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“快遞放假”成淘寶店加價(jià)借口
- 發(fā)布時(shí)間:2016-01-22 07:21:00 來源:中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 責(zé)任編輯:羅伯特
北京商報(bào)訊(記者 李鐸 王運(yùn))快遞春節(jié)“停止收件”成為橫亙在消費(fèi)者“敗家”道路上的一道鴻溝。一份快遞業(yè)1月25日將停止收件的聲明近來在網(wǎng)上廣泛流傳,但北京商報(bào)記者昨日調(diào)查發(fā)現(xiàn),快遞企業(yè)并沒有發(fā)布停止攬收時(shí)間表。有快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人坦言,“快遞企業(yè)不可能這么早放假”,其實(shí)是一些網(wǎng)店想盡快處理貨品提早放假,個(gè)別商家還借機(jī)不包郵、提高快遞費(fèi)等。
網(wǎng)上流傳的快遞放假時(shí)間表顯示,從1月25日起,順豐、圓通、申通、匯通、中通、韻達(dá)、天天等11家快遞公司開始停止攬收快件,甚至部分快遞公司從1月18日起就停止攬收。
北京商報(bào)記者向多家快遞企業(yè)求證得到的答復(fù)基本一致:這張時(shí)間表為謠傳。圓通速遞相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示,快遞企業(yè)不可能這么早放假,即便是行政工作人員也要到大年三十才放假,“嚴(yán)格來說快遞企業(yè)并不存在放假,企業(yè)還是會提供服務(wù),只是時(shí)效上無法保障”。順豐速運(yùn)公關(guān)負(fù)責(zé)人也向北京商報(bào)記者表示,順豐一直是全年無休,“快遞員會根據(jù)調(diào)班進(jìn)行放假,但除了特安件等特殊業(yè)務(wù)會暫停服務(wù)外,其他業(yè)務(wù)會正常運(yùn)營”。
雖然快遞業(yè)否認(rèn)放假消息,但還是有大量淘寶商家表示將停止發(fā)貨。北京商報(bào)記者在淘寶網(wǎng)上看到,一個(gè)售賣巧克力的店家已經(jīng)在明顯位置注明1月25日后停止發(fā)貨,貴州、廣西兩地已停止接單。另一售賣大棗的商家也表示25日停止發(fā)貨,并稱這么早停止發(fā)貨主要是由于年前訂單多發(fā)不出去。
有快遞業(yè)知情人士表示,快遞業(yè)其實(shí)是給淘寶商家背了黑鍋,“一些商家由于自己要放假,便拿快遞企業(yè)停止收件做理由,更有甚者以此漲價(jià)等”。有消費(fèi)者向北京商報(bào)記者反映,自己平時(shí)在一家淘寶店買衣服時(shí)總是包郵,前兩天再買時(shí)就沒有留意,結(jié)果商家寄過來用的是順豐到付。“衣服還是平時(shí)的價(jià)錢,但商家省了郵費(fèi),自己卻因?yàn)榈礁抖嗷?0元。找商家理論時(shí),對方也以快遞企業(yè)停止收件做解釋,只能發(fā)順豐?!?
其實(shí),國家郵政局規(guī)定快遞業(yè)要“全年無休”。中國快遞協(xié)會發(fā)布《春節(jié)法定假日期間快遞服務(wù)指導(dǎo)規(guī)范》,要求快遞公司可根據(jù)業(yè)務(wù)量情況,合理安排人員值班,滿足用戶的服務(wù)需求。其中第三條指出,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收件和派送服務(wù)時(shí)間可縮短為每天10-16時(shí)之間,總體應(yīng)不低于6個(gè)小時(shí)。
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