龍湖春森彼岸夜景圖

　　在剛剛過去的2015年，龍湖再次以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)跑重慶樓市。據(jù)昨日權(quán)威數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)銘騰的數(shù)據(jù)顯示：2015年，重慶龍湖共計(jì)售出12164套房產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)簽約銷售101.8億元，這已是重慶龍湖連續(xù)5年簽約銷售破100億，并連續(xù)12年排名第一。

　　眾所周知，2015年的重慶樓市尚未走出冬天，形勢(shì)甚至有些艱難。在這種背景下，與其說重慶龍湖賣了100億的房子，倒不如說是用戶將100億的真金白銀投向了龍湖；與其說龍湖的銷售能力、團(tuán)隊(duì)狼性有多強(qiáng)，倒不如說是龍湖為用戶想得更多做得更多。

　　正如一位資深地產(chǎn)人士所言：地產(chǎn)無論是以前的黃金時(shí)代，還是現(xiàn)在的白銀時(shí)代或青銅時(shí)代，都是基于開發(fā)商思維；而對(duì)于購房者來說，永遠(yuǎn)都是用戶時(shí)代，只有對(duì)用戶保持敬畏之心，堅(jiān)守品質(zhì)和匠人精神的房企，才能決勝千里。

　　而這也正是重慶龍湖在2015年繼續(xù)領(lǐng)跑的秘訣。具體而言，重慶龍湖決勝2015，靠的是6大秘訣。

　　養(yǎng)人：

　　“龍湖會(huì)玩”的背后，是用心

　　作為“龍民”的朋友，朋友圈長(zhǎng)期會(huì)被“龍民”各種各樣的曬幸福刷屏。僅以活動(dòng)為例，一會(huì)是大型的音樂節(jié)，可以跟明星大腕一起嗨，感覺特有面子；一會(huì)是捕魚節(jié)、豆花節(jié)、跳蚤節(jié)、百家宴，感覺各種溫馨……每年的歲末感恩狂歡，幾乎一到年末就成了萬眾期待的“龍民節(jié)”……

　　除了極具口碑的社區(qū)基礎(chǔ)服務(wù)外，龍湖還極為重視業(yè)主們對(duì)文化生活的追求。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年全年重慶龍湖為“龍民”舉辦了500多場(chǎng)活動(dòng)，涵蓋了傳統(tǒng)節(jié)日、親子、公益等上百種類，這些活動(dòng)在給“龍民”帶來獨(dú)有體驗(yàn)和對(duì)話高雅藝術(shù)的同時(shí)，也形成了龍湖既會(huì)玩又有逼格的形象。

　　500多場(chǎng)活動(dòng)，意味著在不同的社區(qū)平均每天都有一場(chǎng)以上的活動(dòng)，而且更重要的是，龍湖的每一場(chǎng)活動(dòng)似乎都摸透了“龍民”的小心思，似乎都恰到好處的撓到了“龍民”的癢處，不僅讓“龍民”樂于參與樂于義務(wù)傳播，更讓“龍民”身邊所影響的人真心羨慕著“龍民”的幸福生活?！皶窕顒?dòng)”成了龍民在朋友圈的獨(dú)特風(fēng)景。

　　而這就是龍湖背后的功夫了。據(jù)了解，龍湖的每場(chǎng)活動(dòng)都不是拍腦袋想出來的，而是根據(jù)對(duì)具體社區(qū)的入住率、家庭成員構(gòu)成以及生命周期進(jìn)行研究后的量身定制；活動(dòng)前，龍湖要發(fā)放調(diào)查問卷，了解“龍民”希望有什么樣的活動(dòng)；同時(shí)，龍湖以往的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)也會(huì)成為決策的參考；活動(dòng)后，龍湖還要對(duì)活動(dòng)的效果、滿意度進(jìn)行回訪……

　　養(yǎng)房：

　　只知龍湖房“常新” 悄然養(yǎng)護(hù)

　　“看看別人家的小區(qū)”、“沒想到龍湖的秋千不是裝飾”……龍湖水晶酈城的業(yè)主張小姐發(fā)了一條朋友圈，引來網(wǎng)友的“羨慕嫉妒恨”——10年前的小區(qū)，樓面墻體依然色彩鮮艷，園子里的長(zhǎng)椅嶄新干凈，秋千一塵不染……

　　這得歸功于很多業(yè)主都不知道的龍湖社區(qū)養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，據(jù)了解，到2015年，龍湖社區(qū)養(yǎng)護(hù)計(jì)劃已推行4年，投入超過2000萬元，而這個(gè)計(jì)劃還是除開物業(yè)費(fèi)之外的額外投入。而在此計(jì)劃推行之前，龍湖對(duì)于社區(qū)的養(yǎng)護(hù)事實(shí)上也早已聞名于重慶。人們總是說，龍湖的老社區(qū)看上去像新小區(qū)。

　　在龍湖，暴露在外的設(shè)施，大到墻體樓面，小到一個(gè)路牌、一座秋千，都有固定的維修養(yǎng)護(hù)制度，擦拭、巡查、刷漆、維修、更換……房子養(yǎng)護(hù)得如何，二手房市場(chǎng)上的真金白銀，最公正地丈量著成果：龍湖二手房?jī)r(jià)格至少要比同類樓盤高1000元/平方米，相當(dāng)于一套100平方米的房子，龍湖往業(yè)主的賬戶充值了10萬元。別墅就更不用說了，扣除房?jī)r(jià)的市場(chǎng)漲幅，充輛大奔也并不稀奇。

　　除了比其它房子更值錢，龍湖房子還有花錢都買不到的情懷——龍湖物業(yè)的保潔人員，會(huì)把落下來的樹葉，在地面上掃成一顆巨大的心型，會(huì)在井蓋上用鵝卵石拼成一棵樹，文藝得不要不要的！同樣，龍湖還會(huì)把雨水浸花的幼兒園外墻翻成一片嫩黃。

　　“談情懷的企業(yè)多了，但掃地可以掃出情感的，怕是只有龍湖了?！本拖窬W(wǎng)友的感嘆，在重慶，確實(shí)沒有任何一家房企的物業(yè)工作人員，比龍湖的更主動(dòng)、更肯花心思！

　　造房子：

　　用戶想要的，才是最好的

　　2015年，龍湖勇奪重慶千萬級(jí)別墅65%市場(chǎng)份額，江與城·天鉅更以開盤95套、13.8億的創(chuàng)紀(jì)錄業(yè)績(jī)，成為重慶獨(dú)棟別墅開盤銷售套數(shù)和成交金額的“雙冠王”。

　　這個(gè)成績(jī)，同樣是龍湖充分貫徹用戶思維的結(jié)果。2015年初，龍湖提出做更好的龍湖，表示將真正從用戶需求出發(fā)，貼近用戶思維，開發(fā)更好的產(chǎn)品。例如天鉅的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，除了依靠2584條基礎(chǔ)“大數(shù)據(jù)”，還在紫宸的基礎(chǔ)上進(jìn)行了升級(jí)和優(yōu)化，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)高端客戶的居住感受。而去年雙拼聯(lián)排類第一名——兩江新宸全新旭宸“獨(dú)拼”，則集合龍湖前期對(duì)上百位聯(lián)排別墅業(yè)主的調(diào)研，針對(duì)聯(lián)排別墅業(yè)主反映最大的幾大聯(lián)排“短板”，更加充分考慮了居住空間、園林景觀、使用功能等，實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)聯(lián)排別墅的全方位升級(jí)。其環(huán)形樓梯，則是細(xì)致考慮到了用戶對(duì)于儀式感的需求，一位客戶表示，“這樣的樓梯以及平臺(tái)設(shè)計(jì)，在國(guó)外電影莊園主人出場(chǎng)的時(shí)候經(jīng)?？梢钥吹?，盡管我可能十年也最多用個(gè)幾次，但我需要那種儀式感，比如女兒訂婚時(shí)，我會(huì)讓她挽著我的胳膊像個(gè)明星一樣緩緩拾級(jí)而下……”

　　這種用戶思維，并非高端住宅的專屬，在高層剛需盤上，龍湖也將產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)到了用戶標(biāo)準(zhǔn)。在以U城·聽藍(lán)時(shí)光和拉特芳斯·好城時(shí)光為代表的“時(shí)光系”作品打造中，龍湖通過對(duì)主城32萬套住宅成交數(shù)據(jù)分析，對(duì)127位客戶進(jìn)行連續(xù)7天跟訪，3000分鐘居住行為跟拍視頻，3798份詳細(xì)問卷調(diào)查，689位業(yè)主入戶訪談，將業(yè)主生活中遇到的小細(xì)節(jié)細(xì)心收集，從而形成了包括3大類4大項(xiàng)共28條的用戶標(biāo)準(zhǔn)。

　　“一套房子，能滿足幾十種生活場(chǎng)景，可以做到20年不換房。”一位拉特芳斯好城時(shí)光的業(yè)主說，“這種房子，才是我想要的，才是最好的！”

　　造配套：

　　交房即成熟，龍湖式幸福無須等待

　　站在用戶的角度，肯定是希望買了房各種配套成熟越快越好。

　　去年12月26日-27日，是龍湖兩江新宸一期洋房與部分高層交房的日子。

　　“本來計(jì)劃先接房，放一段時(shí)間，等周邊配套起來了再裝修搬家，現(xiàn)在看，完全用不著等！”……當(dāng)日，前來接房的業(yè)主紛紛表示，被兩江新宸的環(huán)境驚呆了！

　　事實(shí)上，在交房前，市民尚未大規(guī)模入住之時(shí)，龍湖兩江新宸的配套已經(jīng)先后呈現(xiàn)：交通方面，平場(chǎng)站、禮嘉站、金山寺站3個(gè)輕軌站點(diǎn)均已開通使用，四條公交已經(jīng)啟動(dòng)；醫(yī)療方面，金山醫(yī)院和兒童醫(yī)院陸續(xù)開診；教育方面，去年10月，兩江巴蜀中學(xué)正式落戶，加上此前的悠山郡幼兒園、星光小學(xué)和禮嘉中學(xué)，兩江新宸“15年一站式名校教育”已經(jīng)完全成型；同時(shí)，山地版歡樂谷城市樂園開建，兼具購物、濱湖美食、游樂、休閑為一體的100萬方水岸商圈，也集齊了龍湖旗下全明星商業(yè)業(yè)態(tài)，為業(yè)主打造“一站式消費(fèi)體系”……

　　如此給力的進(jìn)程，在目前整個(gè)重慶市場(chǎng)在售大盤都極為罕見；龍湖也開了首例——作為龍湖傾力打造的“下一代城市范本”，真正實(shí)現(xiàn)了“讓房等人”，為業(yè)主兌現(xiàn)了無短板的大配套。

　　造商業(yè)：

　　為用戶“多管閑事”，3年多花6000萬

　　2015年，龍湖旗下商業(yè)多次占據(jù)重慶樓市商業(yè)銷售排行榜，新壹城、新壹街、時(shí)代天街在10月份均進(jìn)入銷售前10。

　　銷售型商業(yè)從來都是“買定離手，自生自滅”，在賣給客戶之后，商鋪能不能活、多久能活，沒有人能夠回答。但龍湖偏偏愛站在用戶角度“多管閑事”！去年6月，龍湖率先在新壹街項(xiàng)目推出“三年整體運(yùn)營(yíng)計(jì)劃”，該項(xiàng)目所有銷售型商業(yè)，龍湖將全部統(tǒng)一推廣運(yùn)營(yíng)3年，來幫助它們度過商業(yè)培育期最艱難的時(shí)段。

　　3年，龍湖為此將投入超過6000萬，去年，大眾創(chuàng)業(yè)成為社會(huì)熱點(diǎn)，龍湖大量推出空中商鋪以滿足用戶需求，都受到市場(chǎng)熱捧，從而成為大眾創(chuàng)業(yè)的支點(diǎn)。

　　造區(qū)域：

　　了解城市需求，引領(lǐng)城市居住方向

　　為城市創(chuàng)造“地標(biāo)”、造新城新區(qū)，一直是龍湖所擅長(zhǎng)的，同時(shí)還能以項(xiàng)目的價(jià)值撬動(dòng)板塊，拉動(dòng)區(qū)域價(jià)值提速，對(duì)所在地塊區(qū)域形象進(jìn)行升級(jí)和再造。在禮嘉，因?yàn)辇埡?，?年的發(fā)展超過許多區(qū)域10年的發(fā)展。龍湖兩江新宸，也因此收獲了用戶的認(rèn)同——截止去年末，兩江新宸以累積簽約金額72億的傳奇業(yè)績(jī)，創(chuàng)下重慶住宅開發(fā)的恢宏記錄。

　　龍湖深耕9年之久的大竹林，在2015年年中終于引來群雄逐鹿：龍湖和香港置地再度聯(lián)手將江與城的版圖擴(kuò)大至2600畝，帶動(dòng)多家房企密集進(jìn)入該片區(qū)，這意味著今年大竹林將再一次成為熱點(diǎn)城區(qū)。本報(bào)記者 周意立

　　“星耀龍湖”音樂盛典

　　江與城讓大竹林片區(qū)成為主城焦點(diǎn)

　　龍湖兩江新宸熱銷