■梁建剛

　　春節(jié)假期，本是回家過年的日子，如今卻成了出游黃金周。據(jù)國(guó)家旅游局統(tǒng)計(jì)，今年春節(jié)期間，全國(guó)共實(shí)現(xiàn)旅游收入3651億元，按可比口徑增長(zhǎng)16.3%。而且，出境游在今年春節(jié)唱起了主角。據(jù)中國(guó)旅游研究院和攜程旅行網(wǎng)最新發(fā)布的2016春節(jié)旅游報(bào)告，春節(jié)國(guó)內(nèi)游客出境人數(shù)預(yù)計(jì)達(dá)570萬至600萬人次，若以人均海外消費(fèi)1.5萬元計(jì)算，預(yù)計(jì)中國(guó)游客出境花費(fèi)達(dá)900億元。

　　按理說，春節(jié)是中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日，這里的過年氛圍遠(yuǎn)比海外濃厚，可為何許多境外旅游地能俘獲國(guó)人的心呢？這兩天迅速躥紅的一則新聞多少能說明些問題。據(jù)報(bào)道，近日，一名江蘇游客發(fā)微博稱“自己在哈爾濱吃飯被宰萬元”，該游客在爭(zhēng)執(zhí)中還被商家威脅毆打。國(guó)內(nèi)旅游負(fù)面新聞不斷，在某種程度上也成為境外旅游的助推器。當(dāng)基本的市場(chǎng)秩序和旅游體驗(yàn)無法得到保障時(shí)，人們的旅游熱情轉(zhuǎn)向境外，也就順理成章了。

　　再看另一則新聞。前不久在日本有個(gè)旅游博覽會(huì)，相比馬來西亞、菲律賓等展臺(tái)的熱鬧，中國(guó)景區(qū)推介展臺(tái)冷冷清清，大量宣傳中國(guó)內(nèi)地城市的小冊(cè)子無人問津。有現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人表示，日本游客希望了解中國(guó)傳統(tǒng)習(xí)俗，以及佛教、京劇、美食等內(nèi)容，但內(nèi)地景區(qū)在產(chǎn)品開發(fā)上無法滿足游客的這些要求。2012年，日本赴中國(guó)旅游的游客是350萬人次，而今下降到不足270萬人次。這一點(diǎn)，與此形成鮮明對(duì)比的是日本旅游產(chǎn)品，一年中，從春季的櫻花、夏季的沖繩，到秋季的楓葉、冬季的北海道溫泉，特色鮮明，連日本電影、動(dòng)漫也都在各個(gè)場(chǎng)合宣傳其旅游特色。而國(guó)內(nèi)一些景區(qū)雖有類似產(chǎn)品，但與旅游相關(guān)的特色活動(dòng)少得可憐，無法給人深入內(nèi)心的文化感受，難以吸引游客去反復(fù)體驗(yàn)。

　　此外，從中國(guó)游客在海外“血拼”的情況也能看出些端倪。春節(jié)出境游最主要的購物地是日韓與歐美。中國(guó)游客在歐美消費(fèi)的主要是時(shí)尚品牌，這些產(chǎn)品價(jià)格一般比國(guó)內(nèi)同類商品便宜40%。中國(guó)游客在日韓的下單目標(biāo)以日用品、化妝品、當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)為主，價(jià)廉物美。海外“血拼”折射出的，仍是供給側(cè)“中國(guó)制造”結(jié)構(gòu)性不足問題。

　　安全的食品、質(zhì)量過硬的家電、性能優(yōu)良的日用品、文化內(nèi)涵豐富的紀(jì)念品等等，都是消費(fèi)者的基本需求，而這些供給，在國(guó)內(nèi)仍存在短板，這些短板，正是我們今后需要努力的方向。