作為最早一批向網(wǎng)絡(luò)金融轉(zhuǎn)型的商業(yè)銀行，廣發(fā)銀行順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展趨勢，不僅最早改組行內(nèi)組織架構(gòu)、成立網(wǎng)絡(luò)金融部，試水互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)，而且率先將網(wǎng)絡(luò)金融上升為全行戰(zhàn)略重點，大膽布局移動支付、直銷銀行、互聯(lián)網(wǎng)資金存管等領(lǐng)域。近年來，廣發(fā)銀行加快推進網(wǎng)絡(luò)金融的頂層設(shè)計及對新興商業(yè)模式方面的探索，成為國內(nèi)應(yīng)變最快的銀行之一，成為金融機構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的排頭兵。

　　底氣：

　　網(wǎng)絡(luò)金融上升為全行戰(zhàn)略

　　在互聯(lián)網(wǎng)金融集中爆發(fā)的2013年和2014年，創(chuàng)新業(yè)務(wù)的開展在一定程度上推動了商業(yè)銀行組織架構(gòu)改革。2013年5月，廣發(fā)銀行率先將網(wǎng)絡(luò)金融提升為全行戰(zhàn)略，與小微金融、零售金融、金融市場業(yè)務(wù)并列為廣發(fā)銀行“四輪驅(qū)動”戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，提出致力于成為中國互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)首選提供商的宏偉愿景。同年10月，調(diào)整原電子銀行部的組織架構(gòu)和部門職能，成立網(wǎng)絡(luò)金融部，通過頂層設(shè)計優(yōu)化，為互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)發(fā)展提供強有力的支撐點。

　　廣發(fā)銀行董事長董建岳近年來五度撰文深度闡述網(wǎng)絡(luò)金融，從一個側(cè)面反映了廣發(fā)銀行高層對網(wǎng)絡(luò)金融的重視程度和雄心。

　　組織架構(gòu)及目標一經(jīng)確定，創(chuàng)新優(yōu)勢逐漸顯現(xiàn)。2014年，廣發(fā)銀行推出網(wǎng)絡(luò)金融子品牌——“網(wǎng)絡(luò)金融，有智慧、無邊界”，以及金融網(wǎng)銷平臺（www.95508.com）及“攢錢神器”月光寶盒App等系統(tǒng)產(chǎn)品。在不放松傳統(tǒng)電子銀行業(yè)務(wù)的同時，網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)先行先試，不斷拓展與第三方機構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)公司等各方的全面跨界合作。

　　網(wǎng)絡(luò)金融上升為全行戰(zhàn)略后，經(jīng)過近三年的發(fā)展，廣發(fā)銀行在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域縱橫捭闔，不僅逐漸適應(yīng)新的金融生態(tài)，更孕育出全新的生命力和想象空間，互聯(lián)網(wǎng)時代的智慧銀行已然成型。

　　發(fā)力：

　　創(chuàng)新驅(qū)動的網(wǎng)絡(luò)金融探索

　　踏上互聯(lián)網(wǎng)金融這趟飛馳的列車，廣發(fā)銀行加快創(chuàng)新步伐，圍繞“平臺金融、跨界金融、O2O金融”這三大方向，將傳統(tǒng)積淀和新興優(yōu)勢相結(jié)合，積極探索如何做出自己的特色產(chǎn)品。

　　★平臺金融

　　直銷銀行是平臺金融的標志性產(chǎn)品，平臺的一端是海量客戶群，另一端是金融產(chǎn)品和服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)金融則將兩端有效勾聯(lián)對接。

　　2015年6月，廣發(fā)銀行圍繞“開放、分享、低門檻”的普惠金融理念，正式推出其自營自建的直銷銀行產(chǎn)品——廣發(fā)有米直銷銀行，這是廣發(fā)銀行打破固有藩籬，傾力打造的“泛金融”服務(wù)平臺。該平臺以智能手機和PC為載體，提供在線金融產(chǎn)品信息發(fā)布與管理、交易資金結(jié)算等金融服務(wù)，目前共有“慧存錢”、“易發(fā)寶”、“廣發(fā)盈”等多款產(chǎn)品，具有門檻低、收益穩(wěn)健、流動性強等特點，客戶可不受時間和空間的限制，甚至不受必須在廣發(fā)開戶的限制，輕而易舉通過廣發(fā)金融服務(wù)實現(xiàn)財富增值。

　　★跨界金融

　　除了打造有米直銷銀行，廣發(fā)銀行還在探索線上投融資信息中介平臺、嘗試搭建跨界合作網(wǎng)絡(luò)信貸平臺、打造電商服務(wù)平臺?！皞鹘y(tǒng)銀行發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)具有先天優(yōu)勢，銀行在其專業(yè)的風(fēng)控模型下掌握大量數(shù)據(jù)積累，對經(jīng)濟周期的感知、企業(yè)運行的變化有多年的分析和實踐；同時，銀行發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融，使得大量線上和線下數(shù)據(jù)融合積累，也能使得銀行更好地進行風(fēng)險評估，使傳統(tǒng)風(fēng)險評估模式得以升級?！睆V發(fā)銀行副行長王兵稱，廣發(fā)銀行將積極開展戰(zhàn)略布局，在激烈的市場競爭中謀得先發(fā)優(yōu)勢。

　　跨界合作是戰(zhàn)略布局中的重要一環(huán)，能夠催生無限的創(chuàng)新可能。據(jù)了解，廣發(fā)銀行目前正積極與各類市場主體開展跨界合作，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，建立良好的互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)環(huán)境和產(chǎn)業(yè)鏈。目前，廣發(fā)銀行已陸續(xù)與阿里、百度、網(wǎng)易、中國銀聯(lián)、移動運營商等擁有海量客戶的企業(yè)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，同時積極與各類工業(yè)園區(qū)、垂直類電商以及大學(xué)校園等領(lǐng)域代表企業(yè)深入接觸，希望能夠找到共贏的商業(yè)合作模式，創(chuàng)新實現(xiàn)金融服務(wù)效率和效果的提升。

　　升級：

　　傳統(tǒng)電子銀行業(yè)務(wù)順勢騰飛

　　廣發(fā)銀行不僅在“互聯(lián)網(wǎng)+金融”方面先人一步，在“金融+互聯(lián)網(wǎng)”即傳統(tǒng)電子銀行業(yè)務(wù)的差異化優(yōu)勢不斷夯實，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化在提速，電子化服務(wù)效率進一步提升，成本持續(xù)下降。

　　廣發(fā)銀行早在2000年便推出個人網(wǎng)上銀行，當(dāng)時主要是將線下業(yè)務(wù)尤其是將大量的柜面業(yè)務(wù)搬到網(wǎng)上辦理。十多年來，廣發(fā)銀行電子銀行產(chǎn)品服務(wù)體系不斷豐富，現(xiàn)已建成涵蓋PC互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、智能銀行等多個門類，線上線下協(xié)同、桌面移動一體化的電子渠道體系。具體包括：依托PC互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的網(wǎng)上銀行、官方網(wǎng)站、電子支付平臺；依托移動互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的手機銀行、微信銀行、支付寶公眾服務(wù)平臺、易信銀行、移動官方網(wǎng)站、短信銀行等；依托智能設(shè)備建設(shè)的自助銀行、智能銀行等。

　　未來：

　　加緊O2O布局線上線下協(xié)同

　　雖然金融行為偏好正由線下向線上轉(zhuǎn)移，但銀行實體網(wǎng)點的不少功能目前仍難替代，如何加強線上線下協(xié)調(diào)發(fā)展，打通金融服務(wù)“最后一公里”，是商業(yè)銀行在互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的大環(huán)境下借力擴張的重要途徑。

　　“近年來互聯(lián)網(wǎng)理財產(chǎn)品異軍突起，一定程度上表明傳統(tǒng)銀行體系物理網(wǎng)點優(yōu)勢正在削弱?！蓖醣硎荆S著互聯(lián)網(wǎng)與金融業(yè)逐步深入融合，市場競爭優(yōu)勢所依賴的核心資源正在發(fā)生顯著變化，市場競爭格局轉(zhuǎn)為線上與線下相結(jié)合，給了O2O前所未有的發(fā)展空間。

　　2012年7月，廣發(fā)銀行在業(yè)內(nèi)首推24小時智能銀行（VTM）。通過對國內(nèi)外同業(yè)的充分調(diào)研、客戶痛點的全面分析、業(yè)務(wù)流程的審慎評估，廣發(fā)24小時智能銀行在產(chǎn)品建設(shè)中應(yīng)用多項創(chuàng)新，迭代開發(fā)、快速優(yōu)化，率先實現(xiàn)遠程一對多服務(wù)；推出輕型VTM，實現(xiàn)全流程無紙化服務(wù)并大幅擴展了業(yè)務(wù)支持種類；引入人臉識別技術(shù)、實現(xiàn)錄音功能，讓風(fēng)控更加完備……在同業(yè)紛紛試水跟進、智能銀行服務(wù)日趨普及的背景下，仍然在產(chǎn)品功能和客戶體驗上保持領(lǐng)先，樹立了智能銀行服務(wù)的行業(yè)標桿。

　　此外，為切實提升信用卡客戶支付體驗，打通用戶消費O2O閉環(huán)的關(guān)鍵路徑。2015年，廣發(fā)銀行領(lǐng)先同業(yè)推出了基于HCE技術(shù)、云端支付技術(shù)的“云閃付”服務(wù)?？蛻敉ㄟ^此服務(wù)，只需用手機在POS機上掃一下，就能直接付款。近日，備受矚目的Apple Pay上線，廣發(fā)銀行作為首批支持該功能的銀行之一，再次走在行業(yè)前列，致力為客戶提供更安全、更快捷的“無卡”支付體驗。

　　“未來，我們會繼續(xù)秉承智慧金融的理念，通過更多智慧創(chuàng)新的手段，不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，打破固有藩籬，拓展服務(wù)渠道，為客戶提供‘無邊界’的智慧金融服務(wù)?！睆V發(fā)銀行網(wǎng)絡(luò)金融部相關(guān)負責(zé)人表示，廣發(fā)銀行將緊緊抓住國家鼓勵互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略機遇，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在金融資源配置中的優(yōu)化和集成作用，扎實推進業(yè)務(wù)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型，為更高效地服務(wù)實體經(jīng)濟、踐行普惠金融做出更大的貢獻。