小包子,大生意
- 發(fā)布時間:2016-02-14 21:30:50 來源:國際商報 責(zé)任編輯:羅伯特
你很難將街頭賣肉包子的小商鋪,和一盤價值9位數(shù)的大生意聯(lián)系在一起?!案势涫场笔莻€例外。
2009年7月,“75后”童啟華在杭州文一路上開出第一家“甘其食”包子店。7年過后,甘其食在上海、杭州有超過160家門店,每天能賣出超過20萬只包子,一年有3億元的營業(yè)額。去年這個連鎖包子品牌甚至拿到了首輪3000萬美元的風(fēng)險投資,而它的第一家海外分店,也將于今年3月在美國麻省劍橋的哈佛廣場開門迎客。
“工程師的包子”
新年伊始,甘其食在上海的最新一家門店,在同濟大學(xué)楊浦校區(qū)內(nèi)正式開張迎客。
同濟是童啟華的母校,這位當(dāng)年畢業(yè)于自動化控制專業(yè)的創(chuàng)業(yè)者,對制作包子這樣的事情,有著工科男特有的頑固和堅持。在他看來,做包子和建房子、造汽車、寫代碼,道理都是一樣的———只要明確目標(biāo),每一步都按著標(biāo)準(zhǔn)走,最后,一定能得出自己想要的結(jié)果。
童啟華是如何為包子制定標(biāo)準(zhǔn)的?生包子,60克皮、40克餡料,誤差必須控制在2克以內(nèi)。香菇菜包里的香菇必須選取大小幾乎相同的,青菜只要10到20厘米之間的,包子上的褶子多少道都是有要求的……
菜包里用的是花王菜,經(jīng)過一道冰水殺青系統(tǒng),這些碎菜看起來和剛摘下來時一般綠。肉包里的肉用的是黑毛豬肉,豆沙來自溫嶺的一處農(nóng)場。如果這些包子質(zhì)量不達標(biāo),或2小時沒賣出,包子師傅會將把它們?nèi)夸N毀。
和同行相比,甘其食的出品應(yīng)該用“工程師的包子”來形容。
“許多人覺得包子是極其低水準(zhǔn)的食物,馬路上隨便拉個人就能動手。”童啟華說,“但包子也應(yīng)該有自己的要求吧?中國人現(xiàn)在可以裝配蘋果手機、寶馬汽車,也應(yīng)該有人認認真真、老老實實做好自己每天要吃的東西?!睘榇?,他不厭其煩地向供應(yīng)商念叨食材的標(biāo)準(zhǔn),讓肉類加工商金鑼改變了流水線,防止塑料膜和碎豬肉在冰凍時粘合。
包子師傅受到的考驗更大:他們包包子習(xí)慣信手拈來,帶著一些自認為無傷大雅的小動作?,F(xiàn)在,每位師傅在上崗前,得先到甘其食的“包子學(xué)?!庇?xùn)練9天,還得通過3個月的門店實習(xí)期。童啟華建議每個對甘其食有興趣的人去參觀“包子學(xué)校”,從2009年甘食其開出第一家門店起,包子學(xué)校進進出出了5000多人,合格率并不高。這套類似星巴克咖啡師的培訓(xùn)機制,花在每位師傅身上的成本是2個月、1萬塊錢。
標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)流程,近乎苛刻的選材,使“甘其食”在短短幾年迅速壯大。在杭州,目前“甘其食”已經(jīng)有160多家門店,平均每天賣出超過20萬個包子。每天賣掉20萬個包子不稀奇,但一年365天、160多家門店賣出的20萬只包子,外觀、重量、口感完全一樣,沒有多少人能做到這點。
喚醒“沉睡的市場”
在杭州開“甘其食”之前,童啟華曾花3年時間在上海開過幾家包子店,但最終沒能維持下去。“上海很難給你機會,年輕人習(xí)慣買洋快餐?!蓖瘑⑷A說,“哪一天我再帶著包子回來,會出現(xiàn)在很主流的商業(yè)街上?!?/p>
在杭州做了4年之后,2013年,童啟華出現(xiàn)在演講媒介“一席”的上海場,講了半個鐘頭,題目是“一個做包子的”。這段演講視頻,在優(yōu)酷網(wǎng)的點擊次數(shù)有92.4萬。
比起煙火氣的包子鋪,與TED相似、帶著中產(chǎn)趣味的“一席”,看起來和童啟華更相襯。之后很長的一段時間,童啟華幾乎每期都去“一席”做觀眾,并開始在演講間隙,向觀眾提供甘其食的包子。從那以后,很多在現(xiàn)場吃過一次包子的觀眾一直惦記著,他們會在填寫新一場的報名信息時寫道:想吃包子了。
不過,甘其食真正回上海,還要再等2年?!拔覀兓艘荒甑臅r間展示手藝,終于喚醒了一個沉睡的市場?!蓖瘑⑷A說道。
2015年底,童啟華在緊鄰iapm環(huán)貿(mào)中心的陜西南路上開出第一家甘其食體驗店。體驗店的設(shè)計由跨國團隊Linehouse操刀,透明的廚房設(shè)計,讓客人可以看到包子制作的整個流程,搭配清新的綠色主調(diào)和溫暖的木質(zhì)風(fēng)格,和人們印象中油膩嘈雜的早餐店,已經(jīng)是完全兩個概念。店內(nèi)還增加了鮮榨果汁飲料和咖啡,方便有需要的客人坐在店里小歇或者會會朋友……這樣看起來,它又帶著點星巴克的韻味,只不過賣的是包子而已。
談起體驗店的這個設(shè)計,童啟華說是受到年輕朋友的啟發(fā):他發(fā)現(xiàn),從2011年以后,年輕人成了甘其食的購買主體?!澳贻p人已經(jīng)不再只是早餐吃包子,在西式快餐的影響下,他們已經(jīng)養(yǎng)成隨時吃東西的習(xí)慣,營業(yè)時間從早上6點到晚上10點、環(huán)境風(fēng)格更西式一點的甘其食,正好對他們的胃口。相反,那些習(xí)慣拿包子當(dāng)早點的市井顧客則說,甘其食那個包子太精致太細膩了,他們還是喜歡粗糙一點的?!蓖瘑⑷A說道。
主流消費人群正在改變升級,這一次,甘其食踩準(zhǔn)了節(jié)奏。
童啟華是這樣看市場的:主流消費人群現(xiàn)在已經(jīng)進化到“80后”,在上海、杭州這樣的城市里,“80后”們還在讀書時就已經(jīng)接觸到麥當(dāng)勞和星巴克,有了這樣的就餐體驗后,這一人群的眼界和口味會變得不同?!板X不是主要問題,很多消費著還在吃街邊的早點攤,那是因為他們沒有太多的選擇余地。在甘其食,買2個肉包加一杯豆?jié){只要13元,如果是女生,換杯鮮榨果汁也不過17元,這點錢,在星巴克不夠來一份中杯拿鐵。再看看,每天早上有多少年輕人拿著星巴克的杯子在擠辦公樓的電梯,你就知道這個沉睡的市場,醒來后究竟有多大潛力”。
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