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市消協(xié)春節(jié)期間接到消費類投訴16件

  • 發(fā)布時間：2016-02-20 06:29:57  來源：長春日報  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　本報訊（記者富沛海）日前，記者從長春市消費者協(xié)會了解到，春節(jié)期間，市消協(xié)接到消費類投訴16件。其中服務(wù)類投訴占9件，商品類投訴占7件。

　　服務(wù)類投訴反映的主要問題有，一是辦理預(yù)付費健身卡因商家不能正常營業(yè)消費者要求退掉所辦理健身卡受阻；二是合同違約、不明扣費、網(wǎng)絡(luò)信號服務(wù)不及時等問題；三是滑雪無安全服務(wù)保障發(fā)生投訴；四是汽車在保修期間出現(xiàn)問題去維修時遭遇門檻；五是網(wǎng)上購物因商家未按購買數(shù)量發(fā)貨，商家不承認(rèn)少發(fā)貨而發(fā)生糾紛。

　　春節(jié)前夕，趙先生在京東商城花1200余元購買了兩瓶五糧液送給朋友，收件人寫的也是朋友地址和姓名，由于朋友并不了解購買的數(shù)量，收貨時沒注意數(shù)量問題，事后朋友將收到貨品的情況告訴趙先生時才知道賣家少發(fā)了一瓶酒，找到賣家對質(zhì)時，對方卻拒不承認(rèn)。

　　商品類投訴的主要問題有以下幾類：一是超市加工食品質(zhì)量出現(xiàn)問題，商品標(biāo)簽價格和實際支付價格不符，購買保健品與商家宣傳不符；二是購買手機(jī)，商品存在質(zhì)量問題，商家更換兩次仍然不能使用，要求退貨卻遭拒絕；三是購買商品商家贈送代金券不能使用等投訴而發(fā)生糾紛。目前，這些投訴正在調(diào)查處理中。

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