雖然中國(guó)很多行業(yè)的發(fā)展都屬于追在發(fā)達(dá)國(guó)家身后，但在互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)領(lǐng)域，中國(guó)卻絕對(duì)有著引領(lǐng)者的姿態(tài)。數(shù)據(jù)顯示，2014年我國(guó)電子商務(wù)線上交易量占整體零售市場(chǎng)的比例已達(dá)到11%，雖然落后于韓國(guó)，卻領(lǐng)先于美國(guó)。而2015年新鮮出爐的數(shù)據(jù)則顯示，我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)在社會(huì)消費(fèi)品零售總額的滲透率升至14%，已經(jīng)成為世界第一。

　　盡管發(fā)展態(tài)勢(shì)讓人驚嘆，但在1月12日召開(kāi)的全球B2B生態(tài)峰會(huì)上，貝恩咨詢?nèi)蚝匣锶隧n微文表示，近年來(lái)中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展主要是由2C（B2C、C2C）的生意驅(qū)動(dòng)的，但2C的增速將在今后幾年遇到天花板，逐漸放緩。“電子商務(wù)的未來(lái)前景將很大程度上來(lái)源于2B業(yè)務(wù)，全渠道零售、B2S2B2C和O2O模式將成為發(fā)展動(dòng)力。”“盡管預(yù)計(jì)2020年電子商務(wù)在零售市場(chǎng)的占比將達(dá)到22%，但如果大家關(guān)注年增長(zhǎng)率的走勢(shì)就可以看到，數(shù)據(jù)將會(huì)出現(xiàn)下行趨勢(shì)，回落到20%以下?！表n微文稱電子商務(wù)的發(fā)展存在天花板，這是因?yàn)槟壳半娮由虅?wù)的增長(zhǎng)主要靠2C業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)，但線上的生態(tài)系統(tǒng)給大品牌和成熟品牌帶來(lái)了很多挑戰(zhàn)。

　　貝恩咨詢調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在消費(fèi)電子、個(gè)人護(hù)理和母嬰用品等電子商務(wù)主導(dǎo)品類中，大品牌在線上反而在丟失市場(chǎng)份額，丟失的市場(chǎng)份額都被一些小品牌獲取了，小品牌在線上的發(fā)展速度也更快。韓微文認(rèn)為，如何解決大品牌在線上的銷售問(wèn)題是未來(lái)電子商務(wù)是否能再獲突破性發(fā)展的重要課題?！霸谶@種情況下，我們更應(yīng)該關(guān)注2B業(yè)務(wù)的解決方案，可以說(shuō)未來(lái)在電子商務(wù)領(lǐng)域更具前景的商務(wù)模式主要在全渠道零售、B2S2B2C以及O2O上。”

　　在韓微文看來(lái)，全渠道零售是由電子商務(wù)和傳統(tǒng)零售商合作生成的一個(gè)概念，它的內(nèi)核其實(shí)是把選擇權(quán)交給了消費(fèi)者?！叭懒闶劭梢宰屜M(fèi)者在線上獲取信息，了解品牌和商品，在交易時(shí)，消費(fèi)者愿意在線上完成就在線上完成，愿意在線下完成就在線下完成，無(wú)論是快遞到家還是預(yù)約門(mén)店取貨都由消費(fèi)者自己選擇，這就打破了線上線下的界限。”

　　韓微文認(rèn)為，全渠道零售對(duì)高價(jià)值、大品牌的商品更具意義。具體而言，這種模式也可以分解為B2B2C?！耙灾閷毱放婆e例，第一個(gè)B是珠寶品牌，第二個(gè)B是品牌的線下旗艦店、體驗(yàn)店，甚至是百貨的柜臺(tái)，由此，這個(gè)電商模式的存在可以串聯(lián)起消費(fèi)者從前期對(duì)品牌商品的了解，到網(wǎng)上預(yù)約下單，以及貨物配送門(mén)店的過(guò)程?！?/p>

　　而B(niǎo)2S2B2C的模式，即是用服務(wù)平臺(tái)來(lái)取代了傳統(tǒng)零售的多層分銷。韓微文以可口可樂(lè)在電商平臺(tái)上的銷售舉例稱，“可口可樂(lè)的品牌商是第一個(gè)B，而它的幾百萬(wàn)個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)是第二個(gè)B，兩個(gè)B中間的S是電商服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)的數(shù)字化工具可以完成以前經(jīng)銷商的功能，包括銷售支持、物流配送、支付、庫(kù)存管理和退貨。這可以說(shuō)是革命性地把以前無(wú)效又成本高的多層分銷體系進(jìn)行了非常大的顛覆?！?/p>