儲值消費中常常發(fā)生消費者合法權(quán)益受到的侵害情況，主要集中在美容美發(fā)、健身娛樂、汽車消費、休閑消費、家政服務(wù)、服裝洗滌等行業(yè)，大部分都是由于店主停業(yè)、轉(zhuǎn)讓、逃逸或其他類似原因?qū)е乱艳k的儲值卡不能再正常使用，從而引發(fā)消費糾紛。山西省消協(xié)提醒廣大消費者，在選擇儲值消費時須理性。

　　從已統(tǒng)計的全省投訴情況來看，預(yù)付式消費存在以下幾方面風(fēng)險：

　　一是商家服務(wù)“打折”或“縮水”。有些消費者往往在商家搞促銷時辦卡，對商家缺乏必要的了解，實際的消費情況與商家承諾的“優(yōu)惠”出入很大，感覺“花錢買難受”。

　　二是商家關(guān)店走人或轉(zhuǎn)手他人。商家未辦理消費卡交接手續(xù)，持卡消費者有卡不能消費。

　　三是商家未取得合法經(jīng)營資格。的前提下先行發(fā)放消費卡，若因登記條件不符無法正常登記只能關(guān)門，侵害消費者的合法權(quán)益。

　　四是極少數(shù)商家純粹詐騙。以辦卡優(yōu)惠條件為誘餌詐騙錢財，一旦得手就卷款走人，消費者投訴無門。

　　在此特別提醒廣大消費者，在接受儲值消費時：

　　一要“算一算”。消費者辦卡時算一算成本支出，辦卡之前弄清自己是否長期需要此類服務(wù)，要按照自己的實際需要來購買消費卡，不要盲目地因商家的優(yōu)惠較大而忽視了潛在的成本及風(fēng)險。

　　二要“看一看”。消費者要看一看對方證照是否齊全，經(jīng)營是否規(guī)范，掌握商家的一些基本信息，如場地租用情況、業(yè)主聯(lián)系電話等，要選擇經(jīng)營規(guī)模大、信譽度高的商家購卡。不要輕信商家的口頭承諾，要看清書面合同，仔細(xì)了解自己的權(quán)利與義務(wù)，特別是在合同中詳細(xì)注明卡的使用范圍、有效日期、違約責(zé)任等相關(guān)條款。要特別關(guān)注終止服務(wù)、轉(zhuǎn)讓等限制性約定。

　　三要“想一想”。盡量不要選擇大面值的消費卡，需要時隨時充值，避免大的損失。確需辦理金額較大的卡時，可咨詢相關(guān)專業(yè)人士，與商家簽訂“一對一”書面合同，切實維護(hù)好自己的權(quán)益。在持卡消費時，若發(fā)現(xiàn)商家異常情況的，要及時向相關(guān)部門反映，以便采取有效措施減少損失。