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提升客戶(hù)體驗(yàn),引領(lǐng)服務(wù)轉(zhuǎn)型
- 發(fā)布時(shí)間:2015-12-31 14:32:09 來(lái)源:羊城晚報(bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
2015年是友邦保險(xiǎn)進(jìn)入廣東市場(chǎng)的20周年,作為首批進(jìn)入廣東市場(chǎng)的外資保險(xiǎn)公司,友邦保險(xiǎn)廣東分公司憑借創(chuàng)新而豐富的產(chǎn)品、專(zhuān)業(yè)而貼心的服務(wù)贏得了廣東消費(fèi)者的信賴(lài)。為感謝廣大客戶(hù)的支持,友邦廣東為客戶(hù)奉上了一系列20周年特別客戶(hù)活動(dòng)。
12月27日,在新年來(lái)臨之際,友邦廣東邀請(qǐng)貴賓客戶(hù)在星期8小鎮(zhèn)舉行了一場(chǎng)別開(kāi)生面的慶祝派對(duì)-“真生活,一起悅享家庭樂(lè)——友邦廣東VIP客戶(hù)星期8小鎮(zhèn)專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)”,以回饋廣大客戶(hù)一直以來(lái)對(duì)友邦廣東的支持和信任。全場(chǎng)近500個(gè)家庭的大小朋友們一起歡度圣誕,提前迎接新年的到來(lái)。
活動(dòng)當(dāng)天,獲邀的友邦貴賓客戶(hù)帶著孩子早早來(lái)到廣州星期8小鎮(zhèn)的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。活動(dòng)10點(diǎn)正式開(kāi)始,滑稽的小丑在大門(mén)處玩雜耍表演迎接貴賓客戶(hù)的到來(lái);繽紛的雪花從大門(mén)天花上紛紛而降,孩子們追逐著飄落的雪花嬉戲、拍照,好不熱鬧……除了星期8小鎮(zhèn)自身的活動(dòng)安排外,友邦廣東還特別準(zhǔn)備了“悅享家庭樂(lè)”小任務(wù),勝利完成的家庭可以參與抽獎(jiǎng),兌換豐富的禮品。同時(shí),活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還特別安排了“悅享茶點(diǎn)”家庭樂(lè)環(huán)節(jié),除了有專(zhuān)業(yè)點(diǎn)心師傅現(xiàn)場(chǎng)教孩子們制作烘培點(diǎn)心,主辦方還即興邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)的孩子們上臺(tái)表演節(jié)目,有小模特走秀、跳《小蘋(píng)果》,演唱《little star》……
在4個(gè)小時(shí)的游玩活動(dòng)里,孩子們不但通過(guò)在星期8小鎮(zhèn)里扮演多種社會(huì)角色,嘗試做大人的滋味,而且與父母共同完成親子游戲,一起悅享家庭樂(lè)!
如同“真生活,真伙伴”的品牌承諾,友邦保險(xiǎn)始終以最真摯的心與客戶(hù)同步體會(huì)人生,通過(guò)專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),為客戶(hù)的家庭、生活保駕護(hù)航。展望未來(lái),在新的發(fā)展歷程中,友邦廣東將在友邦中國(guó)的引領(lǐng)下,以服務(wù)為驅(qū)動(dòng)的轉(zhuǎn)型全面展開(kāi),未來(lái)友邦中國(guó)將以更人性化、更細(xì)致貼心的服務(wù)繼續(xù)陪伴在每一位客戶(hù)身邊,并努力獲取更多用戶(hù)的認(rèn)可,真正成為值得依靠和信賴(lài)的“真伙伴”。
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