購(gòu)物季期間許多熱銷(xiāo)的禮物在電商平臺(tái)上都缺貨了！據(jù)美國(guó)《華盛頓郵報(bào)》12月22日?qǐng)?bào)道，你是否打算等到圣誕節(jié)來(lái)臨的最后一刻才開(kāi)始選購(gòu)裝扮圣誕樹(shù)的玩具？如果你想在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)，那么只能看你的運(yùn)氣了。

　　據(jù)Adobe所公布的線上購(gòu)物數(shù)據(jù)，今年購(gòu)物季期間電商平臺(tái)的缺貨率比去年高出10%~15%。12月21日的缺貨率甚至達(dá)到14%，即消費(fèi)者每瀏覽100款產(chǎn)品，有14個(gè)處于缺貨狀態(tài)。

　　Adobe還發(fā)現(xiàn)，缺貨狀態(tài)在玩具品類(lèi)中尤為普遍，尤其是星球大戰(zhàn)系列、芭比夢(mèng)想豪宅、狗狗巡邏隊(duì)、Shopkins商店玩具組合等玩具。其中，孩之寶新推出的PieFace整人桌游是今年購(gòu)物季期間的暢銷(xiāo)產(chǎn)品，缺貨率非常高。目前這款玩具在塔吉特、沃爾瑪、玩具反斗城的網(wǎng)站上都處于缺貨狀態(tài)，只有亞馬遜有售，但是消費(fèi)者要等到明年1月才能收到貨。

　　電商平臺(tái)較高的缺貨率在某種程度上反映了玩具品類(lèi)當(dāng)前強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。市場(chǎng)調(diào)研公司NPD的報(bào)告稱(chēng)，受《星球大戰(zhàn)：原力覺(jué)醒》、《侏羅紀(jì)世界》、《小黃人外傳》等新影片的上映和技術(shù)創(chuàng)新的帶動(dòng)，玩具行業(yè)正迎來(lái)近十年來(lái)行情最好的一年。

　　同時(shí)，缺貨情況也可能表明，在消費(fèi)者猶豫是選擇網(wǎng)購(gòu)還是逛實(shí)體店的當(dāng)下，零售商難以準(zhǔn)確預(yù)判出合適的庫(kù)存量。

　　全球管理咨詢(xún)公司KurtSalmon供應(yīng)鏈部門(mén)的主管史蒂芬·奧斯本談道，經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，庫(kù)存管理是零售商一直沒(méi)有解決的一大問(wèn)題。

　　為了將貨物盡快送到消費(fèi)者手中，零售商正嘗試將線下門(mén)店打造成電商物流中心。因此，店內(nèi)儲(chǔ)備的貨物除了通過(guò)快遞的方式送達(dá)消費(fèi)者，消費(fèi)者也可以選擇線上購(gòu)物門(mén)店提貨的方式。但這為線上庫(kù)存管理帶來(lái)了麻煩：由于庫(kù)存過(guò)于分散，難以判斷多少貨物會(huì)通過(guò)線上購(gòu)物、線下提貨的模式售出。

　　在某些情況下，缺貨也與零售商所采取的即時(shí)庫(kù)存策略有關(guān)，即零售商希望讓庫(kù)存盡可能保持在低水平，同時(shí)滿(mǎn)足銷(xiāo)售的需要。即時(shí)庫(kù)存旨在讓現(xiàn)金流更為充裕，并確保到最后不會(huì)出現(xiàn)因貨物大量過(guò)剩而需以較低的價(jià)格清理庫(kù)存的狀況。

　　Adobe數(shù)字指數(shù)首席分析師塔瑪拉表示，電商平臺(tái)較高的缺貨率也表明零售商在購(gòu)物季前提前將貨物擺上了貨架。

　　考慮到購(gòu)物季節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)的一些變化，零售商的這一做法是有道理的。為了搶奪客源，零售巨頭們紛紛將商品促銷(xiāo)時(shí)間拉長(zhǎng)至整個(gè)11月。零售商們表示他們這樣做是為了滿(mǎn)足顧客的需要，也有證據(jù)表明情況確實(shí)如此。全美零售商聯(lián)合會(huì)11月發(fā)布的調(diào)查報(bào)告表明，大約57%的消費(fèi)者早在11初就開(kāi)始了選購(gòu)禮物。

　　但這對(duì)大量愛(ài)拖延的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是個(gè)不好的消息。全美零售商聯(lián)合會(huì)12月15日發(fā)布的調(diào)查報(bào)告顯示，僅有10%的顧客早早買(mǎi)好了其打算在購(gòu)物季期間入手的禮物，而成千上萬(wàn)的消費(fèi)者可能會(huì)在圣誕節(jié)來(lái)臨之際才去實(shí)體店或網(wǎng)上選購(gòu)禮物。