微信提現(xiàn)收費是在投石問路
- 發(fā)布時間:2016-02-19 05:45:28 來源:經(jīng)濟日報 責任編輯:羅伯特
日前,微信方面宣布將對零錢提現(xiàn)收費。這一舉措在引來聲討的同時,也讓不少攻略紛紛出爐。
其實,從深層面審視,微信提現(xiàn)收費折射出的不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)巨頭營銷策略的變化,也是其與傳統(tǒng)銀行在互聯(lián)網(wǎng)金融上的差異心態(tài),讓人們再次審視起千萬普通互聯(lián)網(wǎng)用戶的消費心理。
微信零錢提現(xiàn)收費,按照微信官方的說法,是為了消解銀行手續(xù)費的“不可承受之重”。其實,銀行與微信之間的費用主要產(chǎn)生在從銀行卡轉(zhuǎn)入微信零錢的部分,從微信零錢提現(xiàn)到銀行卡只有部分銀行收取手續(xù)費。產(chǎn)生費用多的“入口”不收費,產(chǎn)生費用少的“出口”反而收費,這種做法看似不合理,或許正暴露出騰訊的“小算盤”——希望以收費為杠桿,培育用戶在微信內(nèi)部移動支付消費的習慣。
從這個角度來看,微信提現(xiàn)收費與當初支付寶PC端超額轉(zhuǎn)賬收費何其相似。只不過,支付寶希望借此將用戶推向移動端,而微信則希望將用戶推向線上水電燃氣繳費、信用卡還款和線下超市付費,進一步豐富移動支付的消費場景。
與互聯(lián)網(wǎng)廠商紛紛端走“免費蛋糕”相比,傳統(tǒng)銀行卻扎堆高舉起免費大旗,招商銀行、浦發(fā)銀行等從去年下半年起宣布網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬匯款全免費。央行在去年底下發(fā)的通知中也鼓勵銀行對存款人通過網(wǎng)上銀行、手機銀行辦理的一定金額以下的轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務免收手續(xù)費。之所以采取不同的舉動,說到底,是因為在互聯(lián)網(wǎng)金融的介入上,傳統(tǒng)銀行和互聯(lián)網(wǎng)廠商的“身位”不同。傳統(tǒng)銀行還處在“跑馬圈地”階段,需要通過免費舉措培養(yǎng)用戶使用習慣,進一步擴大用戶群;對互聯(lián)網(wǎng)廠商來說,用戶使用習慣已經(jīng)建立,他們手握流量巨大的“超級入口”,正探索建立多樣化的移動支付和金融服務生態(tài)。站在不一樣的角度,看到的自然是不一樣的風景。
此次微信提現(xiàn)收費也給廣大用戶提了個醒。一方面,雖然“羊毛出在豬身上”的免費政策總被當作互聯(lián)網(wǎng)拓展用戶的不二法門,但在商言商,免費和補貼就像是傳統(tǒng)商家的優(yōu)惠促銷,始終是暫時的營銷方式;另一方面,盡管用戶已被互聯(lián)網(wǎng)的免費養(yǎng)刁了胃口,高度競爭的互聯(lián)網(wǎng)領域也盡可以“東家不買買西家”,但在“用腳投票”的同時,用戶也不可能僅以免費或收費作為選擇某項服務的唯一標準,他們還是會綜合考量互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的靠譜程度和用戶體驗。免費固然很好,但物有所值更加重要。而用戶合理付費習慣和消費心理的建立,也將有助于信息消費擺脫“燒錢大戰(zhàn)”,擁有持續(xù)健康發(fā)展的大環(huán)境。
因此,微信提現(xiàn)收費與其說是一場華麗的冒險,不如說更像是精心準備的投石問路?;ヂ?lián)網(wǎng)金融的未來,也正在用戶與互聯(lián)網(wǎng)廠商之間一次次的磨合中找到自己的位置。
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