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遠程視頻柜員機國家標準醞釀出臺

  • 發(fā)布時間：2015-11-14 14:31:23  來源：羊城晚報  作者：戴曼曼  責任編輯：羅伯特

　　羊城晚報訊 記者戴曼曼報道：隨著金融互聯(lián)網(wǎng)化的發(fā)展，越來越多的銀行開始運用VTM（遠程視頻柜員機），需求的旺盛導(dǎo)致參與競爭廠商良莠不齊。不過，昨日羊城晚報記者在廣州獲悉，VTM技術(shù)即將迎來國家標準，廣州本土企業(yè)廣電運通將帶頭起草國家標準。

　　與普通的ATM相比，除了能夠?qū)崿F(xiàn)其所有的功能外，VTM都通過搭載了多功能的智能化模塊，具備了90%的傳統(tǒng)人工柜臺服務(wù)功能。通過VTM遠程服務(wù)，可以順利幫助客戶實現(xiàn)發(fā)卡、銷戶、掛失、存款證明開具等傳統(tǒng)的銀行柜面業(yè)務(wù)。同時，客戶還能夠通過遠程視頻直接與銀行柜臺人員聯(lián)系溝通。

　　在國內(nèi)，自2012年廣發(fā)銀行投放首臺VTM以來，包括中行、交行、農(nóng)行、招行和光大等國家銀行都已經(jīng)開始相繼推出遠程視頻柜員機。隨著越來越多銀行投入使用VTM，其需求量大增導(dǎo)致市場上產(chǎn)品的質(zhì)量參差不齊。

　　“如果廠商各行其是，將會導(dǎo)致行業(yè)發(fā)展混亂”，廣電運通常務(wù)副總經(jīng)理羅攀峰在接受羊城晚報記者采訪時表示，為了實現(xiàn)行業(yè)有序發(fā)展，在設(shè)備層和業(yè)務(wù)層建議遵循統(tǒng)一標準十分有必要。

　　據(jù)悉，此次VTM國家標準由國家標準化管理委員會、工業(yè)和信息化部指導(dǎo)，廣電運通將帶頭起草，VTM國標包括設(shè)備、安全、身份鑒別技術(shù)等10個方面制定標準。

　　中央財經(jīng)大學(xué)中國銀行業(yè)中心主任郭田勇在接受記者采訪時表示，網(wǎng)點智能化將會是未來銀行金融的必然趨勢，也是銀行降低運營成本的必然要求。廣泛利用包括VTM在內(nèi)的新技術(shù)將會是提升網(wǎng)點服務(wù)能力的必然選擇。

　　有業(yè)內(nèi)人士則認為，隨著VTM國標的出臺，不僅有利于輔助商業(yè)零售銀行的轉(zhuǎn)型升級，也可以對整個圍繞VTM的上下游產(chǎn)業(yè)鏈形成良好促進作用。

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