據(jù)美國彭博社近日報道，麥當(dāng)勞公司的一項內(nèi)部調(diào)查顯示，麥當(dāng)勞的加盟商們對其重整計劃仍然感到悲觀，該計劃包括麥當(dāng)勞花大力氣宣傳的24小時不間斷供應(yīng)早餐。

　　彭博社獲得的這份內(nèi)部調(diào)查顯示，僅有14%的美國受訪加盟商認(rèn)為該計劃是可行的，而且僅35%的加盟商看好麥當(dāng)勞未來的收益前景，該數(shù)據(jù)較2014年降低了11個百分點(diǎn)。麥當(dāng)勞每年10~11月開展一次類似調(diào)查。

　　麥當(dāng)勞公布的2015年第四季度美國同店銷售增長率為5.7%，是其過去四年的最好業(yè)績。麥當(dāng)勞表示，全天早餐和冬季氣溫偏暖是助其盈利的重要因素。2015年10月，麥當(dāng)勞宣稱由于一款售價2.5美元的套餐大賣，其美國市場銷售實(shí)現(xiàn)增長。

　　去年3月履新的麥當(dāng)勞首席執(zhí)行官史蒂夫·伊斯特布魯克曾表示，麥當(dāng)勞將堅定地執(zhí)行重整計劃，該計劃包括擴(kuò)大門店規(guī)模、推動營收增長、進(jìn)一步打造品牌、增強(qiáng)財務(wù)估值。

　　伊斯特布魯克1月表示：“雖然我們對美國市場的業(yè)績增長情況表示滿意，但是同店銷量和客流量至少需持續(xù)增長6個月才能保障我們的重整計劃具有可持續(xù)性。”

　　麥當(dāng)勞發(fā)言人莉莎·麥庫姆說：“這項調(diào)查沒有反映麥當(dāng)勞的最新業(yè)績增長情況。由于麥當(dāng)勞年底業(yè)績表現(xiàn)可圈可點(diǎn)，我們不必對調(diào)查結(jié)果太過驚訝。通過創(chuàng)新已有的暢銷產(chǎn)品如滿福堡以及提供全天早餐等措施，麥當(dāng)勞2016年年初的整體表現(xiàn)要優(yōu)于過去12個月?！?/p>

　　麥當(dāng)勞與其加盟商的關(guān)系極為重要，在美國市場尤為如此。在美國，14000家麥當(dāng)勞門店中有90%是由加盟商經(jīng)營的，其中3000多家加盟店要向麥當(dāng)勞支付特許經(jīng)營費(fèi)、租金、廣告支出費(fèi)。

　　調(diào)查還表明，加盟商和麥當(dāng)勞經(jīng)理人之間的互動也變得每況愈下，僅有29%的受訪者表示其與麥當(dāng)勞領(lǐng)導(dǎo)層之間的交流是開誠布公的，2014年的比例為42%。積極的信號是，超過半數(shù)的加盟商表示，其門店的經(jīng)營狀況比一年之前要好?！拔覀冎辣３咒N售持續(xù)增長需要不斷地同時傾聽顧客和加盟伙伴的聲音，一直以來我們也正是這樣做的?！丙湈炷氛f。（張敏編譯）