(lián)網(wǎng)+”快車，深耕惠民服務(wù)這片“藍(lán)?！?，客戶在哪里，企業(yè)的責(zé)任就應(yīng)當(dāng)在哪里。

　　家住南京江寧區(qū)的劉女士在客戶經(jīng)理的推薦下，下載了中銀E社區(qū)APP，“嘗”了一回鮮?！罢婧糜茫瑳](méi)想到有這么多的服務(wù)項(xiàng)目?！眲⑴空f(shuō)，在這上面，可以隨時(shí)查閱水電、煤氣、物業(yè)、車位租賃等情況，也可以通過(guò)手機(jī)向物業(yè)發(fā)送報(bào)修單，還可以掛號(hào)。

　　據(jù)介紹，中銀E社區(qū)是以社區(qū)服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)的APP，依托中行現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)資源，形成O2O智能小區(qū)綜合服務(wù)模式，為業(yè)主、商戶提供一站式、整合了金融和非金融服務(wù)為一體的智能小區(qū)綜合服務(wù)解決方案。真可謂“指上乾坤盡收眼底，生活百態(tài)信手拈來(lái)”?！叭r(nóng)”金融服務(wù)，

　　創(chuàng)新推出分期貸款業(yè)務(wù)

　　“三農(nóng)”領(lǐng)域是一片藍(lán)海，但一直是金融服務(wù)的薄弱環(huán)節(jié)。中行江蘇分行在普惠金融理念之下，深挖“三農(nóng)”金融服務(wù)，創(chuàng)新推出了分期貸款業(yè)務(wù)。

　　猴年春節(jié)剛過(guò)，新沂市馬陵山鎮(zhèn)小蔣村蛋雞養(yǎng)殖戶王斌又開始了新一輪的飼料備貨。做了四五年蛋雞養(yǎng)殖，每年犯愁的事情是進(jìn)飼料，因?yàn)轱暳鲜乾F(xiàn)金付款，但銷售的雞蛋往往存在著回款時(shí)間差。“以前缺錢的時(shí)候也找銀行貸款，利息高，1分3厘，手續(xù)煩，而且需要找五六個(gè)擔(dān)保人，在當(dāng)前這個(gè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，親戚朋友都不是很愿意做擔(dān)保人?！蓖醣笳f(shuō)，從去年開始，我就不愁飼料錢了，有銀行給提供分期貸款，利息都不到1分錢，我只要在家或者在養(yǎng)雞場(chǎng)簽個(gè)字就行了。

　　借助于中行江蘇分行推出的“福農(nóng)卡”產(chǎn)品，王斌們解決了燃眉之急。這一產(chǎn)品是針對(duì)養(yǎng)殖行業(yè)的具體情況，銀行與大型飼料企業(yè)合作，由飼料企業(yè)提供擔(dān)保并向銀行推薦下游養(yǎng)殖戶，從而解決養(yǎng)殖戶購(gòu)買飼料的資金壓力。據(jù)介紹，這一產(chǎn)品最高額度為200萬(wàn)元，分為3期手續(xù)費(fèi)1.6%，6期手續(xù)費(fèi)3.2%，9期手續(xù)費(fèi)4.8%，12期手續(xù)費(fèi)6.4%四個(gè)檔次，農(nóng)戶需要先一次性繳納分期手續(xù)費(fèi)，然后在貸款到期時(shí)一次性還本。

　　事實(shí)上，這一模式借鑒了消費(fèi)金融模式，在江蘇首次用于“三農(nóng)”領(lǐng)域。中行江蘇分行淮安分行產(chǎn)品經(jīng)理姜浦生說(shuō)：“三農(nóng)貸款有著很強(qiáng)的季節(jié)性，農(nóng)戶在特定時(shí)間段需要資金，獲得收益后就可以立即還款，而以往的三農(nóng)貸款多是一年期，到期還本付息，無(wú)形中加大了農(nóng)戶的資金成本?！?/p>

　　目前，中行江蘇分行選擇農(nóng)業(yè)大市淮安進(jìn)行試點(diǎn)，2015年與正大飼料、安佑科技飼料等六家飼料企業(yè)簽訂了合作協(xié)議，當(dāng)年項(xiàng)目授信總額2.03億元。截至2015年末，已經(jīng)發(fā)放貸款7600多萬(wàn)元，惠及全省農(nóng)戶近300戶，當(dāng)年到期的3080萬(wàn)元分期貸款已全部還款，未產(chǎn)生一筆不良。據(jù)了解，2016年，省中行淮安分行計(jì)劃再新增合作涉農(nóng)企業(yè)6戶，授信額度增加至3億元，預(yù)計(jì)惠及農(nóng)戶約500戶。

　　專注公益活動(dòng)，

　　教育醫(yī)療扶貧樣樣在行

　　在現(xiàn)代企業(yè)的價(jià)值觀中，財(cái)富來(lái)源于社會(huì)，自然也要回饋于社會(huì)。從國(guó)內(nèi)外的眾多知名公司來(lái)看，熱衷于公益活動(dòng)是回饋社會(huì)最好的表現(xiàn)形式之一。

　　每年，江蘇省都會(huì)有一批患有先天性心臟病的兒童在中行的資助下重獲健康?！半S著醫(yī)學(xué)的發(fā)展，不少常見的先天性心臟病已可以通過(guò)手術(shù)治愈。但對(duì)許多弱勢(shì)家庭而言，還是存在無(wú)法負(fù)擔(dān)手術(shù)費(fèi)用延誤治療，威脅孩子生命的現(xiàn)象?！敝行薪K分行有關(guān)人士說(shuō)，從2010年起，中行江蘇分行與江蘇城市頻道、南京鼓樓醫(yī)院聯(lián)合發(fā)起“心的呼喚”慈善活動(dòng)，由省中行出資，向江蘇省內(nèi)1-14歲貧困家庭的先天性心臟病患兒提供治療。目前已有43名患兒獲得救助。

　　在教育方面，2010年6月10日，中國(guó)銀行設(shè)立“南京大學(xué)中國(guó)銀行獎(jiǎng)教金”，用于獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀青年教師。截至目前，已經(jīng)有上百位青年教師經(jīng)過(guò)院系推選、學(xué)校把關(guān)獲得“中國(guó)銀行獎(jiǎng)教金”。他們身為南京大學(xué)的青年骨干，教學(xué)效果突出，并努力推動(dòng)科研與教學(xué)一體化，積極參與學(xué)校各項(xiàng)教學(xué)改革，在廣大青年教職員工中起到模范帶頭作用。

　　此外，中行江蘇分行還積極參與扶貧，通過(guò)掛鉤幫扶，幫助貧困地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。以宿遷市宿豫區(qū)保安鄉(xiāng)五魁村為例，2011年被江蘇省政府確定為經(jīng)濟(jì)薄弱村。近幾年，省中行多次安排專人實(shí)地調(diào)研，了解實(shí)際幫扶需求，近三年共捐助90萬(wàn)元用于支持當(dāng)?shù)卮迓渲g道路建設(shè)，不但改善了村民的出行條件，也緩解了地方基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金匱乏的壓力。

　　全面參與高校人才培養(yǎng)工作、全力為弱勢(shì)人群爭(zhēng)取救助機(jī)會(huì)、積極支持2014年的江蘇省省運(yùn)會(huì)、支持揚(yáng)州2500年城慶、積極落實(shí)省委省政府《關(guān)于加大脫貧奔小康工程“五方掛鉤”幫扶力度的意見》和《關(guān)于蘇北五市新一輪扶貧開發(fā)經(jīng)濟(jì)薄弱村“五方掛鉤”單位結(jié)對(duì)幫扶的通知》要求……近年來(lái)，在教育、慈善、環(huán)保、扶危助困等各項(xiàng)社會(huì)公益的領(lǐng)域，都可見江蘇中行人的身影，這與該行秉承的中國(guó)銀行百年來(lái)追求卓越的精神、客戶至上的宗旨和誠(chéng)信嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)一脈相承。未來(lái)，省中行仍將以“擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任做最好的銀行”為宗旨，在江蘇大地深耕細(xì)作、矢志不渝、情義根深，積極回饋社會(huì)。

　　擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，做最好的銀行。這是中國(guó)銀行的發(fā)展戰(zhàn)略，也是中行江蘇分行一直秉承著、踐行著的箴言。在江蘇中行人看來(lái)，“擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，做最好的銀行”，既是發(fā)揮專長(zhǎng)、敢于創(chuàng)新，以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的金融產(chǎn)品和服務(wù)為消費(fèi)者解憂圓夢(mèng)；也是情系眾生、熱心慈善，以潤(rùn)物無(wú)聲的實(shí)際行動(dòng)支持公益事業(yè)；更是以人為本、關(guān)愛(ài)成長(zhǎng)，用積極向上、勇于擔(dān)當(dāng)、公開透明、簡(jiǎn)單高效、協(xié)同盡責(zé)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的企業(yè)文化共謀員工歸屬及企業(yè)愿景。