房地產(chǎn)市場經(jīng)過近二十年的發(fā)展，如今越來越多的人住進了新家，我們的城市形象也邁入現(xiàn)代化大都市之列。在將近二十年的發(fā)展過程中，各開發(fā)單位為人們一次又一次的奉獻了一座座建筑的精品，為城市豎起了一個個地標(biāo)。

　　正能量固然是主流，但是西安樓市還是發(fā)生了“橄欖灣欺詐售樓”、“浐灞新天地人去樓空”、“漢城湖畔老板失聯(lián)”、“紫翰庭院開發(fā)商跑路”以及“賽高國際老板倉皇出逃”等令人傷心的事件。至于遭受業(yè)主維權(quán)的房企，其中從來都不乏一線大品牌。

　　那么，對于已經(jīng)住進新家的人、購置了新房的人、或者正在求購新房的人來說，您所擁有或者中意的樓盤，你能給他打幾分呢？在你購房以及看房、選房的過程中，你有沒有遇到一些不規(guī)范的交易行為？這些行為有沒有侵害消費者的合法權(quán)益？他們有沒有影響房地產(chǎn)行業(yè)的誠信形象，或者給房地產(chǎn)行業(yè)的整體發(fā)展帶來不良影響呢？

　　為了加強對商品房市場的社會監(jiān)督，反映商品房市場消費者的意見和呼聲，保護消費者的合法權(quán)益，進一步規(guī)范市場秩序，推進房地產(chǎn)行業(yè)更健康、更規(guī)范的發(fā)展，本報將于即日起在西安市開展“住宅商品房消費者滿意度調(diào)查”活動。

　　此次“住宅商品房消費者滿意度調(diào)查”活動，主要內(nèi)容包括：消費者對有關(guān)住房消費政策的了解程度和評價；消費者對房地產(chǎn)行業(yè)誠信情況的評價；消費者在購買和使用住房過程中對銷售服務(wù)、規(guī)劃設(shè)計、工程質(zhì)量以及物業(yè)管理等方面的評價；消費者的住房需求及對房價走勢的預(yù)期；消費者對商品房消費領(lǐng)域的意見和建議等。

　　此外，通過購房者滿意度調(diào)查研究，將對消費者、房地產(chǎn)行業(yè)及其他機構(gòu)提供量化的消費和決策依據(jù)。通過公布住宅商品房滿意度研究，使消費者能夠?qū)Ψ康禺a(chǎn)相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)等有全面、準(zhǔn)確的認識，從而成為指導(dǎo)消費者進行住房消費的一項重要參考指標(biāo)。滿意度研究報告將為房地產(chǎn)企業(yè)提供消費者滿意度現(xiàn)狀測量報告，提供消費者需求情況及相對于競爭對手的優(yōu)勢與劣勢，從而使企業(yè)制定適合自身發(fā)展實際的消費者滿意度戰(zhàn)略。

　　無論你是房地產(chǎn)從業(yè)人員，還是你正有置業(yè)的打算，或者你對西安樓市的發(fā)展有話要說，你都可以密切關(guān)注本次“住宅商品房消費者滿意度調(diào)查”活動，近期我們將推出“2016西安住房滿意度調(diào)查問卷”，屆時希望你能踴躍參與。 記者 趙宇