京華時(shí)報(bào)訊（記者桂瑰）去年以來(lái)大手筆擴(kuò)展的鏈家最近攤上了“事兒”，消費(fèi)者投訴其不規(guī)范經(jīng)營(yíng)，上海市住建委、市法制辦等部門介入調(diào)查。對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題，昨天，鏈家回應(yīng)稱，鏈家堅(jiān)決不為查封房提供交易。上海鏈家正在對(duì)近千家門店進(jìn)行全面的風(fēng)險(xiǎn)排查，除了已被上海住建委暫停網(wǎng)簽的兩家涉事門店外，其余門店的日常業(yè)務(wù)與網(wǎng)簽均正常運(yùn)行，且正在辦理中的金融業(yè)務(wù)不受影響。

　　近日，上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)曝光了“上海鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司違規(guī)經(jīng)營(yíng)案例”，引起廣泛關(guān)注。據(jù)報(bào)道，在上述違規(guī)經(jīng)營(yíng)的案例中，有消費(fèi)者投訴稱，鏈家存在欺瞞房產(chǎn)抵押和房東信譽(yù)情況，導(dǎo)致消費(fèi)者在支付定金或房款后，房子遭到查封、房產(chǎn)證無(wú)法辦理。

　　對(duì)此，鏈家回應(yīng)稱，鏈家堅(jiān)決不為查封房提供交易。為了防止用戶買到查封房，在買賣雙方簽約前，鏈家經(jīng)紀(jì)人會(huì)采取多種方式做產(chǎn)權(quán)核查。若在簽約前已經(jīng)被查封而鏈家未核實(shí)出來(lái)，鏈家會(huì)對(duì)買方的資金損失先行墊付，并向賣方追回房款。由于相關(guān)機(jī)構(gòu)在查封房屋前不會(huì)提前通知中介機(jī)構(gòu)，因此房屋查封也有可能發(fā)生在買賣雙方簽約后。針對(duì)這樣的風(fēng)險(xiǎn)，鏈家的防范辦法是要求買方購(gòu)房款和大額定金必須做資金監(jiān)管。在做完資金監(jiān)管后，即使簽約后出現(xiàn)查封，鏈家也會(huì)對(duì)監(jiān)管資金做全額墊付。

　　在金融方面，鏈家表示，目前上海鏈家只是暫不承接新的金融業(yè)務(wù)，目的在于集中精力對(duì)作業(yè)過(guò)程中經(jīng)紀(jì)人是否存在違反業(yè)務(wù)規(guī)范流程的操作行為進(jìn)行全面核查，一旦核查結(jié)束，鏈家將盡快恢復(fù)該項(xiàng)服務(wù)。正在辦理中的金融業(yè)務(wù)不受影響。

　　另外，鏈家稱，不存在高利貸違法行為，鏈家給買方提供貸款的初衷還是希望能幫助解決客戶在購(gòu)房過(guò)程中的短期資金需求，并非強(qiáng)制綁定購(gòu)買，用戶有自由選擇的權(quán)利。