筆者從工行海南省分行獲悉，在剛剛過(guò)去的猴年春節(jié)長(zhǎng)假里，該行專(zhuān)門(mén)針對(duì)春節(jié)金融服務(wù)的需求特點(diǎn)，出臺(tái)了一系列的服務(wù)舉措，為廣大客戶提供便捷的金融服務(wù)。

　　據(jù)該行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為了確保春節(jié)期間全省金融服務(wù)不間斷，該行統(tǒng)籌安排網(wǎng)點(diǎn)交替營(yíng)業(yè)時(shí)間，各網(wǎng)點(diǎn)提前發(fā)布對(duì)外營(yíng)業(yè)告示，確保節(jié)日期間業(yè)務(wù)的正常辦理。比如?？凇⑷齺喌貐^(qū)各有一家網(wǎng)點(diǎn)春節(jié)七天保持營(yíng)業(yè)。其中，除夕當(dāng)天，除特殊服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)外，全行網(wǎng)點(diǎn)的對(duì)外營(yíng)業(yè)時(shí)間均至中午12時(shí)。初一至初二節(jié)日期間，全省各地區(qū)每天均有1-3家網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外營(yíng)業(yè)。初三至初六期間，全省對(duì)外營(yíng)業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到50%以上。2016年春節(jié)期間該行各網(wǎng)點(diǎn)值班人員累計(jì)達(dá)895人次，為本省居民和島外游客提供了便捷的金融服務(wù)。

　　與此同時(shí)，春節(jié)期間工商銀行充分發(fā)揮自助銀行集約化管理的優(yōu)勢(shì)，提供電話銀行、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等電子銀行渠道7天24小時(shí)不斷的金融服務(wù)，為廣大客戶辦理存取款、轉(zhuǎn)賬、匯款、手機(jī)充值及繳納公用事業(yè)費(fèi)等銀行業(yè)務(wù)，積極做好春節(jié)期間的金融服務(wù)工作。為保證各種自助設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，該行在節(jié)前就專(zhuān)門(mén)對(duì)全行各種自動(dòng)柜員機(jī)進(jìn)行全面的檢查和維護(hù)。在節(jié)日期間，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全行自動(dòng)柜員機(jī)運(yùn)行狀況的監(jiān)測(cè)，及時(shí)加鈔和排除故障，提高自動(dòng)柜員機(jī)的可用率，加強(qiáng)自動(dòng)柜員機(jī)的安全巡查工作，切實(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)防范，確保為客戶提供24小時(shí)安全高效的金融服務(wù)。

　　據(jù)了解，工商銀行春節(jié)期間為客戶提供了很多特色服務(wù)。比如工行融e購(gòu)電商平臺(tái)準(zhǔn)備了大量?jī)?yōu)質(zhì)年貨，提供團(tuán)購(gòu)、打折等優(yōu)惠活動(dòng)，還可積分抵現(xiàn)、在線實(shí)時(shí)消費(fèi)貸款。又比如，工行還開(kāi)展“愛(ài)購(gòu)全球”、“幸運(yùn)連連獎(jiǎng)”、“積分當(dāng)錢(qián)花”、“香格里拉酒店促銷(xiāo)”等豐富多樣的境內(nèi)外刷卡消費(fèi)等優(yōu)惠讓利活動(dòng)。

　　工商銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人還特別提醒廣大客戶，假期暢享金融服務(wù)便利的同時(shí)，一定要注意用卡安全，刷卡消費(fèi)時(shí)不要讓銀行卡離開(kāi)視線范圍、輸入密碼時(shí)盡可能遮擋操作、警惕銀行卡或短信詐騙，收到可疑手機(jī)電話或短信時(shí)，可撥打95588咨詢。（趙心穎）