農(nóng)行金華分行

　　智能化銀行建設(shè)邁開(kāi)步伐

　　為應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)暴的到來(lái)，農(nóng)行金華分行積極推進(jìn)以互聯(lián)網(wǎng)金融為平臺(tái)、以物理網(wǎng)點(diǎn)為支點(diǎn)、以客戶自助服務(wù)為內(nèi)容主的智能化銀行建設(shè)步伐，并取得明顯成效。截至上月，該行電子銀行渠道占比達(dá)94.8%，安裝擁有超級(jí)柜臺(tái)45臺(tái)，存取款一體機(jī)525ATM機(jī)臺(tái)、取款機(jī)324機(jī)、自助轉(zhuǎn)賬機(jī)自助通288臺(tái)、硬幣兌換機(jī)1機(jī)臺(tái)、，離行式自助銀行87個(gè)，并推出了面向“三農(nóng)”的“金穗E店”、面向個(gè)人客戶的移動(dòng)終端辦卡業(yè)務(wù)。

　　首先，網(wǎng)點(diǎn)普及智能機(jī)器。以前網(wǎng)點(diǎn)自助服務(wù)機(jī)主要有自助存取款機(jī)、自助取款機(jī)、自助轉(zhuǎn)賬機(jī)三種，為了提高服務(wù)的便民化和智能化，農(nóng)行金華分行2014年以來(lái)在各網(wǎng)點(diǎn)陸續(xù)投入超級(jí)柜臺(tái)，目前已在全市30個(gè)網(wǎng)點(diǎn)投入了45臺(tái)。金華農(nóng)行計(jì)劃今年在3016個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和8個(gè)駐人離行式自助銀行安裝超級(jí)柜臺(tái)4535臺(tái)，明年計(jì)劃再增加6054臺(tái)，后年?duì)幦「采w所有網(wǎng)點(diǎn)。

　　其次，推出微信移動(dòng)端發(fā)卡業(yè)務(wù)。為拓寬移動(dòng)金融業(yè)務(wù)領(lǐng)域，為客戶辦理業(yè)務(wù)提供更大方便，今2015年年初，農(nóng)行金華分行推出了信用卡移動(dòng)端發(fā)卡業(yè)務(wù)。與傳統(tǒng)的網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)辦卡模式相比，信用卡移動(dòng)端發(fā)卡大大簡(jiǎn)化了辦卡流程，提升了辦卡效率，減少了網(wǎng)點(diǎn)工作量，優(yōu)化了客戶體驗(yàn)?？蛻魧?duì)農(nóng)行金華分行推出的這一產(chǎn)品表現(xiàn)出極大興趣，自推出9個(gè)月來(lái)，微信端累計(jì)發(fā)卡33403張，新客戶占比達(dá)到90%以上，激活率95%以上。

　　最后，打造三農(nóng)“金穗E店”，為適應(yīng)農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展形勢(shì)，拓寬三農(nóng)業(yè)務(wù)渠道，今年12月份，農(nóng)行金華分行在浦江推出新型服務(wù)模式——“金穗E店”平臺(tái)。首批9家試點(diǎn)E店平臺(tái)商戶于12月17日接受了農(nóng)行提供的培訓(xùn)指導(dǎo)。截至目前，農(nóng)行金華分行在全市共有2000多惠農(nóng)通服務(wù)點(diǎn)，該行將在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，擇機(jī)壯大“金穗E店”商戶隊(duì)伍，把“金穗E店”覆蓋至全部惠農(nóng)通服務(wù)點(diǎn)。 通訊員 汪曉紅