作為國內(nèi)眼科龍頭，愛爾眼科（300015，SZ）正在全國蹄疾步穩(wěn)加速布局，近期更是把觸角伸到了海外市場。近日，愛爾眼科旗下部分醫(yī)院高管與筆者分享了這些醫(yī)院成功發(fā)展背后的寶貴經(jīng)驗。

　　一位資深行業(yè)專家認為，雖然現(xiàn)在國內(nèi)專業(yè)眼科醫(yī)院數(shù)量達到數(shù)百家，綜合醫(yī)院的眼科更多，但絕大多數(shù)服務半徑短、規(guī)模小、水平低，只有上規(guī)模并在技術、服務和管理上規(guī)范化的大品牌醫(yī)院才能笑到最后。從愛爾眼科的發(fā)展歷程看，就是在資深做強的同時，通過并購、整合優(yōu)質(zhì)標的來優(yōu)化行業(yè)格局，提升整體水平。

　　高效整合帶動后來居上

　　筆者了解到，在愛爾眼科的現(xiàn)有醫(yī)院中，有接近三分之一是通過并購增資控股的方式獲得。其背后的邏輯是，以服務全國為方向、以全眼科協(xié)調(diào)發(fā)展為導向，復制兩湖地區(qū)的分級連鎖模式，進行有原則、有效率的擴張。在對并購標的的整合上，愛爾眼科也已具備相當成熟豐富的經(jīng)驗。

　　以2008年收購的廣州愛爾眼科醫(yī)院為例，八年間營業(yè)收入已從原來550萬元左右到如今突破7000萬元。廣州愛爾CEO高平回憶道，在愛爾眼科控股以前，醫(yī)院的規(guī)模很小，上下人員只有40個左右，營業(yè)額也不到500萬元，基本處于虧損狀態(tài)。2008年以后，愛爾眼科對醫(yī)院的品牌、目標、科室等運營項目上統(tǒng)一管理，醫(yī)院知名度大大提升，目前市場占有率在廣州地區(qū)排第二，僅次于中山大學眼科中心。

　　“廣州地區(qū)知名的公立醫(yī)院本來就多，中山眼科實力也很強，我們原來的知名度低，管理也不完善，沒有明確目標，基本都是想到哪做到哪。”高平深切地感受到，醫(yī)院近十年來的突飛猛進主要得益于作為上市公司的愛爾眼科在眼科領域的專業(yè)程度和運營經(jīng)驗。他欣慰地說，現(xiàn)在廣州愛爾眼科醫(yī)院已經(jīng)有150多名員工，明年將搬到一個比現(xiàn)在面積大十余倍的新址開門迎客。

　　12月2日，愛爾眼科旗下全資子公司愛爾眼科國際（香港）有限公司擬以2.12億港元收購亞洲醫(yī)療集團有限公司100%股權，并增持其子公司亞洲護眼有限公司20%股權。據(jù)了解，這兩家標的的知名度和業(yè)務量了居于當?shù)仡I先地位，其視光業(yè)務診所的連鎖模式可以為愛爾眼科在布局基層醫(yī)療時提供經(jīng)驗借鑒。同時，香港的醫(yī)療體制與歐美地區(qū)較接近，能為愛爾眼科未來進一步走向海外打下良好基礎。

　　“臨床+經(jīng)營”模式激發(fā)潛力

　　其實，廣州愛爾眼科的變化只是愛爾眼科在全國眼科領域整合的其中一個縮影。數(shù)據(jù)顯示，2011年到2014年間，愛爾眼科收購的西安古城愛爾眼科醫(yī)院營業(yè)收入從約2500萬元增長到6500萬元，凈利潤已經(jīng)是當初的六倍。

　　已加入愛爾眼科十余年、現(xiàn)任西安古城愛爾眼科院長劉樂飛提到，雖然原來的西安古城眼科醫(yī)院在當?shù)亟?jīng)營將近20年，積累了一定口碑，但由于經(jīng)營管理方面的原因醫(yī)院累計處于虧損狀態(tài)，直到愛爾眼科的管理層進入后才有所好轉(zhuǎn)。

　　劉樂飛總結醫(yī)院近五年來的發(fā)展經(jīng)驗得出結論，與國內(nèi)大多數(shù)醫(yī)院沒有系統(tǒng)的市場活動不同，愛爾眼科摸索了一套“臨床+經(jīng)營”雙向融合的快速發(fā)展模式。

　　打個比方，西安愛爾眼科對每個細分診療實行產(chǎn)品化、項目制，要求經(jīng)營人員定期到市場進行患者眼科知識培訓和眼病篩查。對醫(yī)生而言，也要從原來看病人如“修機器”的老醫(yī)學思維模式轉(zhuǎn)向患者診療與服務并重，將患者滿意度作為醫(yī)生的考核指標，這就進一步要求科室注重患者體驗和提升服務，為醫(yī)院帶來較好的口碑傳播。

　　“我們就是在遵循醫(yī)療規(guī)范的前提下，用企業(yè)管理的思路引導整個眼科行業(yè)向更健康的模式壯大?！眲凤w認為，這正是愛爾眼科能穩(wěn)健并快速發(fā)展的精髓所在。

　　據(jù)了解，公司還通過醫(yī)生合伙人制、股權激勵和產(chǎn)業(yè)基金驅(qū)動等方式在全國范圍內(nèi)擴張，目前已有醫(yī)院100家左右。按照公司規(guī)劃，公司將加快進軍基層，到2020年，年門診量有望達1000萬人次，最終目標是為14億國人提供高水平的眼健康管理。