曾經(jīng)鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的三亞宰客門、轟動(dòng)一時(shí)的青島天價(jià)大蝦事件還未完全淡出公眾的視野，前不久曝光的哈爾濱萬元鐵鍋魚事件，再次引發(fā)熱議。

　　2月14日，一位自稱來自江蘇常州的網(wǎng)友發(fā)布微博說，春節(jié)去哈爾濱過年，在一家叫“北岸野生魚村”的飯店吃了兩桌花了1萬多塊錢，并展示了流水單據(jù)：雅羅魚、趕條魚的單價(jià)是298元/斤，鰉魚的單價(jià)為398元/斤。

　　上述網(wǎng)友發(fā)這條微博，當(dāng)然不是為了炫富。他在微博中寫道，貴倒也罷了，店家還亂寫魚的斤兩，明明吃了10斤，買單時(shí)卻成了14斤。與店家理論，店家還打人，警察來了問題也沒有解決，最后被迫結(jié)賬。

　　該事件被曝光后，迅速發(fā)酵。一時(shí)間，關(guān)于在旅途中“吃”的各種吐槽充斥網(wǎng)絡(luò)。不少網(wǎng)友表示，自己在出游過程中，或多或多都曾遇到吃不起、吃不好等問題，因此與店家產(chǎn)生口角的情況也時(shí)有發(fā)生，但大多時(shí)候，都抱著息事寧人的心態(tài)，只能認(rèn)栽。

　　眾所周知，“吃”作為旅游六要素之一，相比住、行、游、購、娛來說，是最為首要的。正所謂民以食為天，只有吃好了，吃飽了，吃得放心、舒暢，才能好好游。因此，關(guān)于“吃”的問題，看似事小，推而廣之，卻是我國旅游業(yè)大發(fā)展背景下的一種不和諧之音。

　　近年來，我國旅游業(yè)的發(fā)展速度之快有目共睹。無論是國內(nèi)游，還是出境游、入境游，中國已經(jīng)毫無疑問地成為了坐擁世界上最豐富旅游資源和最龐大的旅游消費(fèi)群體的世界旅游大國。

　　剛剛過去的春節(jié)黃金周，我國國內(nèi)旅游市場火爆。據(jù)國家旅游局統(tǒng)計(jì)，今年春節(jié)假日期間，全國共接待游客3.02億人次，比上年同期增長15.6%；實(shí)現(xiàn)旅游收入3651億元，按可比口徑增長16.3%，其中過夜游客7086萬人次，人均消費(fèi)3054元。

　　然而，與這一光環(huán)形成鮮明對(duì)比的是：在旅游走進(jìn)尋常百姓家，成為一種新興的生活方式的同時(shí)，國內(nèi)旅游供給的質(zhì)量和水平，已經(jīng)逐漸難以滿足游客對(duì)旅游目的地產(chǎn)品、服務(wù)、管理等方面的要求。于是乎，諸如“天價(jià)魚”、強(qiáng)制購物、零負(fù)團(tuán)費(fèi)等各種旅游亂象和糾紛也隨之涌現(xiàn)出來。

　　這些不和諧之音的出現(xiàn)，小則傷害了游客的感情，損害了他們的切身利益，大則可能是我國整個(gè)旅游業(yè)發(fā)展之殤。

　　下面的例子或許能說明一些問題：很多出國旅游過的人大抵都會(huì)不自覺地將國內(nèi)游與之做對(duì)比。他們認(rèn)為，國內(nèi)的旅游資源并不差，但比起國外的旅游服務(wù)，國內(nèi)的確相去甚遠(yuǎn)。因此，不少人寧可花同樣或多一點(diǎn)的錢出國旅游。這或許也正是近年來我國出境游火爆、消費(fèi)外流的原因之一。

　　目前，哈爾濱天價(jià)魚事件告一段落。2月17日晚，哈爾濱市松北區(qū)“天價(jià)魚”事件專項(xiàng)調(diào)查組公布了階段性調(diào)查結(jié)果，稱針對(duì)目前已核實(shí)的涉事飯店存在不以真實(shí)名稱提供服務(wù)、餐飲許可證過期等問題，松北區(qū)市場監(jiān)督管理局責(zé)令其停止經(jīng)營活動(dòng)，并依法依規(guī)按程序?qū)ζ溥M(jìn)行行政處罰。

　　希望這次事件不僅對(duì)哈爾濱，也給我國旅游業(yè)界敲響一記警鐘。發(fā)展旅游業(yè)，贏得游客，僅靠盲目上項(xiàng)目、抓基建這些硬環(huán)境打造還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，關(guān)注游客需求，提供高品質(zhì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)，別讓諸如“吃”這樣的事情給他們添堵，才是長久之計(jì)。