有了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)特別是旅游APP，跟團(tuán)還是自助游都可以在線解決，消費(fèi)者還會(huì)去線下門店嗎？

　　近日，勁旅咨詢發(fā)布的《2015-2016年中國(guó)在線旅行社市場(chǎng)研究報(bào)告》表明，相比線下旅行社門店，我國(guó)選擇互聯(lián)網(wǎng)報(bào)名旅游度假產(chǎn)品的消費(fèi)者大幅上升。2015年，我國(guó)旅行社市場(chǎng)中在線預(yù)訂的比例暴增到20%，在線市場(chǎng)規(guī)模增速是線下旅行社的6倍以上。其中，消費(fèi)者選擇的在線旅游品牌越來(lái)越集中，前三名占據(jù)了50%以上的份額，攜程以25%的份額蟬聯(lián)中國(guó)在線休閑度假市場(chǎng)第一名。

　　報(bào)告顯示，2015年，中國(guó)旅行社市場(chǎng)總交易規(guī)模約為3652.9億元，較2014年3285.1億元同比增長(zhǎng)11.2%。其中在線市場(chǎng)規(guī)模達(dá)735.5億元，較2014年429億元同比增長(zhǎng)71.4%；在線滲透率為20.1%，較2014年13.1%增長(zhǎng)約7個(gè)百分點(diǎn)，在線滲透率持續(xù)擴(kuò)大。

　　按照?qǐng)?bào)告的定義，旅行社業(yè)務(wù)包括團(tuán)隊(duì)游、自由行、簽證、門票、租車等旅游度假產(chǎn)品。業(yè)內(nèi)人士分析，從數(shù)據(jù)看，旅游度假產(chǎn)品的消費(fèi)，從線下轉(zhuǎn)移到在線的趨勢(shì)越來(lái)越明顯。雖然線上線下旅游市場(chǎng)規(guī)模都在增長(zhǎng)，但線下旅行社的市場(chǎng)份額大幅下降，此消彼長(zhǎng)的趨勢(shì)顯著。特別是從增速看，2015年在線旅游的增速是旅行社市場(chǎng)整體水平的6倍以上。出現(xiàn)這一趨勢(shì)，主要是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)通過(guò)改造傳統(tǒng)旅游業(yè)，極大地方便了消費(fèi)者，提升了效率與服務(wù)水平。

　　隨著涌向互聯(lián)網(wǎng)的旅游者劇增，誰(shuí)會(huì)是最大的贏家？

　　根據(jù)交易規(guī)模，報(bào)告發(fā)布了2015年度中國(guó)排名前11的在線旅行社的市場(chǎng)份額與排名。其中，市場(chǎng)份額最大的是攜程旅行網(wǎng)，其次是途牛旅游網(wǎng)，同程旅游網(wǎng)位居第三，占比分別為25.5%、15.0%和9.5%。三家的體量之和約占整個(gè)在線旅行社市場(chǎng)50%的份額。其他幾家在線旅游服務(wù)商或旅行社官網(wǎng)的份額都相對(duì)比較小。

　　就此數(shù)據(jù)計(jì)算，攜程旅游、途牛、同程旅游三家，團(tuán)隊(duì)游、自由行等旅行社業(yè)務(wù)的交易規(guī)模2015年分別達(dá)到187.5億元、110.3億元和69.8億元。攜程旅游以明顯優(yōu)勢(shì)蟬聯(lián)中國(guó)休閑度假市場(chǎng)第一名，規(guī)模相當(dāng)于途牛、同程兩者之和。

　　業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，在線旅游市場(chǎng)的集中度越來(lái)越高，攜程、途牛、同程三家領(lǐng)先市場(chǎng)的格局已經(jīng)形成。旅游度假產(chǎn)品相對(duì)復(fù)雜、品牌擔(dān)保很重要，旅游者會(huì)更為傾向于選擇市場(chǎng)領(lǐng)先的品牌。記者獲悉，攜程旅游的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)主要是跟團(tuán)游、自由行、出境游、國(guó)內(nèi)游、郵輪、簽證、當(dāng)?shù)赝鏄?lè)等，據(jù)悉，其交易額中60%是出境游。此外，定制旅游、親子游學(xué)、主題游等新業(yè)務(wù)成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)。這些旅行社業(yè)務(wù)50%的訂單來(lái)自APP。

　　專家預(yù)計(jì)，2016年在線旅游市場(chǎng)的份額還將大幅提升，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)將成為主要的推動(dòng)力量。目前攜程這類大APP下載量已經(jīng)超過(guò)10億。消費(fèi)者會(huì)越來(lái)越傾向于選擇市場(chǎng)領(lǐng)先、提供一站式服務(wù)的品牌，小小的手機(jī)屏也放不下多個(gè)APP，因此市場(chǎng)將有新一輪優(yōu)勝劣汰。

　　不僅如此，記者注意到，面對(duì)旅游者不可逆轉(zhuǎn)地轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)，傳統(tǒng)旅行社在市場(chǎng)份額下降的同時(shí)，與在線旅游平臺(tái)合作成為趨勢(shì)。在線也越來(lái)越對(duì)線下開(kāi)放。以攜程為例，目前全國(guó)加入攜程平臺(tái)售賣度假產(chǎn)品的旅行社、供應(yīng)商已經(jīng)達(dá)到14000家，是去年同期的5倍以上。