買前心里沒底氣買時不知點哪里
- 發(fā)布時間:2015-12-21 07:33:35 來源:農(nóng)民日報 責(zé)任編輯:羅伯特
本報記者李飛
“您愿意在網(wǎng)上買種子嗎?”西高莊村,冬閑中的幾位農(nóng)民聚在村口聊天,記者走上前去問到。
“太麻煩了!”“覺得不靠譜!”“家里的電腦只有孩子過年回來才打開!”村民七嘴八舌地回答,答案很一致:在網(wǎng)上買種子,對這里的農(nóng)民來說還是件難事。
事實上,種業(yè)電商距離西高莊村民們并不遙遠。西高莊村是山東嘉祥縣瞳里鎮(zhèn)轄村,距離這個村直線距離不足三公里處,正是種業(yè)電商平臺云農(nóng)場的母公司所在地。
從種企到農(nóng)民的距離,也就是通常所說的O2C,為什么沒有被“無所不能”的互聯(lián)網(wǎng)拉近?
網(wǎng)頁信息太少而且沒有評價
西高莊村一位王姓村民告訴記者,他有時會在網(wǎng)上買衣服,但是從來沒買過種子,甚至沒想過買種子?!扒皫滋炀唾I了一件棉坎肩,穿著也不孬,要說買種子,心里還是沒底?!彼蛴浾呓忉屨f,在網(wǎng)上買衣服,有文字寫著材質(zhì),有圖片能看樣式,還有評論能大致判斷商家信譽。相比之下,農(nóng)民能在網(wǎng)上獲得的關(guān)于種子的信息則少得多。
“產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度,是決定它是否適合電商的主要因素之一?!比ツ?月正式上線的農(nóng)資網(wǎng)上商城阿哥匯的創(chuàng)始人韓庚瑞認為,就產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度而言,農(nóng)資遠不及電子產(chǎn)品、服裝等,而在農(nóng)資中,種子又比化肥、農(nóng)藥更加不易標(biāo)準(zhǔn)化。
標(biāo)準(zhǔn)化程度不足,決定了電商很難在網(wǎng)頁上客觀地描述一個品種。
記者在淘寶手機頻道搜索一款國產(chǎn)手機,“寶貝詳情”中詳盡地列出了從產(chǎn)品名稱、型號到上市時間、操作系統(tǒng)乃至鍵盤類型、視頻顯示格式等31項產(chǎn)品參數(shù),參數(shù)下更是圖文并茂地360度展示產(chǎn)品。
而在淘寶農(nóng)資頻道查看一款截至記者發(fā)稿時銷量最高的玉米種子產(chǎn)品,寶貝詳情下只有簡單地五項參數(shù):品種純度、播種季節(jié)、種子級別、種子類別和顏色分類。
“衣服買得不合身了可以退,或者送人,但種子不行啊,買不好這一年就瞎了?!憋@然,對關(guān)系到一年收成的種子而言,這些信息實在少得可憐。
去年12月,“中國種業(yè)網(wǎng)交會”在浙江杭州舉辦,共吸引了120余家種企參會。會上,企業(yè)最關(guān)注的是360度田間展示、在線交易等一系列能夠解決種業(yè)電商難題的項目。360度田間展示項目,正是借助于互聯(lián)網(wǎng)讓農(nóng)民可以遠程觀看種子的繁育或者生長過程。
湖北孝感孝南區(qū)福良山茶苗繁育基地,是華中地區(qū)最大的無性系茶苗繁育基地,每年繁育茶樹種苗近千萬株?;刎撠?zé)人樂子華告訴記者:茶樹種苗繁育基地已經(jīng)覆蓋了攝像頭,實時圖片可以即時傳輸?shù)焦镜匿N售網(wǎng)站上,購買種苗的顧客,可以全年24小時地查看種苗的生長情況,解決了顧客“看不見、摸不著”的難題。
對于農(nóng)民知根知底的種子而言,產(chǎn)品詳情的不足還算不上種業(yè)電商的致命缺陷,缺乏“評價”才是最短的那塊板子。
記者在阿哥匯農(nóng)資電商平臺上看到,一款面向全國范圍銷售的奧瑞金蠡玉35玉米品種,截至發(fā)稿時已售出158294件,但由于沒有“評價”一項,看不到任何一個農(nóng)民的反饋。愛種網(wǎng)、云農(nóng)場等平臺上,也存在同樣的情況。
“評價”一直是淘寶用戶篩選商品的重要方式。在淘寶農(nóng)資頻道,農(nóng)民同樣可以看到評價。但是,由于種子商品使用上的特殊性,農(nóng)民要在幾個月甚至半年后才能判斷質(zhì)量的好壞,因此,大多數(shù)評價并不能提供太多的信息,不少購買者的評價并非針對產(chǎn)品本身,而是對商家服務(wù)和發(fā)貨速度等做出的“先給好評,收獲之后再追評”。
一位購買了一包4400粒P型鄭單958種子的網(wǎng)友如此評論:“第一次在網(wǎng)上買這么多種子,有點擔(dān)心,種了一大片,不知道收成會怎么樣,不過種子看上去蠻好的,希望有個好收成?!?/p>
希望有個好收成。如果種業(yè)電商連農(nóng)民這個最樸素的愿望都無法保證的話,想拉近和農(nóng)民的距離,確是不容易。
用電腦不會操作用手機沒有平臺
“他們會買,我們看過幾遍,學(xué)不會。”李學(xué)軍是山東高青縣雙廟村的西瓜種植大戶,他所說的“他們”,是云農(nóng)場村級服務(wù)站的站長李清華夫婦。
事實上,李清華買起種子來也并不熟練?!按寮壏?wù)站里的電腦主要干兩件事,一是充話費,再一個是買農(nóng)資。”
“能不能演示一下具體是如何買的?”記者問道。李清華手忙腳亂地在網(wǎng)頁上點了半天,總算在網(wǎng)頁收藏夾里把購買頁面點了出來,略顯尷尬地笑了笑:“一陣子沒使,還真有點找不著了?!?/p>
電商平臺線下服務(wù)站的站長尚且不熟悉,農(nóng)民就更不知道該“點哪里”了。
在西高莊村,記者跟隨一位農(nóng)民來到了他家的電腦前面,幫他搜索到一家種業(yè)電商平臺的頁面,請他繼續(xù)完成后面的操作。結(jié)果,這位農(nóng)民用了十幾分鐘的時間,卻連第一步——找到記者隨機挑選的一款玉米品種——都沒有完成。
“明明是輸進去了名稱,怎么搜不出來呢?”他很納悶。
搜不出來的原因,并非該電商平臺上沒有這款產(chǎn)品,而是試種區(qū)域沒有選對。在幾大主要的農(nóng)資電商平臺上,購買頁面的左上方都會有一個小小的“送至”按鍵,點擊下拉菜單后,顯示的是全國各地地名,選擇不同地方,頁面上顯示的品種也不一樣。只有該地區(qū)試種的品種,才會被顯示出來。
在淘寶網(wǎng)首頁堪稱壯觀的商品頻道和產(chǎn)品品類目錄中,包括農(nóng)用農(nóng)藥、農(nóng)用肥料、農(nóng)用種子、畜牧飼料、農(nóng)用工具和農(nóng)用機械在內(nèi)的“農(nóng)資采購”并不起眼。
“活動”一直是淘寶網(wǎng)商家促銷的主要手段。今年9月,四川仁壽縣飛躍村飛躍種植合作社理事長徐友坤聽說了一個名為“秋收起義,新農(nóng)場運營”的活動。
“聽說都是大品牌的,種子農(nóng)具全場5折,還給免費測土?!毙煊牙に诘暮献魃缟鐔T不少,種子需求量大,本打算趁著這個活動省上一筆,沒想到研究了半天也沒搞清楚怎樣參加活動,索性放棄了。
記者在淘寶農(nóng)資頻道找到了這項活動,看到參加活動的20款產(chǎn)品中,絕大部分是蔬菜花果種子種苗,三大主糧中只有一款上海種業(yè)的申糯3號甜糯玉米種子。截止到9月10日只賣出了23袋共4.6公斤。
這23袋種子是被農(nóng)民買走了嗎?“買了該寶貝的人還買了”一項能夠顯示用戶的關(guān)聯(lián)消費,大致對目標(biāo)客戶做出一個推斷。在該甜糯玉米種子項下,共列出購買的人還買了另外12款產(chǎn)品,其中除一款上海種業(yè)的彩糯9號甜糯玉米種子外,均為花卉種子、簡易育苗盆、園藝小工具、花盆等。而從成交記錄來看,絕大部分客戶只買了一份200克種子,最多的購買了3份。一斤左右的購買量,顯然不是被農(nóng)民買走了。
“我們一年到頭也不開電腦,就怕出了問題不會修,要能用手機買還行。”在采訪西高莊村民時,記者不止一次地感覺到,跟“電子商務(wù)”相比,農(nóng)民們更傾向于融入“移動電子商務(wù)”。
隨著越來越多的農(nóng)民“玩”起了微信,公眾號成了一個理想的銷售窗口。但是,記者查閱了近30家大型種企的微信公眾號,發(fā)現(xiàn)只有秋樂種業(yè)公眾號設(shè)置了購買種子的欄目,但是仍無法實現(xiàn)借助公眾號直接購買,點擊進入后還需復(fù)制網(wǎng)址,再轉(zhuǎn)到瀏覽器頁面進入秋樂種業(yè)自營店才能購買。
看來,農(nóng)民站在種業(yè)電商的門前,連聲喊“芝麻”,但是大門并沒有打開。
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