▲工行為我市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型提供金融支持。

　　▲工行整合全球資源，支持廈門(mén)企業(yè)國(guó)際化。

　　▲工行大力支持軟件園三期的重大項(xiàng)目建設(shè)。

　　▼工行參與自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)建設(shè)。

　　工行不斷改進(jìn)金融服務(wù)，市民滿意度進(jìn)一步提升。

　　工行為我市十幾萬(wàn)離退休職工代發(fā)社保養(yǎng)老金。

　　工行創(chuàng)新金融產(chǎn)品，幫助客戶實(shí)現(xiàn)財(cái)富增值。

　　工行貴金屬交易量繼續(xù)保持同業(yè)第一。

　　工行攜手市總工會(huì)為廣大工會(huì)會(huì)員提供貼心服務(wù)。

　　遍布島內(nèi)外的工行智能設(shè)備給人們帶來(lái)便利。

　　工銀融e購(gòu)電商平臺(tái)

　　成為市民購(gòu)物首選。

　　工行推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，服務(wù)體驗(yàn)再升級(jí)。

　　今年以來(lái)，面對(duì)日益復(fù)雜的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，廈門(mén)工行貫徹落實(shí)中央和省市關(guān)于金融支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的精神，積極發(fā)揮區(qū)域金融服務(wù)主力軍作用，堅(jiān)持突出服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，全面支持市委市政府實(shí)施的美麗廈門(mén)戰(zhàn)略規(guī)劃，積極推進(jìn)各項(xiàng)金融創(chuàng)新，為我市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、城市轉(zhuǎn)型和社會(huì)轉(zhuǎn)型提供綜合金融配套，為廣大市民提供更加專(zhuān)業(yè)便利的智能金融服務(wù)。

　　文/本報(bào)記者 宗滿意

　　圖/本報(bào)記者 蘇媛 梁偉 黃嶸 黃曉珍 張奇輝 王協(xié)云

　　新發(fā)展

　　1300億力促實(shí)體經(jīng)濟(jì)

　　一年來(lái)，廈門(mén)工行依托工商銀行集團(tuán)的全牌照、全球化綜合服務(wù)優(yōu)勢(shì)，加快金融創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型升級(jí)，累計(jì)投放包括金融資產(chǎn)服務(wù)的各類(lèi)融資1300多億元，推動(dòng)福建自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)廈門(mén)片區(qū)的發(fā)展和融入國(guó)家“一帶一路”戰(zhàn)略，全力支持我市重點(diǎn)項(xiàng)目和民生工程建設(shè)，大力支持廈門(mén)千億產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，助推區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　先行先試

　　助力廈門(mén)搶占全球自貿(mào)制高點(diǎn)

　　今年4月21日，跟隨福建自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)廈門(mén)片區(qū)正式揭牌，廈門(mén)工行下屬的象嶼、機(jī)場(chǎng)、航運(yùn)等三家支行同步更名掛牌，正式開(kāi)啟自貿(mào)新時(shí)代。掛牌以來(lái)，該行率先引入工銀租賃，在保稅區(qū)設(shè)立了SPV公司，成為象嶼保稅區(qū)融資租賃第一家SPV公司；率先辦理了區(qū)內(nèi)首筆新設(shè)外商投資企業(yè)登記業(yè)務(wù)；為區(qū)內(nèi)最大筆外資客戶辦理美元資本金意愿結(jié)匯；開(kāi)展首筆農(nóng)產(chǎn)品商品交易業(yè)務(wù)等；在一周之內(nèi)完成首筆對(duì)臺(tái)跨境人民幣貸款的發(fā)放，拉開(kāi)了廈門(mén)企業(yè)從臺(tái)灣地區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)直接融資的序幕。

　　今年8月初，工行福建自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)廈門(mén)片區(qū)二級(jí)分行率先成立。近期，工行總行又專(zhuān)門(mén)為福建自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)量身定制了專(zhuān)門(mén)的信貸政策，在產(chǎn)品創(chuàng)新權(quán)限、資金配置、境內(nèi)外聯(lián)動(dòng)等方面給予充分的空間。

　　實(shí)力雄厚

　　500億元貸款輸血實(shí)體經(jīng)濟(jì)

　　今年以來(lái)，廈門(mén)工行一如既往地支持廈門(mén)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，全年累放各類(lèi)公司貸款近500億元。

　　一年來(lái)，該行較好地推動(dòng)了部分重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)和包括臺(tái)灣聯(lián)電、臺(tái)灣佳格集團(tuán)、電氣硝子、香港偉利實(shí)業(yè)等在內(nèi)的一批重大客商落戶我市；新增軌道交通、碼頭、民航、航運(yùn)等重點(diǎn)領(lǐng)域綜合授信超百億元；繼續(xù)通過(guò)各類(lèi)銀團(tuán)方式支持優(yōu)質(zhì)客戶的跨區(qū)域發(fā)展和本地大型項(xiàng)目建設(shè)，涉及軌道交通、文化產(chǎn)業(yè)、商務(wù)服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。其中作為牽頭行和代理行，繼上年順利推動(dòng)軌道交通2號(hào)線一期項(xiàng)目近120億元大型銀團(tuán)貸款后，今年工行再次就軌道交通2號(hào)線二期項(xiàng)目成功籌組銀團(tuán)貸款近70億元。

　　創(chuàng)新金融

　　200億元非信貸資金匯入廈門(mén)

　　一年來(lái)，廈門(mén)工行進(jìn)一步創(chuàng)新金融投融資工具，累計(jì)投放近200億元非信貸資金，大力支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展。其中通過(guò)債券承銷(xiāo)為廈門(mén)市政府和重點(diǎn)企業(yè)募集超百億資金，服務(wù)水平專(zhuān)業(yè)、承銷(xiāo)能力卓越、工作效率高，得到了發(fā)行人的高度肯定；通過(guò)并購(gòu)基金、產(chǎn)業(yè)基金為廈門(mén)國(guó)有經(jīng)濟(jì)引入社會(huì)資本，助力企業(yè)加快產(chǎn)業(yè)重整并購(gòu)；創(chuàng)新辦理廈門(mén)地區(qū)首單類(lèi)永續(xù)債業(yè)務(wù)、幫助企業(yè)降低資產(chǎn)負(fù)債率；引入工總行理財(cái)資金，幫助企業(yè)盤(pán)活優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)等，大力支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展，為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

　　內(nèi)外聯(lián)動(dòng)

　　為企業(yè)建立跨境雙向資金池

　　今年人民幣匯率在短期內(nèi)加劇波動(dòng)且貶值預(yù)期強(qiáng)烈，給我市外向型企業(yè)帶來(lái)了不小的影響。對(duì)此，廈門(mén)工行積極強(qiáng)化總分行上下聯(lián)動(dòng)、分行內(nèi)部橫向聯(lián)動(dòng)和境內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，運(yùn)用產(chǎn)品組合多渠道滿足客戶避險(xiǎn)需求。

　　與此同時(shí)，工行全力打造全球現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)平臺(tái)，積極推進(jìn)跨境本外幣雙向資金池業(yè)務(wù)發(fā)展，幫助跨國(guó)公司打通境內(nèi)和境外的本外幣資金流通渠道，統(tǒng)籌管理全球賬戶，滿足客戶跨境、跨銀行、多幣種資金集約化管理和規(guī)避跨國(guó)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的需求。截至目前，已有數(shù)十家企業(yè)與工行簽署本外幣資金池協(xié)議。

　　小微中心

　　專(zhuān)屬服務(wù)惠及上千小微企業(yè)

　　今年，廈門(mén)工行小微企業(yè)貸款余額近130億元，位居廈門(mén)市金融機(jī)構(gòu)前列，惠及我市上千家小微企業(yè)。

　　該行率先在我市銀行同業(yè)中成立小微金融業(yè)務(wù)中心，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)持續(xù)創(chuàng)新小微金融服務(wù)，創(chuàng)新推出網(wǎng)絡(luò)貸款“公司逸貸”“網(wǎng)貸通”等產(chǎn)品，小微企業(yè)足不出戶即可完成貸款的申請(qǐng)、提款和歸還等過(guò)程。

　　該行還在小微企業(yè)金融服務(wù)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行減費(fèi)讓利，減輕小微企業(yè)負(fù)擔(dān)?！熬W(wǎng)貸通”產(chǎn)品近三年里累計(jì)為小微企業(yè)讓利超5000萬(wàn)元。

　　同時(shí)，工行還推出專(zhuān)門(mén)面向中小企業(yè)的單位結(jié)算卡——財(cái)智賬戶卡，目前，已為2萬(wàn)多家企業(yè)帶來(lái)了極大的結(jié)算便利。

　　新超越

　　智慧金融惠民添利

　　今年以來(lái)，廈門(mén)工行以滿足市民各項(xiàng)金融需求為己任，不斷增加服務(wù)設(shè)施，提升服務(wù)水平，市民的滿意度進(jìn)一步提升。

　　43家智能銀行

　　全面提升服務(wù)效率

　　今年，廈門(mén)工行積極響應(yīng)市委市政府號(hào)召，投入運(yùn)營(yíng)自助銀行120多家，新增自助設(shè)備100多臺(tái)，遍及島內(nèi)外各大社區(qū)、學(xué)校、商場(chǎng)、工業(yè)園區(qū)，為市民就近辦理金融業(yè)務(wù)提供了方便。

　　該行還在轄內(nèi)43家支行網(wǎng)點(diǎn)投入運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)化的智能銀行，實(shí)現(xiàn)3分鐘快捷完成辦卡等繁瑣業(yè)務(wù)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)全轄網(wǎng)點(diǎn)WiFi覆蓋。這些智能銀行的運(yùn)營(yíng)，不僅大大方便了市民辦理各項(xiàng)基本金融業(yè)務(wù)，更成為助力智慧廈門(mén)建設(shè)的重要組成部分。

　　80萬(wàn)張工會(huì)卡

　　深受工會(huì)會(huì)員喜愛(ài)

　　作為廈門(mén)市工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡唯一的發(fā)卡銀行，今年以來(lái)，廈門(mén)工行攜手市總工會(huì)共同推出了“10元觀影”“5折景點(diǎn)門(mén)票”“啟用送保險(xiǎn)”“五一福利大派送”“春節(jié)平安返廈車(chē)費(fèi)補(bǔ)助”“工會(huì)會(huì)員服務(wù)日”等一系列貼心服務(wù)和優(yōu)惠，得到了廣大基層工會(huì)會(huì)員的高度認(rèn)可。截至目前，已累計(jì)為近萬(wàn)家基層工會(huì)組織成功辦理工會(huì)卡80萬(wàn)張，累計(jì)為會(huì)員朋友減免了各項(xiàng)金融服務(wù)費(fèi)用3000多萬(wàn)元，并為啟用工會(huì)卡的會(huì)員朋友免費(fèi)投保高達(dá)20萬(wàn)元保額的公共交通工具意外傷害險(xiǎn)及住院津貼險(xiǎn)。目前已有3000多人次獲得理賠，履行了國(guó)有大行的社會(huì)責(zé)任。

　　多元化理財(cái)

　　穩(wěn)健收益助市民財(cái)富增值

　　廈門(mén)工行一直致力于滿足我市居民多元化的金融投資理財(cái)需求，2015年累計(jì)發(fā)行本外幣理財(cái)產(chǎn)品280余款，全年為客戶賺取超過(guò)10億元收益。該行繼續(xù)主動(dòng)順應(yīng)大資管形勢(shì)，個(gè)人投資理財(cái)產(chǎn)品涵蓋銀行類(lèi)理財(cái)、基金、保險(xiǎn)、資產(chǎn)管理計(jì)劃、境外投資理財(cái)產(chǎn)品等各個(gè)領(lǐng)域，為幫助客戶提升財(cái)務(wù)管理效率，還推出了節(jié)節(jié)高、薪金溢、大額存單、存管通等系列金融增值服務(wù)，產(chǎn)品、服務(wù)不斷推陳出新。

　　今年，廈門(mén)工行貴金屬業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)，已在同業(yè)中率先推出了集實(shí)物貴金屬、賬戶貴金屬、貴金屬遞延、貴金屬租賃、貴金屬質(zhì)押和貴金屬回購(gòu)等于一體的完備的貴金屬產(chǎn)品體系，全年業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)居廈門(mén)同業(yè)第一。同時(shí)，工行創(chuàng)新推出的工銀賬戶交易覆蓋賬戶貴金屬、賬戶外匯、賬戶原油、賬戶基本金屬和賬戶農(nóng)產(chǎn)品五大產(chǎn)品體系，品種為業(yè)內(nèi)最豐富。

　　民生服務(wù)

　　為市民生活提供便利

　　今年來(lái)，廈門(mén)工行緊跟廈門(mén)市民生事業(yè)建設(shè)步伐，憑借強(qiáng)大的IT系統(tǒng)和精銳的研發(fā)團(tuán)隊(duì)不斷滿足民生領(lǐng)域信息化建設(shè)需求，致力于提供便民惠民服務(wù)。

　　數(shù)據(jù)顯示，在代扣代繳業(yè)務(wù)方面，廈門(mén)工行累計(jì)辦理筆數(shù)近180萬(wàn)筆；累計(jì)代發(fā)工資600余萬(wàn)人次。尤其是廈門(mén)工行今年累計(jì)代發(fā)社保養(yǎng)老金130萬(wàn)筆，月平均代發(fā)人數(shù)11.5萬(wàn)人，占全市代發(fā)人數(shù)的70%左右，也就是說(shuō)大部分的離退休職工都是通過(guò)工行渠道領(lǐng)取個(gè)人社保養(yǎng)老金。

　　今年，廈門(mén)工行成功上線社保卡密碼設(shè)置項(xiàng)目，方便全市市民通過(guò)工行網(wǎng)銀渠道設(shè)置社保卡交易密碼，還積極與各醫(yī)院開(kāi)展銀醫(yī)平臺(tái)搭建，促進(jìn)銀醫(yī)一卡通、校園一卡通等重點(diǎn)產(chǎn)品推廣，通過(guò)一系列有效舉措，為市民辦理社保、公積金和各類(lèi)繳費(fèi)業(yè)務(wù)提供便利。

　　財(cái)富管理

　　工行私人銀行跨越式發(fā)展

　　廈門(mén)工行私人銀行中心于2012年底揭牌成立，3年來(lái)取得了跨越式發(fā)展。與成立之初相比，客戶規(guī)模增長(zhǎng)超5倍，金融資產(chǎn)規(guī)模增長(zhǎng)超6倍，廈門(mén)工行私人銀行業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)率位居全國(guó)工行前三甲。

　　保證安全

　　工行安全防護(hù)等級(jí)最高

　　近年來(lái)，工行自主研發(fā)投產(chǎn)了“融安e信”外部欺詐風(fēng)險(xiǎn)信息服務(wù)平臺(tái)，在防范轉(zhuǎn)賬匯款欺詐、信用卡申請(qǐng)欺詐方面的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警準(zhǔn)確率高達(dá)98%。

　　今年以來(lái)，在運(yùn)用外部欺詐風(fēng)險(xiǎn)信息系統(tǒng)過(guò)程中，廈門(mén)工行還加強(qiáng)與公安、司法、檢察等部門(mén)的信息共享與協(xié)作。自今年7月份工行入駐廈門(mén)110反詐騙中心以來(lái)，已配合公安機(jī)關(guān)查詢(xún)賬戶1600余筆，凍結(jié)賬戶上百筆。

　　新動(dòng)力

　　e-ICBC添彩雙創(chuàng)時(shí)代

　　今年以來(lái)，工行在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域頻頻發(fā)力，通過(guò)金融與互聯(lián)網(wǎng)的融合創(chuàng)新，不僅開(kāi)啟了自身互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的新篇章，也為“互聯(lián)網(wǎng)+”和雙創(chuàng)時(shí)代帶來(lái)了新的金融推動(dòng)力量。在廈門(mén)，工行互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)正在全面融入美麗廈門(mén)建設(shè)當(dāng)中，成為廣大市民和企業(yè)發(fā)展的好幫手。

　　三大平臺(tái)

　　創(chuàng)造新價(jià)值

　　今年以來(lái)，工行構(gòu)建了包括手機(jī)銀行融e行、即時(shí)通訊平臺(tái)融e聯(lián)和電商平臺(tái)融e購(gòu)在內(nèi)的三大互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)，不斷為市民和企業(yè)創(chuàng)造新價(jià)值。

　　其中，“融e行”實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的整合與升級(jí)，在移動(dòng)端將形成以自身龐大用戶量為基礎(chǔ)的移動(dòng)生態(tài)圈。目前，廈門(mén)工行電子銀行客戶數(shù)量突破300萬(wàn)，電子銀行交易額2.5萬(wàn)億元，電子銀行交易近2億筆。

　　“工銀融e聯(lián)”即時(shí)通訊平臺(tái)則給大家?guī)?lái)了“新圈子”、“薪無(wú)憂”和“新服務(wù)”的與眾不同的產(chǎn)品體驗(yàn)，目標(biāo)是讓客戶“將客戶經(jīng)理帶在身邊”?！叭趀聯(lián)”用戶目前已超400萬(wàn)戶。

　　“融e購(gòu)”所提供的商品和服務(wù)也已從日常消費(fèi)品擴(kuò)展到地產(chǎn)、旅游、汽車(chē)、教育和集中采購(gòu)等領(lǐng)域。目前廈門(mén)市“融e購(gòu)”注冊(cè)客戶數(shù)已達(dá)14萬(wàn)人，交易額突破11億元。

　　一個(gè)中心

　　實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)融資

　　作為工行互聯(lián)網(wǎng)金融的組成部分，今年9月份，工行成立了網(wǎng)絡(luò)融資中心。網(wǎng)絡(luò)融資中心通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用，批量服務(wù)小微企業(yè)、三農(nóng)和個(gè)人，通過(guò)將互聯(lián)網(wǎng)金融的普惠特性與自身信貸經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，為客戶帶來(lái)“無(wú)地域、無(wú)時(shí)差、一鍵即貸”的良好體驗(yàn)。

　　支付繳費(fèi)

　　點(diǎn)擊手機(jī)就能辦

　　今年，工行持續(xù)打造具有小額、便捷特色的“工銀e支付”產(chǎn)品，因其快捷方便安全的支付特點(diǎn)，發(fā)展迅速，客戶數(shù)近8000萬(wàn)戶。目前廈門(mén)工行工銀e支付客戶數(shù)已超45萬(wàn)戶。

　　工銀e繳費(fèi)是該行繳費(fèi)業(yè)務(wù)的統(tǒng)一支持平臺(tái)，通過(guò)提供全渠道、靈活多樣的繳費(fèi)模式幫助用戶方便快捷地完成各種款項(xiàng)收繳，輕松繳費(fèi)，樂(lè)享生活。截至目前，工行工銀e繳費(fèi)上線繳費(fèi)項(xiàng)目4000多個(gè)，年繳費(fèi)筆數(shù)超4000萬(wàn)筆，并且已擁有用戶數(shù)426萬(wàn)戶。工銀e繳費(fèi)為廣大客戶各項(xiàng)繳費(fèi)提供了極大便利，贏得了廣大客戶的信任和滿意。

　　新引擎

　　創(chuàng)新金融 推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)

　　今年以來(lái)，廈門(mén)工行嚴(yán)格貫徹落實(shí)政府支持經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級(jí)工作要求，將關(guān)系民生的個(gè)人貸款作為全行信貸業(yè)務(wù)拓展重點(diǎn)，積極組織信貸投放，較好地滿足了居民個(gè)人住房、家居、文化等各類(lèi)民生領(lǐng)域的消費(fèi)需求和經(jīng)營(yíng)創(chuàng)業(yè)需求。

　　170億元個(gè)人貸款

　　提升幸福指數(shù)

　　今年，廈門(mén)工行累計(jì)發(fā)放個(gè)人貸款突破170億元，其中累計(jì)發(fā)放個(gè)人住房貸款近120億元，在改善民生、便民利民、促進(jìn)居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)和支持個(gè)人創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)等方面發(fā)揮了重要作用。

　　200多億信用卡消費(fèi)

　　拉動(dòng)內(nèi)需助力民生

　　2015年，工行信用卡消費(fèi)額突破200億元，分期交易額亦達(dá)到了20億元。今年來(lái)，工行積極拓展新的消費(fèi)及分期交易市場(chǎng)，適時(shí)推出一系列精彩紛呈的促銷(xiāo)活動(dòng)、多款分期產(chǎn)品及優(yōu)惠政策，為廣大客戶所稱(chēng)贊。隨著工行產(chǎn)品線的日益豐富，工行真正讓利于民、助力民生消費(fèi)的負(fù)責(zé)任大行形象亦是日益豐滿。

　　首推新卡

　　讓市民消費(fèi)體驗(yàn)更時(shí)尚

　　今年5月，工行與VISA組織及中國(guó)銀聯(lián)聯(lián)合推出“工銀云閃付信用卡”，成為亞洲地區(qū)首家推出“云閃付”信用卡產(chǎn)品的商業(yè)銀行。隨后，工行與大來(lái)國(guó)際聯(lián)合發(fā)行工銀大來(lái)愛(ài)購(gòu)（I GO）信用卡，這是國(guó)內(nèi)首款大來(lái)品牌跨境旅游信用卡，為持卡人精心奉上全球旅行的時(shí)尚支付體驗(yàn)。

　　搭建平臺(tái)

　　創(chuàng)新線上消費(fèi)服務(wù)模式

　　為滿足廣大居民多層次、多樣化的消費(fèi)需求，廈門(mén)工行聯(lián)合商戶開(kāi)展多種優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，提升“融e購(gòu)”商城品牌形象、增加商城訪問(wèn)量、提升商城交易額，推動(dòng)廈門(mén)地區(qū)商戶在全國(guó)的知名度，也有力推動(dòng)了企業(yè)發(fā)展，對(duì)促進(jìn)廈門(mén)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及增加政府財(cái)政稅收收入起到了積極作用。