隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”在各個行業(yè)的逐漸深入，醫(yī)美行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合也逐漸受到資本市場的密切關(guān)注。

　　在12日舉辦的“數(shù)據(jù)中國與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展高峰論壇暨2015年度‘互聯(lián)網(wǎng)+’優(yōu)秀案例發(fā)布會”上，北京美黛拉信息科技有限公司（以下簡稱“美黛拉”）華北區(qū)總經(jīng)理金璐璐在接受《經(jīng)濟參考報》記者采訪時表示，不少人對于醫(yī)美服務(wù)行業(yè)并不了解，在選擇時往往處于劣勢。

　　據(jù)了解，當(dāng)前網(wǎng)上能夠搜集到的醫(yī)美信息基本為廣告，專業(yè)性、可靠性差，沒有分享基礎(chǔ)，對于有醫(yī)美服務(wù)需求的消費者參考價值甚微，這和醫(yī)美服務(wù)重決策、重體驗、專業(yè)度高的特點有很大關(guān)系。在服務(wù)市場方面，名詞定義混亂、服務(wù)水平相差較大等問題十分常見，醫(yī)美領(lǐng)域行業(yè)信息不對稱問題凸顯。幾個專注于醫(yī)美的社區(qū)APP普遍采用垂直社區(qū)的模式，但深入程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，從內(nèi)容到形式，甚至是最終落地對接的美容資源，也有很高的相似度，難以滿足消費者需求。

　　為破解這些問題，美黛拉選擇從社區(qū)入手，切入平臺。“建立之初，美黛拉另辟蹊徑，選擇從社區(qū)入手，立足于做醫(yī)美垂直社區(qū)?！睋?jù)了解，美黛拉在社區(qū)建立初期簽約時尚圈達(dá)人、名人等300余名，入駐社區(qū)與用戶進行互動。借助達(dá)人本身在微博、微信等平臺上擁有的人氣，美黛拉順利實現(xiàn)引流，在社區(qū)建立初期便匯聚了大量人氣，實現(xiàn)快速引爆。

　　在社區(qū)建設(shè)的過程中，美黛拉進一步強化用戶分享模式，通過用戶體驗與評價，促進醫(yī)生與機構(gòu)服務(wù)水平提升，同時促進SKU標(biāo)準(zhǔn)化、拓展醫(yī)師資源。

　　用戶“現(xiàn)身說法”無疑是醫(yī)美平臺建立用戶信任的重要方法之一。因此在每日更新各類醫(yī)療美容信息外，美黛拉醫(yī)美社區(qū)中分享真實案例的用戶很多，她們大都以一種視覺化的形式呈現(xiàn)美容術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后效果的對比，強烈的現(xiàn)場感有效地增強了圍觀者的信任度。

　　金璐璐介紹，美黛拉的一個特點是只允許女性注冊，此舉有利于維持用戶體驗，尤其是女性閨蜜間一種分享氛圍。而累計積分換取服務(wù)項目或其他激勵等方式，也增強了用戶的黏性。目前社區(qū)已擁有約260萬注冊用戶，在所有醫(yī)美微整形類APP中，社區(qū)活躍度、帖子質(zhì)量都是最高的?；诖怪鳖I(lǐng)域的數(shù)據(jù)，目前平臺已經(jīng)形成了醫(yī)生、產(chǎn)品、項目等方面的數(shù)據(jù)庫。

　　在大量用戶和數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，美黛拉通過數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化等，嫁接B端資源，形成了一條大數(shù)據(jù)的護城河。

　　在2015年10月，美黛拉選擇從決策到交易閉環(huán)之路，從一種媒體化的社區(qū)運營者，轉(zhuǎn)變成為一家醫(yī)美O2O的平臺型企業(yè)。金璐璐表示，與“優(yōu)質(zhì)內(nèi)容社區(qū)”的定位相匹配，平臺提供的醫(yī)美電商采用了“名醫(yī)+優(yōu)選”項目策略。美黛拉對所有項目進行實地探訪拍攝，獲悉醫(yī)院每個細(xì)節(jié)，智能推薦正規(guī)、規(guī)模適中、服務(wù)較好的醫(yī)院。為了控制醫(yī)生質(zhì)量，目前交易平臺上暫時只可預(yù)約17年以上臨床經(jīng)驗、職稱為副主任醫(yī)師以上的醫(yī)生，并且在平臺的醫(yī)生庫中可以查到所有在冊醫(yī)生信息和案例。

　　醫(yī)美屬于重決策、重體驗、交易中頻、客單價較高的領(lǐng)域，僅憑補貼作為營銷手段不一定有效，甚至還會滋生惡性競爭。美黛拉專注于“名醫(yī)+優(yōu)選”的電商策略，致力于提高信任與用戶體驗，強化生態(tài)建設(shè)，不加入補貼大戰(zhàn)，從另一個角度來說，也確立了核心的競爭優(yōu)勢。美黛拉從信息、決策走向交易，圍繞B端構(gòu)建生態(tài)，這為精準(zhǔn)移動營銷、大數(shù)據(jù)運營、智能推薦奠定了基礎(chǔ)。

　　美黛拉方面表示，未來各種醫(yī)美資源，從項目到醫(yī)生，從醫(yī)院到儀器、美容用品，尤其藥妝等將帶來巨大商機。在美黛拉O2O平臺形成規(guī)模后，或?qū)⒏采w延伸到醫(yī)美之外的健身等相關(guān)領(lǐng)域。

　　在此次發(fā)布會上，美黛拉入選了 “2015年度‘互聯(lián)網(wǎng)+’創(chuàng)新案例”。