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石市工商約談商超護(hù)航春節(jié)消費(fèi)

  • 發(fā)布時(shí)間：2016-02-02 07:31:33  來(lái)源：燕趙晚報(bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　本報(bào)訊 （記者 陳霞）昨日上午，石家莊市工商局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)處、12315指揮中心聯(lián)合約見石市的北國(guó)超市、家樂福保龍倉(cāng)超市、永輝超市三大主流“品牌”超市企業(yè)負(fù)責(zé)人，對(duì)超市企業(yè)2015年度經(jīng)營(yíng)問題和消費(fèi)維權(quán)工作進(jìn)行行政約談。

　　約談中，市工商局消保處張樹興處長(zhǎng)向企業(yè)提出了春節(jié)期間經(jīng)營(yíng)管理要求，強(qiáng)調(diào)企業(yè)要履行商品進(jìn)貨監(jiān)督檢查職責(zé)，保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量；強(qiáng)調(diào)企業(yè)要樹立責(zé)任、服務(wù)和擔(dān)當(dāng)意識(shí)，建立依法、誠(chéng)信、文明經(jīng)營(yíng)理念，確保我市春節(jié)消費(fèi)市場(chǎng)安全穩(wěn)定。

　　石家莊市工商12315指揮中心王淑霞副主任針對(duì)2015年度“12315消費(fèi)維權(quán)直通車”超市成員單位的投訴舉報(bào)情況予以通報(bào)，指出企業(yè)在銷售、管理、客訴、服務(wù)等環(huán)節(jié)中存在的問題、典型案例以及違反的相關(guān)法律法規(guī)等內(nèi)容。

　　12315指揮中心師立功主任則向超市企業(yè)提出規(guī)范日常經(jīng)營(yíng)管理、提升消費(fèi)糾紛解決效率、保障節(jié)假日期間客訴溝通、售后服務(wù)到位等方面的具體整改措施及合理化行政指導(dǎo)意見，督促超市企業(yè)改進(jìn)各項(xiàng)工作，為消費(fèi)者營(yíng)造良好的節(jié)日市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境，真正做到讓百姓安全消費(fèi)、放心消費(fèi)。

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