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騰訊闡述微信未來發(fā)展"游戲規(guī)則" 尋求創(chuàng)新商業(yè)化與用戶體驗平衡

  • 發(fā)布時間:2016-01-12 07:26:00  來源:中國經濟網  作者:陳靜  責任編輯:羅伯特

  有“微信之父”之稱的騰訊公司高級執(zhí)行副總裁張小龍,在1月11日舉行的微信公開課PRO版上發(fā)表公開演講。作為移動互聯(lián)網最大的“超級入口”,微信未來發(fā)展的“游戲規(guī)則”也隨之浮出水面。

  張小龍將微信的“游戲規(guī)則”概括為4條價值觀:“一切以用戶價值為依歸”“讓創(chuàng)造發(fā)揮價值”“好的產品是用完即走”和“讓商業(yè)化存在于無形”,就像騰訊公司董事會主席馬化騰在第二屆世界互聯(lián)網大會上透露要取消滴滴紅包在微信的分享一樣,這四條價值觀同樣指向一個核心問題:微信在創(chuàng)新應用、商業(yè)化和用戶體驗之間如何尋找平衡。張小龍也坦言,“業(yè)界很羨慕微信是用戶的時間殺手,但我們不希望用戶在微信里永遠有處理不完的事情,對微信來說,更多的挑戰(zhàn)不是多做多少,而是能擋掉多少事情”。

  從張小龍的表態(tài)來看,微信未來的變化將集中在三個方面。一方面,規(guī)則將更加明確和嚴格。張小龍表示,微信不會跟任何的包括外部的、內部的去做資源交換取代用戶價值,不會提供“特權”。他透露說,微信曾經為部分用戶開過可以提高微信紅包金額上限的“白名單”,但前不久關閉了,因為雖然“白名單”是舉手之勞,但這會在用戶中造成攀比。

  另一方面,利用微信導流,簡單粗暴的流量變現(xiàn)不被鼓勵。張小龍透露,針對公眾號濫發(fā)信息騷擾用戶,微信有可能未來會推出“退訂功能”,如果用戶在一段時間內未訪問某一公眾號,就會提示用戶是否退訂。

  此外,在商業(yè)化方面,微信還在考慮黏性與效率的關系。張小龍透露,去年通過微信發(fā)放的優(yōu)惠券,超過90%都未被使用,目前微信正在嘗試基于社交關系的優(yōu)惠券?!爸挥心愕呐笥讶ツ抢锵M才能拿到券,然后你使用了他也能夠拿到小紅包,讓用戶和商家?guī)追侥芄糙A?!彼€表示,微信還在考慮推出功能與APP相似的新的公眾號形態(tài)“應用號”,“平時不向用戶推送信息,只單純提供功能服務”。不過,微信在此之前也有“服務號”,按照張小龍的說法,“服務號”還是基于基本服務訴求,這似乎暗示“應用號”將可以實現(xiàn)更多功能。(經濟日報記者 陳 靜)

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