讓閱讀有價(jià)值，讓生活有品質(zhì)，圍繞這個(gè)初心下足功夫，書店才不必?fù)?dān)憂明天的早餐在哪里

　　美國(guó)亞馬遜的第一家線下書店和臺(tái)灣誠(chéng)品書店的內(nèi)地第一家，在這個(gè)冬天先后開張了。一家在西雅圖，一家在蘇州，相隔萬里之遙，卻吸引了跨越太平洋的關(guān)注。

　　它們都是具有標(biāo)志性意義的書店，一舉一動(dòng)格外引人注目。亞馬遜最早顛覆實(shí)體書店模式，成了世界網(wǎng)絡(luò)書店的老大，此次殺了個(gè)回馬槍，從云端落到現(xiàn)實(shí)的土地上；誠(chéng)品作為臺(tái)灣文化的符號(hào)，以小火慢燉的精細(xì)功夫熬出了人文書店的新活法，被譽(yù)為華文圖書界的一面旗幟。前者實(shí)現(xiàn)了從網(wǎng)絡(luò)書店到實(shí)體書店的突破，后者帶來了實(shí)體書店的跨地區(qū)擴(kuò)張，兩大書店領(lǐng)軍人物同時(shí)聚焦實(shí)體書店，給蕭條慘淡的實(shí)體書店帶來了冬天里的一把火。

　　可惜，這把火雖亮，卻不是燎原之火，更不可視為復(fù)興傳統(tǒng)實(shí)體書店的春風(fēng)。

　　線下的亞馬遜和蘇州的誠(chéng)品，雖然都以實(shí)體書店的形式出現(xiàn)，卻已經(jīng)完全不是傳統(tǒng)實(shí)體書店的模樣了。

　　亞馬遜的實(shí)體書店，更像網(wǎng)上書店的真實(shí)版。書有了真實(shí)的展示，人與書有了真實(shí)的接觸，除此之外，依然是網(wǎng)上的那個(gè)亞馬遜。書籍的選擇基于客戶數(shù)據(jù)，價(jià)格與線上同步，早已沒有了線上和線下的分界。線下的亞馬遜，只是借了個(gè)實(shí)體書店的殼，內(nèi)里還是地道的互聯(lián)網(wǎng)基因。

　　誠(chéng)品雖是實(shí)體書店出身，卻已在多地商界摸爬滾打了數(shù)十年，在文藝、商業(yè)和情懷之間找到屬于自己的微妙平衡。新開張的蘇州誠(chéng)品書店被近乎四倍于己的商業(yè)設(shè)施包圍著，誠(chéng)品的房產(chǎn)項(xiàng)目也早于書店發(fā)售，這樣的“城市文化綜合體”概念，早已遠(yuǎn)離了傳統(tǒng)實(shí)體書店模式。15萬種圖書的規(guī)模，書籍展示與推薦的匠心，閱讀空間的人性化設(shè)置，服務(wù)設(shè)施的細(xì)致周到，即使被商業(yè)攤薄了部分文化氣息，蘇州誠(chéng)品的閱讀和消費(fèi)體驗(yàn)也讓傳統(tǒng)實(shí)體書店難以望其項(xiàng)背。

　　所以，對(duì)于當(dāng)前哀鴻遍野的傳統(tǒng)實(shí)體書店來說，亞馬遜和誠(chéng)品既不是同行，也不是外援。如果說它們是拯救者，那也將是以顛覆性的方式終結(jié)傳統(tǒng)實(shí)體書店模式實(shí)現(xiàn)的。

　　傳統(tǒng)實(shí)體書店的自救，已有十年之久。書店加餐吧、書店加活動(dòng)、書店加文創(chuàng)的搭伙過日子式的路子，不少書店試了又試，卻苦于定位不夠清晰，又沒有整體的商業(yè)運(yùn)作，往往是人氣有了，銷售卻難見起色。一些不愁房租的老牌書店，索性壓縮圖書面積，引進(jìn)電器城、小商品銷售，書被擠在角落里成了配角，賬面上不虧，卻讓書這個(gè)主角好不尷尬。

　　書店是生意，卻不僅是生意。一個(gè)個(gè)書店，是推動(dòng)閱讀道路上的一盞盞明燈，是激活城市文化空間的一朵朵火花，更是閱讀進(jìn)入生活的一個(gè)個(gè)載體。正因?yàn)榇?，書店的大面積倒掉被視為新時(shí)代的文化憂思。不過，書店情結(jié)固然可敬，滿腔憂思固然可貴，因此而倒向?qū)ι虡I(yè)的排斥和對(duì)扶持的依賴，就可能是不懂經(jīng)濟(jì)不肯轉(zhuǎn)型的托詞了。

　　沒有商業(yè)活不下去，沒有文化活不長(zhǎng)久，這是實(shí)體書店的兩難，也是不容逃避的事實(shí)。與讀者同頻同步，與商業(yè)化敵為友，除此之外，書店別無選擇。書店與商業(yè)，不是只要嫁接在一起就能自然開出雙贏的花朵，而是要真正把顧客的需求置于中心，把服務(wù)顧客的理念滲透到每個(gè)環(huán)節(jié)之中。這是句老話，卻是大多數(shù)傳統(tǒng)實(shí)體書店的軟肋。圖書質(zhì)量參差不齊，陳列展示雜亂無章，設(shè)施落后服務(wù)敷衍，既沒有專家眼光又缺乏人性關(guān)懷，直接影響了讀者的閱讀體驗(yàn)，虧欠了愛書的讀者。至于現(xiàn)代讀者喜歡的文化空間和社交天地，就更無從談起了。這樣的書店，沒有也罷。

　　看看另一個(gè)方向也許會(huì)豁然開朗。在傳統(tǒng)實(shí)體書店陷入倒閉風(fēng)潮的同時(shí)，一批充滿設(shè)計(jì)感和體驗(yàn)感的新型實(shí)體書店逆勢(shì)冒了出來，迅速成為愛書人流連的新文化空間。在用戶消費(fèi)社群化的今天，更容易獲得讀者青睞的，是嵌入了書店的更包容也更講究閱讀體驗(yàn)的綜合文化空間。文化傳播更專業(yè)，人書對(duì)話更愜意，閱讀與交流還具有了儀式感和審美愉悅，這樣的文化空間討人喜歡也在情理之中。有企業(yè)家說，消費(fèi)者的心才是距離消費(fèi)者錢包最近的地方。當(dāng)書店成為生活美學(xué)空間，當(dāng)讀書變成有品質(zhì)的生活，這句話就一點(diǎn)也不矯情，甚至可以變現(xiàn)了。

　　以更開放的心態(tài)放眼書外，書店的生存之道遠(yuǎn)不止于此?；ヂ?lián)網(wǎng)基因也好，實(shí)體書店思路也好，無論從哪個(gè)方向出發(fā)，都請(qǐng)記得做書店的初心——讓閱讀有價(jià)值，讓生活有品質(zhì)。圍繞這個(gè)初心下足功夫，書店才不必?fù)?dān)憂明天的早餐在哪里。