■本報(bào)記者 任翀

　　中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)程，伴隨著許多令人難忘的時(shí)刻。當(dāng)通過互聯(lián)網(wǎng)感受“天涯若比鄰”，當(dāng)中國互聯(lián)網(wǎng)概念股屢屢被世界資本市場看重，當(dāng)“雙十一”、“余額寶”們、微信支付等讓越來越多的人欲罷不能，我們興奮，我們著迷。

　　還有一些時(shí)刻，同樣記錄在中國互聯(lián)網(wǎng)的年輪上：“熊貓燒香”肆虐、博客微博頻繁出現(xiàn)虛假新聞、“百團(tuán)大戰(zhàn)”、“3Q之爭”……對此，人們也在問：互聯(lián)網(wǎng)怎么了？未來的道路在哪里？

　　21歲的中國互聯(lián)網(wǎng)，好像一個(gè)朝氣蓬勃的青年，在努力成長，也依舊青澀，經(jīng)歷著挫折、迎接著挑戰(zhàn)。

　　幾乎每一個(gè)人都可以敘一敘自己的互聯(lián)網(wǎng)生活，這里擷取的幾個(gè)人物和故事只是這些年來中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的幾個(gè)片段，勾勒出中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大致脈絡(luò)。故事的后續(xù)，則是中國互聯(lián)網(wǎng)更精彩的明天。

　　一位政務(wù)微信小編的故事：

　　打開政府服務(wù)新窗口

　　穆亮是基層公務(wù)員，負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)氐奈幕畔鞑?。每天，他?fù)責(zé)對一個(gè)網(wǎng)站、一個(gè)微博和一個(gè)微信公眾號的內(nèi)容進(jìn)行更新：“現(xiàn)在哪個(gè)政府機(jī)構(gòu)不是這樣的標(biāo)配？”在他看來，中國互聯(lián)網(wǎng)21年的發(fā)展，是信息傳播方式的轉(zhuǎn)變，“仿佛打開了一扇面對更多信息的窗口”。

　　回想1994年，穆亮才剛剛念高中，對“中國接入互聯(lián)網(wǎng)”的重要影響后知后覺。第一次登錄互聯(lián)網(wǎng)，還是三年后進(jìn)入大學(xué)，在學(xué)校的公共機(jī)房：“第一次知道注冊、知道聊天室、知道什么叫‘天涯若比鄰’。”

　　但要說互聯(lián)網(wǎng)對他最大的影響，莫過于工作。“2001年剛進(jìn)單位的時(shí)候，我就負(fù)責(zé)宣傳工作，可當(dāng)時(shí)單位的網(wǎng)站才剛剛搭建，誰都沒有想到今天會把互聯(lián)網(wǎng)上的政務(wù)看得如此重要?！蹦铝潦俏目粕饕?fù)責(zé)內(nèi)容提供，記得當(dāng)時(shí)單位還專門請了外部團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)網(wǎng)站構(gòu)建，但對于DAU（日活躍用戶數(shù)量）、KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)法）、PV（頁面瀏覽量）、UV（不同IP地址人數(shù)）這些詞，幾乎沒人清楚，“完全像天書一樣，誰知道會變成今天的工作成績考核？”

　　互聯(lián)網(wǎng)對信息傳播的影響以及對政府工作的作用，穆亮卻感受到了。2003年孫志剛在廣州被收容時(shí)遭毆打致死的事件讓他深受觸動：“這次全國各大網(wǎng)絡(luò)媒體都參與進(jìn)去了，鋪天蓋地都是相關(guān)報(bào)道，最后督促相關(guān)部門偵破了案件，還為此修改了相關(guān)辦法。這件事讓我們看到，網(wǎng)絡(luò)傳播的力量有多大，也讓我思考政府應(yīng)該怎樣利用互聯(lián)網(wǎng)?！睆哪菚r(shí)起，穆亮不再把單位網(wǎng)站看做各種公文、報(bào)告的展示臺，而是希望盡可能把網(wǎng)站變成一個(gè)服務(wù)平臺，開出了各種互動窗口。

　　更大的變化在2010年，微博開始走紅?！爱?dāng)時(shí)，注冊微博的還是以個(gè)人用戶為主，但我們單位很早就開始了‘織圍脖’，雖然絕大多數(shù)內(nèi)容都是風(fēng)土人情或心靈雞湯，但發(fā)現(xiàn)還是吸引了大量粉絲，因?yàn)楹芏嗳税l(fā)現(xiàn)，原來政府機(jī)構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)上可以 ‘這樣講話’——大概是指比較接地氣吧?！蹦铝琳f，沒有想到隨后政務(wù)微博變成了政務(wù)工作“互聯(lián)網(wǎng)+”的標(biāo)配，像他們單位這樣最早“織圍脖”的，成了利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行政府與百姓互動的典型。

　　來自CNNIC的權(quán)威數(shù)據(jù)也顯示，2012年是政務(wù)微博發(fā)展的高峰：2012年10月底，新浪微博認(rèn)證的政務(wù)微博數(shù)量達(dá)60064個(gè)，較2011年同期增長231%；11月11日，騰訊微博認(rèn)證政務(wù)微博達(dá)70084個(gè)。

　　政務(wù)微博之后，是微信公眾號。已經(jīng)習(xí)慣通過微博與百姓交流的政府部門，又看中了微信公眾號?！坝袝r(shí)候我們都覺得每天發(fā)一條公眾號，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?！蹦铝帘硎?，眼下他經(jīng)常研究像“上海發(fā)布”這樣的政務(wù)公眾號為什么能受粉絲歡迎，“什么時(shí)候該‘賣萌’、什么時(shí)候該嚴(yán)肅，哪些信息要披露，哪些評論要注意，都要思考。如果說最早的網(wǎng)站是政府單向向百姓發(fā)布信息，那么今天，政府面對的是隨時(shí)可能撒花也可能拍磚的粉絲，需要更大的智慧”。不過，他也有擔(dān)心，各種虛假信息也通過互聯(lián)網(wǎng)傳播，“很多時(shí)候，我們不得不應(yīng)對各種網(wǎng)絡(luò)謠言”。

　　復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院教授張濤甫指出，互聯(lián)網(wǎng)正成為意識形態(tài)競爭主戰(zhàn)場。眼下，主流意識形態(tài)與時(shí)俱進(jìn)，價(jià)值輪廓更趨明晰，逐漸彰顯主場優(yōu)勢?？墒牵侵髁饕庾R形態(tài)在互聯(lián)網(wǎng)空間鶯飛草長、非理性繁榮，也對主流意識形態(tài)構(gòu)成了前所未有的挑戰(zhàn)。正因?yàn)榇?，中國互?lián)網(wǎng)需要進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)空間的意識形態(tài)秩序。在保障多元意識形態(tài)表達(dá)權(quán)利、尊重意識形態(tài)生產(chǎn)與傳播規(guī)律的前提下，如何合理規(guī)范網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)秩序，成為當(dāng)下中國面臨的重要課題。他建議，在當(dāng)下非主流意識形態(tài)與主流意識形態(tài)博弈甚為激烈的語境下，博弈雙方應(yīng)盡可能祛除傲慢與偏見，少一些任性的自負(fù)，多一些理性的對話互動，最大限度地?cái)U(kuò)大共識。在此基礎(chǔ)上，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)空間意識形態(tài)新秩序。

　　一位BAT員工的故事：

　　感受飛速感受追趕的疲憊

　　已經(jīng)從阿里巴巴離職的余麗依舊記得阿里巴巴，以及整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈給自己以及周邊人帶來的生活變化。

　　“因?yàn)槭菃T工，所以我大概是淘寶網(wǎng)的第一批客戶?！彼叵肓艘幌伦约旱木W(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)：“第一次應(yīng)該在2003年九十月份，買的是幾雙秋天穿的襪子?！蹦菚r(shí)候還沒有支付寶、快遞也不那么發(fā)達(dá)，怎樣判斷賣家是否靠譜，著實(shí)讓余麗猶豫了好久。最終，她選了價(jià)格不太高的襪子：“收到貨后，感覺是一種意外之喜?！?/p>

　　讓她覺得網(wǎng)購很可能成為潮流的是在2004年：“當(dāng)時(shí)在阿里巴巴內(nèi)部，淘寶的發(fā)展速度已經(jīng)非?？?，又有了支付寶這個(gè)專門為交易安全設(shè)計(jì)的第三方工具，大家都覺得以前擔(dān)心的交易安全等問題都能解決，加上我們作為第一批買家已經(jīng)在一年內(nèi)體會到網(wǎng)購的便捷，相信和我們差不多年紀(jì)的人都會喜歡這樣的消費(fèi)方式?！?/p>

　　最刺激她的還不是淘寶買東西方便，而是當(dāng)她想買一臺筆記本電腦時(shí)。在IT公司上班的老朋友建議她：“去京東買吧，比去電腦商城買劃算。”之前，余麗的網(wǎng)購金額大致在數(shù)百元，很少有超過四位數(shù)的；她很難想象數(shù)千元的電腦也能上網(wǎng)買：“萬一是次品怎么辦？萬一運(yùn)輸途中弄壞了怎么辦？保修靠譜嗎？”但結(jié)果是，她在京東上買了一臺惠普筆記本，發(fā)現(xiàn)果真質(zhì)量可靠、價(jià)格合理。

　　“既然連那么貴的電腦都能上網(wǎng)買，還有什么不能買呢？”這一想法果真在阿里巴巴隨后的發(fā)展中得到了驗(yàn)證。不論是從淘寶網(wǎng)衍生出的淘寶商城，還是誕生了專門的促銷平臺聚劃算……余麗意識到，淘寶網(wǎng)正從一個(gè)平臺變成一個(gè)生態(tài)圈，圍繞這個(gè)生態(tài)圈的既有買賣雙方，更有生產(chǎn)、營銷、支付、物流等一整條的供應(yīng)鏈。

　　再后來，可以用“飛速”來形容電子商務(wù)的發(fā)展。第一年“雙十一”時(shí)，只有發(fā)起人阿里巴巴一家，如今卻成為中國互聯(lián)網(wǎng)舉足輕重的人造節(jié)日。在此過程中，還有“618”、“雙十二”等各種電商營銷高峰，不僅推動中國電子商務(wù)成交額屢屢創(chuàng)下新高，還普及了移動支付、O2O等新的業(yè)務(wù)形態(tài)。

　　2013年，中國網(wǎng)絡(luò)零售交易額達(dá)到1.85萬億元，超過美國（根據(jù)第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)eMarketer的數(shù)據(jù)，2013年美國網(wǎng)絡(luò)零售交易額為2589億美元，約合人民幣1.566萬億元），成為全球第一大網(wǎng)絡(luò)零售市場。

　　余麗覺得，電子商務(wù)只是中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展給人們生活帶來的影響之一?！氨热缰Ц秾毜闹饕δ茉缇筒辉倬窒拊诒Ｕ辖灰装踩狭?，而是向線下滲透，還衍生出‘余額寶’、‘招財(cái)寶’各種互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品；由于騰訊、百度等大佬的參與，出現(xiàn)了更多的互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)，比如各種O2O，這在當(dāng)年很難想象。”

　　但她承認(rèn)，從阿里巴巴離職的重要原因是“節(jié)奏太快、壓力太大”，“我想享受互聯(lián)網(wǎng)給生活帶來的便捷，但作為員工，也承受著巨大壓力，還要應(yīng)對各種負(fù)面?zhèn)髀劇薄?/p>

　　對于中國互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新精神，外界一直持正面態(tài)度。但如何對待創(chuàng)新中出現(xiàn)的問題，社會上有許多質(zhì)疑。對此，專家的意見是“不能一棒子打死”。中國電子商務(wù)協(xié)會政策法律委員會副主任阿拉木斯指出，中國互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新自有其特點(diǎn)，在規(guī)范市場前，首先要認(rèn)清特點(diǎn)。例如，相關(guān)服務(wù)和產(chǎn)品以本土電子企業(yè)為主，所以發(fā)展過程中的創(chuàng)新性和顛覆性更強(qiáng)。但是，我國市場經(jīng)濟(jì)、市場信用的法治建設(shè)是在成長中，虛擬與現(xiàn)實(shí)的法治環(huán)境同步建設(shè)，面臨的問題更加復(fù)雜。此外，電子商務(wù)包括互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)業(yè)等，對創(chuàng)新和發(fā)展有更高要求，在創(chuàng)新能力強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)上，如何建立有效法治環(huán)境難度確實(shí)也比較大。

　　基于此，阿拉木斯認(rèn)為對于中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的管理，需要從三個(gè)角度進(jìn)行考慮：一是立法的首要目的是促進(jìn)發(fā)展，讓創(chuàng)新有法可依，使法治建設(shè)盡快跟上產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐；二是進(jìn)行專項(xiàng)的法律整合，取代分散的部門規(guī)章管理辦法；三是鼓勵(lì)通過互聯(lián)網(wǎng)幫助制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級，建立新的模式。他還以互聯(lián)網(wǎng)打假為例予以說明：“電子商務(wù)雖然是虛擬的，但蘊(yùn)含了大量的‘真實(shí)’，包括交易雙方的實(shí)名制登記信息、信用信息、交易情況等。這些數(shù)據(jù)的真實(shí)性具有現(xiàn)實(shí)社會無法比擬的優(yōu)勢；如果利用這些數(shù)據(jù)在現(xiàn)實(shí)社會打假，實(shí)現(xiàn)制假者、售假者‘一鍋端’并非不可能?！?/p>

　　一位博客元老的故事：

　　中國怎樣為全球互聯(lián)網(wǎng)做貢獻(xiàn)

　　21歲的中國互聯(lián)網(wǎng)雖然年輕，但已屢屢在全球市場發(fā)出自己的聲音。一個(gè)最典型的例子是，資本市場從來不缺少中國互聯(lián)網(wǎng)：1999年7月，中華網(wǎng)在納斯達(dá)克首發(fā)上市，這是在美國納斯達(dá)克第一個(gè)上市的中國概念網(wǎng)絡(luò)公司股；2004年，掌上靈通、TOM互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)、盛大網(wǎng)絡(luò)、騰訊公司等紛紛在海外上市，開始第二輪境外上市熱潮；2014年9月，阿里巴巴在美國紐約證券交易所上市，成為美國歷史上融資額最大規(guī)模的IPO，引發(fā)全球聚焦。

　　不過，這些海外上市的中國互聯(lián)網(wǎng)公司并非都得“善終”。比如第一家上市的中華網(wǎng)，也成為第一家申請破產(chǎn)的中國互聯(lián)網(wǎng)公司。而阿里巴巴股價(jià)的起伏，也傳遞出海外市場對中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的關(guān)注。

　　作為博客中國和互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人，有“中國博客教父”之稱的方興東在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域工作了18年，博客中國的發(fā)展，以及互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室對中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的洞察，讓他對中國互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)在和未來有著更加深刻的認(rèn)識。

　　在他看來，中國互聯(lián)網(wǎng)21年來的最大成就，就是產(chǎn)生了全球最大的網(wǎng)民群體，目前中國網(wǎng)民超過前8個(gè)發(fā)達(dá)國家的總和。其次，是誕生了世界級的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，產(chǎn)生了具有全球競爭力和創(chuàng)新活力的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，成為整個(gè)中國社會創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的核心驅(qū)動器。阿里巴巴上市后，世界前十大網(wǎng)站里，中國占據(jù)4家，與美國形成6:4的對比格局。而最大的遺憾是，直到今天，中國還沒有為全球互聯(lián)網(wǎng)精神作出獨(dú)特的貢獻(xiàn)，中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭還沒有在真正意義上“走出去”，全球化進(jìn)程還比較慢。

　　2014年全球網(wǎng)民達(dá)到30億，方興東把它看作是互聯(lián)網(wǎng)的上半場。他認(rèn)為，對下一個(gè)30億來說，90%將來自發(fā)展中國家，可以說是互聯(lián)網(wǎng)的下半場。所以，未來中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展一定要積極推進(jìn)全球化，成為下半場的第一主力軍。這是中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，也是中國為全球互聯(lián)網(wǎng)做出貢獻(xiàn)的最好方式。在此過程中，最需要注意的問題是既要有全球視野，又要有互聯(lián)網(wǎng)精神，走出并超越中國原有內(nèi)部市場的各種局限性，包括觀念、戰(zhàn)略和競爭策略。

　　中國互聯(lián)網(wǎng)要實(shí)現(xiàn)境界提升，要致力于成為全球互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新中心和高舉互聯(lián)網(wǎng)精神的旗手?！拔覀儜?yīng)該把互聯(lián)網(wǎng)力量賦予每一個(gè)中國人，用互聯(lián)網(wǎng)的力量完成每一個(gè)中國人的蛻變，中國互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該繼續(xù)引領(lǐng)中國的創(chuàng)新浪潮，成為中國轉(zhuǎn)型的催化劑，成為中國全球崛起的力量?！狈脚d東說。