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食品藥品投訴舉報須5日內(nèi)受理

  • 發(fā)布時間：2016-01-15 03:31:05  來源：北京日報  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　本報訊（記者 董禹含）昨天，國家食品藥品監(jiān)督管理總局發(fā)布《食品藥品投訴舉報管理辦法》，將于2016年3月1日起實施。

　　對直接收到的食品藥品投訴舉報，食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)自收到之日起5日內(nèi)轉(zhuǎn)交同級食品藥品投訴舉報機構(gòu)；無同級食品藥品投訴舉報機構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)自收到之日起5日內(nèi)轉(zhuǎn)交負責(zé)投訴舉報管理工作的部門。投訴舉報受理后，一般投訴舉報應(yīng)當(dāng)3日內(nèi)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理；重要投訴舉報應(yīng)當(dāng)2日內(nèi)轉(zhuǎn)交同級食品藥品監(jiān)督管理部門提出處理意見。投訴舉報承辦部門應(yīng)當(dāng)對投訴舉報線索及時調(diào)查核實，依法辦理，并在60日內(nèi)反饋辦理結(jié)果。

　　辦法落實舉報獎勵制度，要求各級食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)加強對食品藥品投訴舉報的獎勵制度，鼓勵并支持公眾投訴舉報食品藥品違法行為。各級食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)暢通“12331”電話、網(wǎng)絡(luò)、信件、走訪等投訴舉報渠道，建立健全一體化投訴舉報信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)全國食品藥品投訴舉報信息互聯(lián)互通。

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