2016年春運(yùn)，在鐵路的千米站臺(tái)上，溫馨的故事每天都在上演，這些主人翁有的青春靚麗、充滿朝氣，有的青絲變白、熱情依然。他們年年如此，堅(jiān)守崗位，只為實(shí)現(xiàn)旅客“安全、方便、溫馨”出行。

　　重點(diǎn)旅客送出站

　　1月26日18時(shí)20分，春運(yùn)第3天，從沈陽到臨汾的K961次列車順利到達(dá)目的地，旅客們擁簇著往出站方向走去。客運(yùn)員、團(tuán)支部書記常青像往常一樣，在站臺(tái)上組織旅客快速出站。突然，她發(fā)現(xiàn)3號(hào)車廂急匆匆走下一名瘦弱的女旅客，向出站口方向跑去。發(fā)現(xiàn)情況，常青連忙趕上前問其原因，原來，女旅客的父親剛剛在太原做完腿部手術(shù)，行走不便，說好接站的老公又因?yàn)槭袃?nèi)堵車遲遲不見蹤影。得知情況后，她立即組織2名車站“青年志愿者”拿來輪椅一起將病人送出車站，等待送上汽車，女旅客感激不已，握著常青的手遲遲不愿松開。

　　阿婆交到親人手

　　1月28日，G609次列車到達(dá)侯馬西站，車上下來一位滿頭白發(fā)的老婆婆。她不停地四下張望，臉上露出焦急的神色。在站臺(tái)上的客運(yùn)值班員郝國寶發(fā)現(xiàn)了她，連忙上前詢問。原來，老人是來侯馬看小孫子的，由于是第一次出遠(yuǎn)門，在路上手機(jī)突然沒電了，聯(lián)系不到在侯馬工作的兒子，真是急壞了她。郝師傅安慰道：“老人家，不要急，來我們值班室喝點(diǎn)水，我們一起想辦法?！苯?jīng)耐心詢問，老人這才想起身上還有張小紙條，說：“兒子工作忙，讓兒媳婦來接我，上面是兒媳的電話?！睋芡娫挍]一會(huì)，老人的兒媳就到了，原來列車到站前半個(gè)小時(shí)，兒媳婦就給婆婆打電話，但電話那頭一直關(guān)機(jī)，讓人擔(dān)心極了。見到老人平安無事，兒媳婦提到嗓子眼的心終于落了地，連聲向郝師傅道謝。

　　 15分鐘電腦歸

　　2月1日11時(shí)40分，由西安北開往太原南方向的D2508次列車剛開出襄汾西站，便有一個(gè)小伙子急匆匆地從出站口向站臺(tái)跑去，經(jīng)驗(yàn)豐富的客運(yùn)值班員周麗萍急忙上前詢問。原來，小伙子姓張，剛從D2508次列車上下來，走到出站口才想起自己的筆記本電腦落到了車上。周師傅一邊問清旅客的車廂、座位號(hào)和電腦品牌型號(hào)，一邊與列車長和前方停車站取得聯(lián)系。11時(shí)55分，洪洞西站傳來消息，“筆記本已找回，計(jì)劃由D2523捎回，請(qǐng)做好轉(zhuǎn)接”。短短15分鐘，電腦失而復(fù)得，小伙子一個(gè)勁地喊：“謝謝周阿姨，謝謝周阿姨！”（楊勇剛）