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農(nóng)行“超級(jí)柜臺(tái)”推出對公業(yè)務(wù)便利客戶

  • 發(fā)布時(shí)間：2016-02-26 06:29:51  來源：寧波日報(bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　“用超級(jí)柜臺(tái)開戶真是太方便了，差不多比過去人工開戶節(jié)省一半時(shí)間?！比涨埃愊壬谵r(nóng)行寧波蒼松路支行的超級(jí)柜臺(tái)上成功開立了對公賬戶，業(yè)務(wù)辦理時(shí)間比傳統(tǒng)模式減少了一倍多。

　　據(jù)介紹，經(jīng)過近兩年的推廣使用，農(nóng)行超級(jí)柜臺(tái)在原有的52項(xiàng)個(gè)人業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，重新研發(fā)出了新的對公業(yè)務(wù)功能。截至去年12月31日，寧波地區(qū)已有130個(gè)農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)207臺(tái)超級(jí)柜臺(tái)設(shè)備完成投產(chǎn)，其中大堂式設(shè)備123臺(tái)、桌面式設(shè)備84臺(tái)，僅12月份就辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)76000余筆，有效實(shí)現(xiàn)柜面業(yè)務(wù)的分流。

　　該行新推出的超級(jí)柜臺(tái)對公賬戶業(yè)務(wù)在集中作業(yè)基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了開戶及產(chǎn)品簽約“1+8”一鍵式處理功能，建立“客戶一次填單、網(wǎng)點(diǎn)一鍵式處理、中心核查身份證件和開戶要件”的新型處理模式?？赊k理包括開戶及簽約、主動(dòng)簽約、賬戶核準(zhǔn)后啟用/聯(lián)動(dòng)銷戶、賬戶核準(zhǔn)后中心退回業(yè)務(wù)處理、未完成業(yè)務(wù)處理、業(yè)務(wù)信息查詢、業(yè)務(wù)流程查詢等對公賬戶業(yè)務(wù)。據(jù)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)，開戶與8項(xiàng)產(chǎn)品簽約，在原傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式下約需3個(gè)小時(shí)，通過超級(jí)柜臺(tái)辦理可提速至45分鐘，顯著提高了業(yè)務(wù)處理效率，大大節(jié)省客戶的等候時(shí)間。

　　（陳芋榮 包燕芳）

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