業(yè)主搖搖手機(jī)App，小區(qū)大門便可應(yīng)聲而開；刷一下手機(jī)App，業(yè)主人在家中坐就能一鍵報(bào)修，繳納水、電、氣、暖等各類費(fèi)用。河南鄭州鄭東新區(qū)一家小區(qū)的業(yè)主們通過手機(jī)一鍵操作，就享受到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代智慧物業(yè)帶來的諸多便利。

　　這些智能服務(wù)得益于鄭州市物業(yè)管理協(xié)會(huì)牽頭聯(lián)合亞信科技等多家單位合作搭建的智慧物業(yè)信息化綜合服務(wù)平臺(tái)。該平臺(tái)體系由全天24小時(shí)客服中心、鄰樂匯App、官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備等組成。

　　業(yè)主刷手機(jī)即可打開小區(qū)大門，這一操作雖然看似簡(jiǎn)單，但里面隱藏著不少奧妙。技術(shù)人員須先在社區(qū)植入智能門禁，再通過鄰樂匯App聯(lián)通社區(qū)大門及各單元門，為業(yè)主提供了手機(jī)開門的高科技體驗(yàn)。業(yè)主回家時(shí)啟動(dòng)這個(gè)App，每天還能抽獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)紅包，了解生活小百科、生活趣味視頻等。

　　其實(shí)，鄭東新區(qū)這家小區(qū)只是智慧物業(yè)信息化服務(wù)平臺(tái)的一個(gè)試點(diǎn)。鄭州市物業(yè)管理協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)田秀生介紹，截至目前，鄭州市有二三十個(gè)小區(qū)免費(fèi)使用該平臺(tái)，預(yù)計(jì)智慧物業(yè)信息化綜合服務(wù)平臺(tái)將于今年7月正式上線，并計(jì)劃在全市范圍內(nèi)推廣。

　　實(shí)際上，刷手機(jī)開門只是智慧物業(yè)的“冰山一角”。據(jù)亞信科技方面介紹，鄰樂匯App作為一套為物業(yè)行業(yè)提供的管理“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型升級(jí)方案，不僅可以為業(yè)主提供多樣性的社區(qū)服務(wù)，還能助力打造和諧鄰里關(guān)系。值得關(guān)注的是，該App通過三大支撐平臺(tái)豐富了業(yè)主的使用場(chǎng)景——智慧物業(yè)管理平臺(tái)、社區(qū)電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、生活服務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。

　　比如，智慧物業(yè)管理平臺(tái)通過軟硬件產(chǎn)品的開發(fā)，為物業(yè)公司提供了“移動(dòng)端+PC端”的服務(wù)解決方案。PC端提供物業(yè)管理信息化平臺(tái)，移動(dòng)端提供掌上物業(yè)App，可對(duì)物業(yè)的報(bào)修、繳費(fèi)、投訴等進(jìn)行有效管理。掌上物業(yè)App還能讓工作人員提高工作效率，讓辦公人員在任何時(shí)間（Anytime）、任何地點(diǎn)（Anywhere）處理與業(yè)務(wù)相關(guān)的任何事情（Anything）。

　　此外，社區(qū)電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)還可以構(gòu)建社區(qū)商戶的良性生態(tài)圈。眾所周知，社區(qū)周邊一些小商戶一般互聯(lián)網(wǎng)信息化能力較弱，基于此還研發(fā)了商戶版的鄰樂匯App，可以讓周邊商戶快速建立自己的網(wǎng)上商城，包括商品管理、訂單查詢、在線支付、數(shù)據(jù)分析、交易語音通知等。

　　據(jù)了解，上市一年以來，這一智慧社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)迅速獲得了物業(yè)行業(yè)內(nèi)的高度認(rèn)可，目前已在河南、陜西、山西、浙江、遼寧等省市重點(diǎn)推進(jìn)，覆蓋了數(shù)十萬家庭用戶，未來還會(huì)繼續(xù)加大在全國(guó)一、二線城市的運(yùn)營(yíng)投入。

　　從整體行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)看，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)”的戰(zhàn)火下，傳統(tǒng)房企和物業(yè)公司都在思考如何守住“領(lǐng)土”。尤其今年，處在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)風(fēng)口的物業(yè)管理行業(yè)正轉(zhuǎn)向以社區(qū)O2O打造增值服務(wù)模式和資本運(yùn)作方式的新藍(lán)海。面對(duì)巨大的市場(chǎng)空間，互聯(lián)網(wǎng)公司和物業(yè)公司都無法單獨(dú)做到社區(qū)服務(wù)O2O，唯雙方合作才有機(jī)會(huì)創(chuàng)造更大的市場(chǎng)價(jià)值。