近期，一些虛假新聞、失實(shí)報(bào)道不斷出現(xiàn)。其中不斷反轉(zhuǎn)、反復(fù)被辟謠的新聞不僅讓民眾“看花了眼”，也使人們對(duì)新聞報(bào)道的真實(shí)性和媒體的公信力產(chǎn)生懷疑。

　　上周，中國(guó)青年報(bào)社會(huì)調(diào)查中心通過問卷網(wǎng)，對(duì)2004人進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，65.4%的受訪者擔(dān)心失實(shí)報(bào)道會(huì)擾亂公眾情緒和正常生活。面對(duì)不斷反轉(zhuǎn)的戲碼，66.7%的受訪者建議加強(qiáng)記者職業(yè)操守、道德教育。

　　在一家律師事務(wù)所工作的常天曉（化名）表示，媒體最重要的是公信力，現(xiàn)在很多分辨力比較強(qiáng)的群體對(duì)媒體都有不信任感，“這導(dǎo)致即便是真實(shí)新聞也會(huì)遭受質(zhì)疑。而對(duì)于普通大眾，失實(shí)新聞的出現(xiàn)很可能會(huì)造成他們的憂慮、恐慌情緒”。他還提出，一些特定的失實(shí)報(bào)道會(huì)對(duì)一個(gè)產(chǎn)業(yè)造成不可估量的打擊?！氨热珀P(guān)于某類果蔬的不實(shí)報(bào)道，會(huì)導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品滯銷，使當(dāng)?shù)剞r(nóng)民遭受非常大的打擊”。

　　北京某高校新聞專業(yè)研究生潘安怡認(rèn)為，失實(shí)報(bào)道會(huì)使人們逐漸喪失對(duì)媒體機(jī)構(gòu)的信任感，也會(huì)誤導(dǎo)受眾對(duì)事件的認(rèn)知。“一些過分夸大或失實(shí)的報(bào)道，還可能會(huì)激化如官民、醫(yī)患群體之間的矛盾。如果每件事情都需要受眾自己去核實(shí)，這是社會(huì)分工的倒退”。

　　調(diào)查顯示，65.4%的受訪者擔(dān)心失實(shí)報(bào)道會(huì)擾亂公眾情緒，63.6%的受訪者認(rèn)為整體輿論氛圍會(huì)受影響。其他影響還有：新聞媒體公信力、美譽(yù)度普遍下降（55.8%），造成信息傳播機(jī)制畸形發(fā)展（52.4%），破壞正常經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)秩序（31.3%）。

　　潘安怡認(rèn)為，媒體內(nèi)部自律或媒體間互相監(jiān)督可在一定程度上避免失實(shí)報(bào)道的出現(xiàn)?！傲硗猓侣勈录?dāng)事人的維權(quán)意識(shí)也能在一定程度上減少失實(shí)報(bào)道的出現(xiàn)”。

　　常天曉則更希望能從立法角度來避免失實(shí)報(bào)道的出現(xiàn)?！澳壳耙呀?jīng)有謠言入刑，但一般針對(duì)公民，而非針對(duì)媒體。雖然新聞立法的尺度確實(shí)很難把握，而且很多新聞從業(yè)者還是會(huì)以較高的職業(yè)道德來要求自己，但若媒體報(bào)道失實(shí)報(bào)道不用付出成本，或懲罰力度不痛不癢，震懾力是不夠的”。

　　如何有效解決失實(shí)報(bào)道的問題？66.7%的受訪者建議加強(qiáng)記者職業(yè)操守、道德教育，62.2%的受訪者認(rèn)為應(yīng)建立傳播者事后追責(zé)機(jī)制。其他依次為：建立長(zhǎng)效的辟謠機(jī)制（55.6%），強(qiáng)化新聞采編各環(huán)節(jié)“把關(guān)人”的主體責(zé)任（54.3%），提高公民新聞素養(yǎng)（30.1%）。

　　中央民族大學(xué)文學(xué)與新聞傳播學(xué)院講師毛湛文認(rèn)為，新聞媒體機(jī)構(gòu)要肩負(fù)報(bào)道事實(shí)的責(zé)任，摒棄圖快心理，同時(shí)更要建立更正和答辯機(jī)制。而對(duì)于新聞受眾，則應(yīng)有意識(shí)地提升自己的媒介素養(yǎng)，從而掌握辨別謠言的本領(lǐng)。而在失實(shí)報(bào)道出現(xiàn)后，如何最大程度減小其對(duì)社會(huì)的影響，他認(rèn)為應(yīng)從三方面入手。“首先，意見領(lǐng)袖應(yīng)該敢于站出來說出真相。其次，第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)有待發(fā)展，應(yīng)培養(yǎng)出受眾信賴的中立調(diào)查機(jī)構(gòu)來獨(dú)立調(diào)查社會(huì)的熱點(diǎn)、痛點(diǎn)。此外，官方及時(shí)站出來解釋真相對(duì)制止失實(shí)報(bào)道的傳播非常關(guān)鍵”。