伴隨著電商促銷一波又一波的高潮迭起，保險(xiǎn)銷售也努力搭上這一順風(fēng)車，并不時(shí)打出高收益、送積分、贈(zèng)保險(xiǎn)，又稱限時(shí)限量。在保險(xiǎn)這一特殊的金融行業(yè)，花樣翻新的促銷卻涉嫌誤導(dǎo)銷售。這將成為今年保險(xiǎn)業(yè)維護(hù)市場(chǎng)秩序重點(diǎn)打擊的違規(guī)行為。

　　在近日保監(jiān)會(huì)召開(kāi)的全國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管工作會(huì)議上，保監(jiān)會(huì)負(fù)責(zé)人談到新一年的監(jiān)管工作時(shí)就指出，要切實(shí)保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益，堅(jiān)持不懈治理“理賠難”和“銷售誤導(dǎo)”。

　　在治理“銷售誤導(dǎo)”方面，今年保險(xiǎn)業(yè)要推進(jìn)《人身保險(xiǎn)客戶信息真實(shí)性管理暫行辦法》的貫徹落實(shí)，規(guī)范商業(yè)銀行代理銷售保險(xiǎn)和公司贈(zèng)送保險(xiǎn)等行為。重點(diǎn)打擊產(chǎn)壽險(xiǎn)電銷、網(wǎng)銷等新渠道銷售違規(guī)行為。

　　據(jù)了解，在網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)迅速擴(kuò)張的過(guò)程中，各險(xiǎn)企為了搶占先機(jī)，不斷打出贈(zèng)送保險(xiǎn)的營(yíng)銷策略來(lái)獲取客戶有用消息，以便二次開(kāi)發(fā)，有的還搞促銷，如購(gòu)買門監(jiān)低至1000元、年化收益率7.12%、僅在某一天限量銷售等。網(wǎng)頁(yè)版有時(shí)還打出醒目的廣告用語(yǔ)“搶錢行動(dòng)”、“限量搶”、“明星產(chǎn)品”、“僅此一天”等誘人字眼，削弱了保險(xiǎn)保障本質(zhì)功能的宣傳。去年出臺(tái)的《互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管暫行辦法》，在鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新的同時(shí)，也對(duì)銷售行為做出了明確的規(guī)范。在打擊違規(guī)電銷網(wǎng)銷的同時(shí)，保監(jiān)會(huì)還將深入推進(jìn)保險(xiǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)工作，促進(jìn)公司加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)水平。此外，在打擊銷售誤導(dǎo)的同時(shí)，治理“理賠難”也將成為今年的一大亮點(diǎn)。

　　(崔啟斌)