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長(zhǎng)虹智慧社區(qū)"對(duì)癥下藥" 解決用戶"痛點(diǎn)"
- 發(fā)布時(shí)間:2015-09-02 11:00:00 來(lái)源:中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 責(zé)任編輯:羅伯特
在生活中,人們面對(duì)繁瑣的生活事務(wù),總會(huì)產(chǎn)生這樣那樣的痛點(diǎn),,大至身體不適醫(yī)院就診所面臨的“無(wú)窮”長(zhǎng)隊(duì),小至購(gòu)買水、電、燃?xì)馑媾R的跑來(lái)跑去……這些繁瑣的事務(wù)不僅消耗了人們大量寶貴時(shí)間,還嚴(yán)重的影響了生活心情。如何將身在痛點(diǎn)中的用戶抽身其外?長(zhǎng)虹的智慧社區(qū),給出了明確答案。
近日,長(zhǎng)虹發(fā)布了1+N“智慧社區(qū)下智慧家庭”服務(wù)模式,首期上線運(yùn)營(yíng)兩大業(yè)務(wù),即智慧物業(yè)、智慧健康。據(jù)長(zhǎng)虹公司董事長(zhǎng)趙勇介紹,長(zhǎng)虹的智慧社區(qū)在全國(guó)拓展同時(shí),智慧娛樂(lè)、智慧教育等更多服務(wù)業(yè)務(wù)也將逐一上線……
處方一:IPP技術(shù)專治“卡奴”
以一名普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō),買水、買電、買燃?xì)?、超市?gòu)物、游戲點(diǎn)卡、房屋貸款、酒店會(huì)員、飯店VIP、支付寶綁定、信用卡、醫(yī)??ā鲜鱿M(fèi)行為均需要綁定或使用不同卡片。很多年輕人錢包中,各種銀行卡/打折卡/VIP卡的總厚度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)現(xiàn)金的厚度。
不僅如此,社區(qū)進(jìn)門需要門禁卡;乘坐電梯需要授權(quán)后的鑰匙卡;收取包裹需要儲(chǔ)物卡;停車入庫(kù)需要門庫(kù)卡;開啟家門需要門房卡……
長(zhǎng)虹智慧社區(qū),向痛點(diǎn)說(shuō)NO,一款A(yù)PP應(yīng)用,幫你脫離“卡奴”的世界。
據(jù)長(zhǎng)虹公司常務(wù)副總經(jīng)理林茂祥介紹,基于長(zhǎng)虹自主研發(fā)的IPP框架技術(shù),以人為中心,以社區(qū)為范圍,用戶衣食住行從此無(wú)需各種卡的“糾纏”?!霸谥腔凵鐓^(qū)服務(wù)平臺(tái)上,日常衣食住行消費(fèi)行為全融入到一款A(yù)PP應(yīng)用當(dāng)中。小至購(gòu)買水電燃?xì)?,大至身體不適醫(yī)院診療,APP應(yīng)用讓所有繁瑣的流程最簡(jiǎn)單化?!?
處方二:智慧物業(yè)提升生活質(zhì)量
來(lái)自成都的智慧社區(qū)體驗(yàn)者李林(化名)為記者講述了他的真實(shí)感受。
“我所在的社區(qū)是個(gè)老社區(qū),物業(yè)服務(wù)人員態(tài)度很差。平日里衛(wèi)生方面是臟亂差,安保方面是三不管。作為有文化的業(yè)主,物業(yè)費(fèi)咱們必須按時(shí)交納。對(duì)于這種現(xiàn)象,投訴吧不知道該去找誰(shuí)說(shuō)理。忍著呢心里有憋屈的很?!崩盍终f(shuō)。
長(zhǎng)虹智慧社區(qū),向痛點(diǎn)說(shuō)NO,一款A(yù)PP應(yīng)用,全面解決物業(yè)監(jiān)管問(wèn)題。
“在智慧社區(qū)中的智慧物業(yè)業(yè)務(wù)平臺(tái)下,業(yè)主不再是‘一個(gè)人戰(zhàn)斗’,同一社區(qū)的其他住戶也都可以在這個(gè)開放的平臺(tái)上看到該業(yè)主的投訴。物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)也可以隨時(shí)通過(guò)監(jiān)管平臺(tái)了解社區(qū)居民的生活動(dòng)態(tài)。在這種開放、透明的監(jiān)管體系下,社區(qū)物業(yè)服務(wù)人員自然要做好本職工作,并以更好的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)業(yè)主?!崩盍终f(shuō)。
李林還告訴記者說(shuō),自從自已所在的社區(qū)上線了長(zhǎng)虹智慧社區(qū)體系后,物業(yè)服務(wù)人員態(tài)度有了明顯提升,之前臟亂差的衛(wèi)生環(huán)境和三不管的安保治安也明顯的改變了。
林茂祥表示,構(gòu)建文明、和諧的現(xiàn)代化城市,人居社區(qū)是聯(lián)接家庭與社會(huì)的中樞體系?!耙浴c(diǎn)點(diǎn)幫’負(fù)責(zé)監(jiān)管的智慧物業(yè)和‘妥妥醫(yī)’負(fù)責(zé)監(jiān)管的智慧健康兩大業(yè)務(wù)平臺(tái),除了幫社區(qū)居民改善生活環(huán)境外,還能對(duì)服務(wù)人員工作態(tài)度起到監(jiān)督、促進(jìn)的良性作用?!毕嘈烹S著長(zhǎng)虹智慧社區(qū)的不斷推進(jìn),更多的 “處方”將會(huì)被開發(fā)出來(lái),進(jìn)一步解決人們生活中的各種痛點(diǎn),讓生活質(zhì)量進(jìn)一步飛躍。
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