長(zhǎng)春晚報(bào)記者 祝微

　　互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓微商風(fēng)生水起。但是由于微商投入小、門檻低，傳播范圍廣、不受區(qū)域限制等特點(diǎn)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)低價(jià)傾銷、串貨、假貨等侵害消費(fèi)者利益的現(xiàn)象。對(duì)此，吉林省工商局昨日提醒消費(fèi)者，若發(fā)現(xiàn)微商銷售或代購假冒偽劣商品，支持消費(fèi)者依據(jù)《刑法》第一百四十條規(guī)定，及時(shí)向公安部門舉報(bào)，以維護(hù)自身合法權(quán)益。

　　現(xiàn)狀：微商成詐騙新土壤

　　微商形式滿足了那些沒有過多資金投入，但具有自主運(yùn)營(yíng)意識(shí)的小型企業(yè)或者個(gè)體的需要，又解決了傳統(tǒng)市場(chǎng)與電商市場(chǎng)的渠道費(fèi)等高成本、管理要求高、回本慢等問題。相對(duì)來說，微商的渠道拓展比較簡(jiǎn)單，能夠快速傳播和宣傳。然而，微商網(wǎng)店畢竟是新興市場(chǎng)，不管是運(yùn)營(yíng)上還是品牌建設(shè)上都存在著明顯的問題。由于微商市場(chǎng)的不完善，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)低價(jià)傾銷、串貨、假貨等侵害消費(fèi)者利益的現(xiàn)象。

　　吉林省工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，微商建立在朋友圈的信任基礎(chǔ)上，這種信任缺乏必要的法律制約，近幾年更是開始演變成詐騙的新土壤、假貨的新平臺(tái)、傳銷的新手段、難以維權(quán)的新空間。

　　消費(fèi)者投訴和咨詢的焦點(diǎn)主要集中在4個(gè)方面。一是在微商處買東西被騙了。很多消費(fèi)者打來電話咨詢，在微商處購買商品，先行付款后就找不著主兒了。二是部分微商利用網(wǎng)絡(luò)渠道或者專柜樣板照誘騙消費(fèi)者，消費(fèi)者收到商品時(shí)發(fā)現(xiàn)與宣傳不符或有質(zhì)量問題，通過微信卻無法聯(lián)系到商家。三是微商開始異化為網(wǎng)絡(luò)傳銷。有很多消費(fèi)者咨詢，某品牌商品或化妝品是否為正規(guī)商品，當(dāng)接線員咨詢其盈利方式時(shí)，竟是以發(fā)展會(huì)員下線，以“人頭”收取提成費(fèi)用的傳銷模式。四是微商缺乏法律保障，消費(fèi)者維權(quán)困難。

　　問題：微商監(jiān)管“真空”

　　據(jù)悉，對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易行為的監(jiān)管，國(guó)家已經(jīng)出臺(tái)了相關(guān)法律，但對(duì)于微商這種通過網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，以好友形式從事網(wǎng)絡(luò)商品交易的行為并未做出明文規(guī)定，現(xiàn)屬于監(jiān)管“真空地帶”。在個(gè)人微信號(hào)上從事網(wǎng)絡(luò)商品銷售僅需注冊(cè)一個(gè)微信賬號(hào)，建立自己的微信朋友圈即可，好友添加也不是實(shí)名制，一旦交易過程中出現(xiàn)問題，一方面，微商只需要?jiǎng)h除好友或者直接更換微信號(hào)，就可以逃避責(zé)任，消費(fèi)者因找不到賣家而無法維權(quán)；另一方面，微商網(wǎng)上交易暫沒有完善的交易系統(tǒng)作為購物及維權(quán)的保障，消費(fèi)維權(quán)舉證困難。

　　建議：盡快完善立法保護(hù)

　　對(duì)此，吉林省工商局建議消費(fèi)者，通過微信購物時(shí)，首先要選擇可信交易。微商雖然出現(xiàn)在朋友圈，但要注意選擇具有公司企業(yè)身份的銷售員，在交易過程中，具有企業(yè)公開賬號(hào)，且是通過第三方平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)購，便于日后維權(quán)。若消費(fèi)者選擇在微商購物時(shí)，在付費(fèi)交易的過程中，一定要認(rèn)真核實(shí)微商的真實(shí)身份，通過有真實(shí)身份驗(yàn)證的支付寶付費(fèi)，以確保交易安全。其次，消費(fèi)者若發(fā)現(xiàn)微商銷售或代購假冒偽劣商品，在證據(jù)充分的情況下，可向有關(guān)部門舉報(bào)。對(duì)于微商銷售假冒偽劣商品金額在500元以上的，支持消費(fèi)者依據(jù)《刑法》第一百四十條相關(guān)懲處規(guī)定，及時(shí)向公安部門舉報(bào)，以維護(hù)自身合法權(quán)益。

　　針對(duì)微商出現(xiàn)的各種問題，吉林省工商局建議相關(guān)機(jī)構(gòu)完善立法保護(hù)，從法律法規(guī)頂層設(shè)計(jì)的層面進(jìn)一步明確對(duì)微商的支持、引導(dǎo)、規(guī)范措施，打造更加安全可信的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境。